行為科學的理論指出:人的行為受個性心理、社會、生理和環境等因素的影響。因而,生產中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復雜的。
人的不安全行為原因:
性格分析:人的性格特征與安全生產有著極為密切的關系。具有較好性格特征的人,干起活來精力充沛,觀察情況認真細致,思考問題全面周到,操作作業不莽撞、不蠻干,這種性格有利于作業的順利進行。如果頭腦簡單、馬馬虎虎、冒險蠻干,就會經常發生事故。據國外文獻介紹,事故頻發傾向者往往有如下的性格特征:①感情沖動,容易興奮;②脾氣暴躁;③厭倦工作,沒有耐心;④慌慌張張,不沉著;⑤動作生硬而工作效率低;⑥喜怒無常,感情多變;⑦理解能力低,判斷和思考能力差;⑧極度喜悅和悲傷;⑨缺乏自制力;⑩處理問題輕率、冒失;⑥運動神經遲鈍,動作不靈活。
根據研究資料表明,容易誘發錯誤行為的因素有4個方面:
(1)環境條件的影響。如在噪聲、振動、高溫、粉塵多、照明不良的環境下工作容易誤操作,原因是容易引起心煩意亂。
(2)人的生理節律變化的影響。如人休息不好,睡眠不足,疲勞作業,酒后上崗,疾病后遺癥。
(3)人的意識狀態差別和情感變化的影響。如憤怒、激動、煩躁、神志不安、“分心”、“走神”或者“自動想法”等等,這些影響容易造成人的手眼不協調,靈活性反映能力差,判斷能力差。
(4)協同作業時兩個人或兩個人以上的場合,無人負責時,受他人在場的心理影響,往往有互不負責的傾向。
習慣性違章行為分析:習慣性違章行為是指在操作作業中,表現出來的喪失自我保護和保護設備、工具等,違背勞動生產規律的不合理行為,錯誤行為。職工的這些行為與職工的工作背景有一定關系,是經歷了一個過程,當人最初以某種行為方式解決問題有效時,就會更加傾向這種行為,并經過反復實施逐漸形成,這種行為會成為習慣,這種習慣性行為往往在工作開始不出現,多出現在工作過程中或者快要結束時,或者一瞬間,或者緊張時,特別急時。美國海因利希工程師根據大量統計資料得出這樣的結論:有一個統計分析的結果300:29:1,即在330件同類的錯誤行為中有300件錯誤行為事件中不產生傷害,有29件產生輕傷,有1件產生重傷,這是著名的1:29:300法則。這個法則告訴我們就是一件事故的發生是多次錯誤行為的結果。
我們知道,一個人的能力和心理情感是不穩定的,它隨著周圍環境、時間、條件的變化而變化。比如,一個人在體腦俱疲的情況下,感覺技能變弱,聽覺和視覺靈敏度降低,眼睛運動的正常狀態被破壞,其心理技能就會改變。這說明,個人心理因素對安全生產有著巨大的影響,不正常、不健康的心理狀態可以直接、間接導致事故的出現。所以我們認為對安全工作的輕視心理,麻痹心理、僥幸心理和情緒心理等是事故邊緣心理。
一是輕視心理:安全與生產,人和物之間的關系,在一些管理者深層次的認識中,認識模糊,心中沒有擺正位置,當兩者發生沖突時,潛意識中價值觀還是見物不見人。還沒有形成以人為本的價值觀。有三種現象:“亡羊補牢”現象。對安全生產工作平時不重視,把安全工作停留在口頭上、文件里,滿足于表面化、形式化。事故隱患不及時排除,直至發生事故才悔之晚矣;“愚民政策”現象。為了滿足某些人的虛榮心和小團體利益的需要,有的單位出了事故欺上瞞下,大事化小,小事化了,極盡內部“擺平”之能事,把“四不放過”的原則拋在腦后;“外歸因”現象。出了事故不是從主觀上找原因,而是怨天尤人,歸因于外部,沒有找出真正原因,就敷衍了事。
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