??????? 根據《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《重大醫療過失行為和醫療事故報告制度的規定》等法律、法規的有關規定，為進一步加強醫院管理，全面提高醫療服務質量，確保醫療安全，防范重大醫療過失行為和醫療事故的發生，正確處理醫療糾紛，維護醫患雙方權益，促進我鄉醫療衛生事業的健康發展，結合我院實際制定如下管理制度：
??????? 一、加強醫療安全管理，積極防范重大醫療過失行為和醫療事故的發生
??????? 1、各科室要高度重視醫療安全管理工作，組織全體醫務人員認真學習貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《護士執業管理條例》、《醫療事故處理條例》等有關醫療衛生的法律、法規、規章及醫德規范，不斷增強醫務人員的法律意識、法制觀念和職業責任感。
??????? 2、各科室要按照《醫療質量、安全醫療責任狀》，建立健全醫院各項規章制度和人員崗位職責，并嚴格執行，特別是診療過程中重要環節的醫療質量和醫療安全的核心制度。要采取培訓、考試、演練、檢查等方式保證各項制度及職責落實到位。
??????? 3、各科室要依照醫療技術操作規程和醫療安全的有關規定，對診療活動制訂切實可行的安全防范預案及措施，并認真抓好落實。加強日常醫療安全工作督導與檢查，積極防范重大醫療過失行為和醫療事故的發生。
??????? 4、各科室嚴格按照衛生行政部門核準的診療科目執業，不得超范圍執業，嚴禁使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術活動，嚴禁醫院科室承包、出租以及其它各種名目的營利性合作項目。各醫院要依法加強執業管理，對現存在的問題，要依照有關法律、法規盡快徹底整改。
??????? 5、院長是醫療安全管理的第一責任人，要切實履行職責，強化醫療質量和安全管理的領導責任，要定期組織有關管理人員研究提高醫療質量和保證醫療安全的制度，定期總結分析本單位醫療安全形勢，及時發現和消除醫療安全隱患。
??????? 二、正確處理醫療糾紛，切實維護醫患雙方權益
??????? 1、各科室都必須建立醫療安全防范及糾紛處理組織，健全相應的工作制度與工作程序，要加強醫療糾紛處理組織成員的法律、法規、制度、職責及工作能力方面的培訓與考核，確保科學、合理、客觀、公正地處理醫療糾紛。
??????? 2、科室一旦發生醫療事故或糾紛，安全醫療管理領導小組要充分發揮作用，高度重視，及時介入，認真做好糾紛的調查、報告、處理、結果反饋等工作。
??????? 3、各科室處理醫療糾紛時要積極、穩妥，正確面對，要從大局出發、維護穩定的角度，在維護醫院利益和聲譽的同時，要充分考慮患者的正當權益，對醫療事故爭議要正確引導患方進行協商、醫學鑒定、司法途徑等解決，堅決杜絕處理方法不當、不負責任推托、故意激化矛盾等行為造成上訪或群體事件的發生。