一旦社會出現疫情，本物業公司將立即組成疫情防控領導小組，全面負責組織落實本物業管理區域各項防護措施；

1客戶服務部

1)做好疫情防控的宣傳工作，發放相關的預防資料，要求本物業管理區域的所有業主（住戶）發現疫情后,及時向物業公司疫情防控領導小組報告。

2)負責每日疫情通報工作，每戶住戶（顧客）應于每日17:00 前將當日各家各戶的疫情情況、通報所屬的服務中心，服務中心于次日在轄區告示欄公布本轄區疫情通報，并按規定上報防疫站及疾病防治中心。

2綜合部

1)為保持衛生，本物業公司將對轄區所有范圍進行消毒（每天對所有區域消毒二次）。|M

2)本物業區域如有疫情發生，及時配合市防疫站、疾控中心對本物業區域進行高標準消毒。每天消毒不少于二次。公共區域的重點部位（入通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

3)對公司所有工作人員每日進行檢查、記錄體溫，并與本物業公司防疫工作記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報當地政府指定的防疫、疾控中心機構。

4)本物業管理區域對外承包的業務的垃圾清運公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報管理處《客戶服務中心》匯總，將所有區域的消毒標準控制在衛生防疫標準內。5)負責常規消毒藥品采購及儲備工作，包括：護具（隔離服、噴壺、護目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護用品。

6）負責向市疾控中心聯系、領取防疫消毒相關資料和物資。

3秩序維護部

1)門崗執勤人員將杜絕快遞公司等外來人員進入本物業管理區域，相關服務由物業公司人員免費提供。（為方便物業公司工作人員操作，需由業主出具委托函）或通知業主（住戶）到指定位置辦理。

2)保潔人員應加大對本物業管理區域的清潔力度，消除衛生死角，全力配合防疫工作。3)本物業管理公共區域均進行全面消毒處理，每天消毒不少于二次。公共區域的重點部位（入通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

4)要求會所、商業街的用戶或經營者必須配合本物業公司采取的疫情消毒防控措施。

5)會所大堂及商業街、管理區域各入口配備測溫儀，監控外來人員體溫，正常者因特殊情況經批準方可進入本物業管理區域。

6)所有工作人員必須與值班秩序維護隊員配合、嚴格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認訪客的預約，避免閑雜人員進入本物業小區。

7)疫情期間本物業小區內所有的裝修施工一律停止。

8)疫情期間公司食堂改為供應盒餐。在分餐臺準備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機率，與公司食堂協調延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐，就餐時建議采用辦公室的就餐的方法。

9)各組團出入口值班人員在疫情期間應掌握基本消毒常識，佩帶手套接觸物品（如IC卡、現金等）。

10)加強本物業小區外來人員管理和檢查及控制，做好人員進出本物業的相關證件登記和身體狀況的檢查。

11)外包業務公司及其他外聯單位及時通報所在單位的疫情情況。

4工程部

1)徹底清潔和消毒本物業給排水設施設備系統,每二天清洗消毒一次。

2)要求入戶維修的員工佩戴口罩。

3)負責將新風（主要是會所、商業街）供應量加到最大。

4)根據本物業區域的經營情況合理調整設施做節能狀態運行。

5)要求材料供應商及其他外包單位及時通報其公司疫情。