一、遵守國家法律法規及車站各項規章制度。
        二、按時上崗，統一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內旅客的咨詢，提高優質服務。
        三、熟記車站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、運行時間票價，及時解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。
        四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。
        五、按時準點發車，及時核查上車旅客人數，認真填寫行車路單人數，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。
        六、清掃本區衛生，關燈、關電、關門窗。
        七、完成領導安排的臨時性工作。