??? 2.6操縱員的生物節律對心理的影響

??? 核電廠操縱員工作時，一般以“值”為單位，一天24小時分成3~4個“值”，分別有早班、中班、夜班等。操縱員有自身的生物節律，又稱生物鐘，其生理機能和生活習性隨著時間的變化而出現周期性的變化，生物節律對操縱員倒班時的心理和核電廠的安全有重要影響。一天內人的機能變化趨勢是:上午7一11時機能上升，午后下降;午后6~9時機能再度上升，其后急劇下降，凌晨3~4時下降至最低點，此時人感到極度困乏，是極易出現事故的’‘危險時期”。每個人從誕生之日起，直至生命終結，在體力、情緒和智力上都存在著周期分別為23天、28天和33天的循環變化，符合數學上的正弦函數變化規律，“高潮期”體力充沛，心情愉快，思維敏捷，記憶力好，處理問題順手，“低潮期”則相反。從“高潮期”轉向“低潮期”的日子，稱為“臨界期”，機體各部位協調性差，易生病，工作易出錯，是事故高發期。當操縱員值夜班處于日節律的最低點時，如果恰逢月節律的“臨界期”就非常危險，誤判斷、誤操作的風險增高，應提高警覺，排班時也應當考慮這方面的因素。

??? 3事故預防的心理對策

??? 3.1操縱員的職業適應性測試

??? 一般來說，多數人具有可能較好完阮某項工作而不發生或很少發生事故的自身素質，具有對某項工作的適應性，簡稱適性。少數人則反復發生事故，而且事故總是發生在這些少數人身上，這些人就具有事故傾向性。

??? 操縱員的職業適應性測試，簡稱適性檢測，就是用客觀科學的方法對操縱員的心理和生理狀態進行檢測，從操縱員的崗位工作特點和事故預防的角度，判斷其心理生理素質對該崗位的適任性，除了測試方法外，還應考慮人的自然條件、基礎知識、接受專業教育的程度、錄用后的崗位培訓情況和心理培訓等。一般來說，心理狀態不適宜在操縱員崗位上工作的人，可能更加適合于從事其他崗位的工作，因為核電站有些崗位需要專業知識很豐富的人，有很多適合他們的工作，這對于提高核電廠的安全性，預防事故，人盡其才，提高工作效率，具有十分重要的意義。

??? 根據國內外經驗，操縱員的心理狀態對于正確的判斷和操作很重要，對操縱員的心理測試應采用綜合指標來評判，主要從操縱員的智力水平、行為測試、個性心理特征、應激耐受、活動的生理代價、領導能力、團隊職業分數、自我評價、情感選擇、問卷調查和面談結果等方面全面衡量操縱員的心理素質和能力。當然，這些指標在經過一段時間后會發生變化，需要與模擬機上測試的結果和主控室的工作表現進行對比，能力的提高很大程度上取決于繼續教育、培訓和實際工作鍛煉。

??? 3.2操縱員模擬機培訓的心理分析與事故預防

??? 在模擬機教員的協助下，對核電廠操縱員在模擬機培訓時的各種心理參數進行有效分析，對于觀察操縱員的心理素質和工作能力，是個十分難得的好機會。在上模擬機前，心理學家可以協助教員對學員的自然狀態進行評分，包括知識水平的深度和廣度、對實際操作的掌握速度、對儀表的熟練程度、獨立工作能力等。模擬機操作過程中，觀察操縱員對操作盤參數變化的邏輯判斷、數據變化后采取相應措施的能力、是否能很快找到變化的原因和解決的辦法并做出決策、如何通過操作改變參數以使機組達到并保持正常的運行參數，同時觀察操縱員的動作速度、準確度和穩定性，以及與其他機組的協調能力和獨立工作能力等。通過設計模擬事故，觀察操縱員在事故狀態下的操作表現、處理和排除事故的能力和心態，還可通過操縱員的語言交流，反映操縱員的心理素質和應急反應能力。

??? 模擬機培訓反映了操縱員的綜合心理素質，如果某些方面存在不足和缺陷，可以通過心理學家和模擬機教員的共同努力，找出原因，因勢利導，反復訓練，形成穩定而有效的心理模式，從而達到預防事故的目的;如果操縱員在模擬機培訓過程中總是發生同樣的錯誤，無法完成預定的任務，造成較為嚴重的安全隱患，說明該操縱員可能存在某些心理缺陷，如果在模擬機教員和心理學家的積極幫助下也無法或難以糾正，應當考慮調整崗位。

