1、質量方針

工程部保證工程質量是確保整個工程項目總體質量的關鍵。質量代表了我工程部的整體形象，在施工過程中，我們將嚴格執行相關質量檢驗評定標準，并按標準規定的實測項目、檢查方法進行認真自檢，把質量保證放在優先考慮的地位，始終貫徹“爭創行業一流，實現顧客期望，奉獻滿意工程”的質量方針，在保證質量的前提下，實現質量、安全、進度、效益在本項目上的全面和諧統一。??
2、質量目標

全部工程總目標：工程優良率95%以上，合格率100%

3、現場施工質量保證措施

①開工前的技術交底制度

工程開工前，由主管工程師向全體施工人員進行技術交底，明確該項工程的設計要求、技術標準、定位方法、圖型幾何尺寸、功能作用及與其他工程的關系、施工方法和注意事項等，使全體人員在徹底明了施工對象的情況下投入施工。

②建立“五不施工”、“三不交接”、“三服從”、“一個堅持”制度

“五不施工”即未進行技術交底不施工；圖紙和技術要求不清楚不施工；資料未經換手復核不施工；材料無合格證或試驗不合格者不施工；工程不經檢查簽證不施工。“三不交接”即無自檢記錄不交接；未經專業人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。“三服從”即進度、工作量、計量支付服從工程質量?！耙粋€堅持”即堅持質量一票否決權。特別是質檢人員及現場技術干部對質量管理有絕對權力，同時質量的好壞直接與他們的工資資金掛鉤。

③對工序實行嚴格的“三檢”及工序交接卡制度

“三檢”即自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準進入下道工序，確保各道工序的工程質量。

④建立嚴格的“跟蹤檢測”制度

檢測工作按“施工跟檢”、“復檢”和“抽檢”三種方式進行

⑤建立原始資料的積累和保存制度

本工程中的每一單位工程準備一套完整的質量保證文件和記錄。文件包括：

a、質量保證計劃；

b、工作程序；

c、技術標準、規范；

d、采購的技術要求。記錄包括： a、各施工工序、項目的檢查記錄；b、各種原材料的試驗鑒定記錄；c、出廠合格證；d、隱蔽工程驗收記錄；e、不合格品記錄（質量事故報表）；f、審查和處理結果記錄；g、設計變更文件等。以上有關質量問題的來往文件和記錄由工程項目（單位工程）負責人負責填寫整理，工程結束時裝訂成冊，交質檢部?？⒐r隨竣工文件移交給業主。同時保留一份完整的文件記錄存檔。

4、施工過程的控制程序

在施工過程中，對影響產品質量的環節進行有效的監控。分為四個方面，即材料、工藝要求、生產過程質量、工程驗收質量。

①工程材料性能的控制

a.單項材料技術性能的控制

a.各種外購材料有齊全的出廠資料。

b.對各種材料進行復核試驗，如技術指標不符合要求，立即更換.

c.在使用過程中，及時進行抽檢，如技術標準不符合要求，停止使用，立即更換。

②工藝要求的監控

a.各工序的施工工藝嚴格按照規范規定的要求進行操作。

b.對難度較大，技術性強的操作，組織工前示范和專門講解，以便使所有參與施工的人員掌握要領。

c.加強工人的培訓和考核工作，關鍵工序實行持證上崗。

d.嚴格執行崗位責任制

③生產過程質量的控制

a.實施方法：工藝過程質量監控主要通過大面積施工“跟蹤檢測”來實現，其具體作法分為“施工跟檢”、“復檢”和“抽檢”三種方式。

b.實施程序。在項目部內部分兩級實施，“施工跟檢”主要由各工程隊實施，項目經理部派人指導和監督；“復檢”和“抽檢”由項目部實施。檢測記錄采用監理批準的格式，檢測時首先由各工程隊檢測人員認真作好記錄，并及時將檢測結果上報項目部，根據情況確定“復檢”和“抽檢”，并由檢測人員作好記錄，在確認正確無誤時，由兩級檢測人員簽字，報送監理工程師檢查，檢查合格后，經監理工程師簽字或同意后，方能繼續施工。。

c.控制手段。工藝過程質量控制的基本手段有兩種：一是現場試驗，對物理力學指標進行監控；二是測量，對位置、高程和幾何尺寸進行監控。

④工程內部驗收質量控制

任何一項工程完工后，進行質量驗收，在項目部內部分二級進行，先由施工隊全面自檢，并認真作好記錄，確認質量合格后，項目部審查，并由項目部進行“復檢”和“抽檢”確認合格后，雙方簽字，然后報請總工程師“復檢”或審批。

3、質量缺陷和質量事故的處理

因測量錯誤、違章指揮、違章操作或不按設計和規范、規程的要求施工或使用不合格的材料、構件、半成品、成品和設備而造成工程質量低劣，強度不夠，不符合設計要求，一般需作返工、加固處理的均視為工程質量事故。

事故報告

a、建立工程質量報告制度。當發生質量事故時，及時報知監理工程師，按其意見進行執行。

b、工程重大質量事故發生后，我單位立即組織對事故部位采取有效措施，搶救人員，防止事故擴大，并保護施工現場。

c、工程重大質量事故發生后，我單位立即用電話報告監理工程師，報告內容包括：

（1）事故發生的時間、地點、工程項目；

（2）事故發生的簡要經過，損失情況；

（3）事故發生原因的初步分析；

（4）采取的應急措施及事故控制情況；

（5）處理方案及工程計劃；

d、事故處理

（1）、處理事故按“五不放過”（即查不出原因不放過，找不出責任者不放過，拿不出解決辦法不放過，落實不到具體人不放過，處理結果未經驗證合格不放過）的原則，提出書面報告。

（2）、工程質量事故調查必須：

①、查明事故發生的過程、損失情況和原因；

②、組織技術鑒定；

③、查明事故責任單位、主要責任者；

④、提出工程處理的方案；

⑤、提出防止類似事故再發生的方案；

⑥、對事故責任人提出處理意見；

⑦、提出事故調查報告。

e、對工程質量事故隱瞞不報、擅自處理的，對事故責任領導或個人要加重處理處罰。有下列情況之一者，按隱瞞事故論處。

（1）、發生了事故，不按規定時間上報或上報的未按“五不放過”原則處理者。

（2）、事故發生后，自行修改變更設計或使用其它掩飾手段不如實上報者。

（3）、有意縮小事故返工損失，降低事故等級者。