1職責

1.1工程部領班負責電梯困人后的救援工作的組織實施。

1.2電梯管理員負責電梯困人后的救援工作。

2程序要點

2.1電話中心/物業管家：

當發生電梯困人事故時，電話中心或物業管家可通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯系，務必使其保持鎮靜，不要驚慌，靜心等待救援人員的援救；被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。

2.2工程人員/電梯管理員

2.2.1如果轎廂門處于半閉狀態，電梯管理員應設法將轎廂門完全關閉。

2.2.2根據指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。

2.2.3轎廂停于距廳門0.5米左右（高于或低于）位置時的救援:

a)拉下電梯電源開關；

b)用專用廳門鑰匙開啟廳門；

c)在轎頂用人力開啟轎廂門；

d)協助乘客離開轎廂；

e)重新關好廳門。

2.2.4轎廂停車距離廳門0.5米以外位置的救援方法：

a)進入機房切斷電梯電源；

b)拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄；

c)援救人員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門（0.5米左右）為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。

2.2.5當轎廂停于距廳門0.5米遠左右位置時，其救援方法按以上條款進行。

2.2.6遇有其他復雜情況，應請求電梯公司幫助救援。

2.2.7困人救援工作完畢后，電梯管理員應將情況完整、規范地記錄《電梯運行表》內。

2.2.8被困人員救出后，如發現傷員或不適者，將其送往醫院救治。

2.2.9事后向上級做出書面匯報。內容應包括事件從開始到結束的時間、被困者救出的時間、相關工作人員到達和離去的時間、事件的詳細情形、傷員或不適者送往何家醫院、參與處理的消防車、警車、救護車號碼等。