??? 3.3加強心理調節，預防事故發生

??? 核電廠操縱員常見的不良情緒包括急躁、緊張、松懈、驕傲、麻痹、自卑、恐懼、‘凌怒等，這些不良情緒會對核電廠的安全運行構成威脅，必須加以控制，這種控制是在思想意識和高級情感制約下進行的，并受到周圍他人的社會情緒影響和制約，需要以積極良好的情緒來制約或淡化消極不良的情緒，以冷靜的理智控制過激情緒。要提高遇事不慌、處變不驚、受辱不怒的個人修養，只有忍耐制怒，平心靜氣，才能客觀全面地分析情況，周密慎巍解決問題，凡事提前做好準備，多設想困難和問題，多準備對策，做到有備無患，防止產生急躁情緒。可以通過釣魚、打太極拳、練習書畫和氣功等活動，培養耐心和韌勁。

??? 操縱員應當保持適度的緊張，面對強大的刺激和壓力，緊張度就適當高一些，但不必過度緊張;面對較弱的刺激和壓力就要適當放松，但不能一點緊張度也沒有。只有適度緊張最能調動人的思維積極性、操作靈敏度和準確性。操縱員的受教育程度都很高，經過專業培訓，緊張程度明顯降低，如果進行多次模擬機培訓，心理過度緊張的狀態就可以明顯得到改善。

??? 如何提高操縱員的自信，克服自卑，也是核電廠值得重視的問題。克服自卑情緒應努力激發其自信心和自尊心，以階段性的成就提高其自信心，多鼓勵表揚，少批評，培養積極向上和健康樂觀的情緒。人是自己情緒的主人，盡量多看人生美好的方面，笑對人生。積極樂觀情緒是抵御不良情緒襲擾的有效屏障，可以使人的智力和體力處于最佳狀態，減少失誤，提高工作效率。操縱員如果已經產生不良情緒，可以采用傾訴發泄法、情緒轉移法、請人疏導法、自我調節法等進行心理調節，使不良情緒及時得到緩解，防止對核電廠的安全運行產生不利影響。

??? 操縱員無論在工作過程中，還是在休息時，都應當嚴格控制飲酒。藥物使用應非常慎重，不得已需要用藥時，應及時向核電廠職業醫生報告，職業醫生經過審定后，提出是否可以服用、或者調整當班時間、甚至臨時調整崗位的建議，根據國際原子能機構專家和國際同行的建議，我公司正在編制有關對員工進行酒精控制和藥物使用的管理規定，以保證核電廠的安全運行。可以利用生物節律的原理，計算出每個操縱員的月節律的“臨界期”和“低潮期”，把操縱員的“值”重新進行組合和編排，盡量避免整個“值”的操縱員同時處于這兩個期時值夜班。

??? 松弛療法(relaxation )，是通過反復的放松訓練，可以形成條件反射性心、身松弛反應，對于操縱員長期倒班和工作責任重而造成的心理緊張、焦慮、高血壓、頭痛、失眠、支氣管哮喘等，有一定的治療效果。可以采用漸進性松弛訓練、松弛反應法、結合暗示與想像的松弛訓練、大自然音樂療法等，緩解操縱員的心理壓力，逐步調節其心理狀態，勞逸結合，對于預防事故具有積極意義。俄羅斯核電廠的療養院一般均設有心理放松室，環境舒適安靜，配備高級音像設備，邀請心理專家進行心理輔導，對于有效調節操縱員的心理起到很好的作用，值得中國核電廠借鑒。

??? 4結論

??? 認知心理、意志、注意、情緒、情感、個性心理是操縱員心理素質的主要方面，直接關系到核電廠運行的安全性;酒精泛藥品、生物節律對操縱員的心理有很大影響，關系到操縱員的決策判斷能力和行為控制能力，嚴重時可以誘發或直接導致嚴重后果。通過對操縱員的職業適應性測試，可以初步篩選出從心理學角度適合于操縱員崗位的較佳人選，再經過崗位技能培訓、模擬機培訓和實際工作過程的觀察，既可以使主控室操縱員的心理素質符合核電廠安全運行的要求，又可以人盡其材，避免不必要的浪費，尤其重要的是，核電廠可以最大限度地預防人因事故的發生。當然，經常對操縱員進行心理分析、心理咨詢、心理輔導，加強心理調節，有助于及時發現和解決心理上的問題，防患于未然。從核電廠方面來說，不斷改善工作環境，注意操縱員的職業發展心理，加強安全教育，創造良好的人際關系和工作氛圍，對核電廠的事故預防也有很大的促進作用。