細節管理是做好工作的基礎,是克“難題”制“效益”的法寶,是同行業管理者的“殺手锏”,誰掌握了它誰就能成為佼佼者。
筆者認為,細節管理說到底就是精細化管理,它是針對粗放型管理而言的,反映的是科學管理問題。具體地講,就是以法律、法規、規章、標準、職責等相關規定為依據,以規范化、數字化和程式化標準為手段,以“精、準、細、嚴”為原理,緊密結合專業特點,統籌運作,全面推進,使工作流程的每個環節得到有效執行和控制。它是科學發展觀的必然要求,是現代化管理的重要手段,是先進管理文化和方式的綜合體現。其主要特征是:重過程、重落實、重效果,它具有較強的普遍性、規范性和一致性。
隨著社會主義市場經濟體制的建立與完善,安全生產管理體制發生了深刻變化。“以人為本、安全發展”的理念已形成共識,以《安全生產法》為核心的一系列安全生產法律法規、規章制度和行業技術規范應運而生,安全生產監管體制不斷完善,依法監管能力不斷增強,行政執法力度不斷加大,企業安全基礎不斷改善,安全生產形勢發展勢頭良好。但一些企業的生產安全事故還時有發生,重特大事故仍未從根本上得到遏制,安全生產形勢依然嚴峻。反思一個個生產安全事故,從表面上看似乎具有偶然性,實際上卻早已隱藏著事故發生的必然性,癥結無一不是出在細節管理上。
由此可見,細節管理與安全生產密切相關,推行安全生產細節管理勢在必行。
細節管理的普遍性。就是不分行業或領域,不論事項大與小,在同等條件下,細節決定成敗,高水準完成一個事項,細節管理必不可少,且永無止境。作為“天字號工程”的安全生產也是如此,事故與安全往往只有一步之遙、一念之差,百分之一的忽視可能會導致百分之百的事故。無數血的教訓證明,一切生產安全事故都是不該發生的,如果推行了細節管理,就可能會避免。
現代管理大師——〔美〕彼得?德魯克教授在《卓有成效的管理者》一書中指出:“管理得好的工廠,總是單調乏味,沒有任何激動人心的事件發生。那是因為凡是可能發生的危機都早已預見,并將它們轉化為例行作業了。”企業管理尚且如此,由此聯想到我軍的現代后勤管理又何嘗不是這樣呢?軍隊是一個高度集中、統一供應的特殊群體,上至軍委總部,下至基層連隊,涉及官兵數百萬,供應環節有若干,后勤保障卻能夠暢通無阻、及時到位,關鍵的一條就是推行了細節管理。
高新技術的火箭制造,如果不是細節管理,就會發射失敗、前功盡棄;包羅萬象的城市建設,如果不是細節管理,就會勞民傷財、怨聲載道;人命關天的安全生產,如果忽視細節管理,就會事故頻發、損失慘重。
細節管理與安全生產是一對相互關聯的正比關系,二者相輔相成、相得益彰。如果重特大事故一旦發生,不僅正常生產受到影響,而且要給付受害者幾十萬、幾百萬、乃至上千萬元的生命財產補償,還要追究有關責任人的法律責任。
由此可見,無論企事業單位,還是行政管理部門,推行細節管理,事業就會興旺發達、蒸蒸日上,否則,即使一時成就輝煌,也會一敗涂地、破產衰亡。
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