將戶內安全隱患分為一、二、三級：

一級安全隱患包括漏氣(表前管道、燃氣表、表后管道、燃具漏氣)；表前管道、燃氣表四級及以上銹蝕(燃氣表銹蝕等級分類參照表2)；表前管道、燃氣表位置被擅自改動、未采取任何保護措施表前管道穿越臥室、浴室、衛生間；廚房窗被封閉，敞開式廚房被改造成封閉式廚房；表后管穿越臥室；膠管存在表面龜裂、裂口；燃具安裝在一生間、臥室或通風不良的房間或被封閉、室內熱水器未裝煙道、煙道未伸出室外等。

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二級安全隱患包括表前管道使用鋁塑復合管；表后管穿越浴室、衛生間未加套管；表后管私拉亂接、私加三通；膠管有穿墻、頂棚、地面、樓板、門和窗，燃氣熱水器煙道中間有接頭、無自然向上坡度、破損、無煙帽等。

三級安全隱患包括管道四級以下銹蝕、引入管、立管或燃氣表被暗封、燃氣管道搭掛重物，膠管與鋼質管道、燃具連接處未固定，安全間距不足等。

要求一級安全隱患必須立即100％加以整改，消除安全隱患，如客戶不配合可暫停供氣；二級和三級安全隱患，管理單位或燃氣客戶應按安全檢查告知內容進行限期整改。

用現代信息技術將制定安檢計劃、下載個人計劃、入戶安檢、客戶簽字、上傳檢查結果等用自動記錄設備(如手持機)對全過程實施監控，保證入戶安檢的真實性，有效遏制安檢員在入戶安全檢查工作中弄虛作假，解決入戶難問題，提高入戶安檢率和安檢質量。

①系統基本特點

構建規范的業務處理平臺，科學的管理監控平臺，量化的績效考核平臺；將入戶安檢業務流程固化在系統中，做到“四統一”，即：統一標準、統一流程、統一監控、統一分析。

②系統主要功能

a．可核實入戶安檢真實性。如圖4所示系統管理界面，利用GPS定位技術，安檢員持手持移動設備到達小區樓棟，可以點選“樓棟到達”，再點選“定位”，系統記錄當時的GPS坐標和到達時間。同時，對進、出戶安檢時間有準確記錄，如遇意外，可對檢查事件進行追溯，確保安檢的真實性。在以后不斷完善系統后，若設置一鍵報警功能，可確保安檢員人身安全。

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b．規范安檢行為。利用系統將入戶安檢各步驟進行了固化；利用安檢模板，將安檢對象、檢查項目、具體安全隱患內容等進行準確定義，并對整改措施、引用的具體法律法規及技術標準規范的條款(進行了統一規范。

c．安全隱患整改全過程監控。對需督促整改的嚴重隱患，由手執移動設備上傳至服務器系統后，導入“安全生產信息管坪系統”，按科站督辦、分子公司督辦、集團督辦三級督辦機制，督促隱患整改到位。

d．統計分析真實有效。各類報表、統計信息直接南系統生成，有效杜絕人為失誤，確保統計分析信息準確、真實、有效。如圖5所示系統管理界面，通過已設置的功能模塊來調取手持移動設備中已完成的安檢記錄，對具體信息進行各種分析和統計。

①嚴把質量保障關

重慶燃氣集團應協助政府部門規范燃氣燃燒器具廠一家、商家、代琿商和裝飾公司市場準入制度，戶內燃氣管道及燃氣燃燒器具安裝必須由有資質的專業單位進行施工。同時，重慶燃氣集閉也加強了企業內部戶內燃氣工程建設，嚴格要求戶內燃氣管道所使用材料、相關設備設施需符合《城鎮燃氣沒計規范》、《城鎮燃氣技術規范》等棚關要求。

②逐步開展延伸服務

當今社會，客，、，需求不冉是簡單的生活用氣，人性化服務的呼聲越來越高。重慶燃氣集團作為具有社會責任感的專業公司，可針對客戶需求開展延伸服務，即：規范表后管道暗埋、推薦使用安全保障度高的燃氣具；同時通過一站式(業務集中辦理)服務方式解決客戶辦事不方便的問題，為客戶提供綠色通道。

應繼續加大對客戶進行燃氣安全知識的宣傳。讓燃氣安全進社區、進街道、進學校。可通過電視、網絡、報刊等主流媒體強化安全用氣宣傳，也可在各小區、樓棟張貼安全用氣宣傳畫、制作安全用氣宣傳欄等多種形式進行全方位宣傳。宣傳內容包括國家、行業、重慶市燃氣法律法規、標準及企業安全用氣相關規定；安全用氣、節約用氣常識；提醒客戶按產品使用說明書的要求正確使用燃氣燃燒器具，保持用氣場所通風良好，不使用不合格的或已達到(超過)報廢年限的燃氣用具；建議客戶使用具有安全保護裝置的燃氣燃燒器具，使用金屬膠管連接的燃氣燃燒器具，安裝可燃氣體報警控制系統等；告知客戶室內燃氣設施查漏方法、發現漏氣后的應急處置措施、客戶服務熱線和管理區域搶修電話；建議客戶購買燃氣客戶

綜合保險，強調綜合保險的重要性。

從2012年至今，重慶燃氣集團基本采取了上述一系列對策與措施，其效果良好。具體如下：一是根據對集團下屬23個單位入戶安全檢查情況的統計，2012年全年集團居民客戶計劃入戶安全檢查總數為2513477戶，2012年累計進戶檢查2192551戶，完成計劃的87．23％；全年累計發現各類隱患共1657179處，整改37808斑，整改率為22.81％；2013年全年集團計劃入戶安全檢查總數為3254534戶，目前，累計進戶檢查3167452戶，完成計劃的97％，累計發現戶內各類隱患共1315529處，整改899852處，整改率僅為68.4％，入戶安檢完成情況和戶內安全隱患整改情況優于2012年。

二是根據對燃氣集團下屬25個單位燃氣搶險情況的統計，2012年集團共計搶險2868次，2013年共搶險2285次，同比下降約20％。

三是2012年至今集團未發生戶內責任事故，2012年和2013年1-11月發生戶內非責任事故分別為10起和4起，不難看出，明顯有所降低。

居民用氣安全關系到城市及社會的發展，關系到企業的社會形象及可持續發展，政府、社會、企業均高度重視，如何加強居民用氣安全管理，避免戶內燃氣安全事故發生，是燃氣經營企業首要、長期的艱巨任務。重慶燃氣集團以社會大安全為己任，樹立“供用氣安全并重”安全理念，應用手持移動設備、IT等新技術，不斷開拓安全管理思路，不斷提高精細化管理水平，不斷探索居民用氣安全管理新方法，切實提高了戶內隱患整改的質量和效率。