2、審核方法
現場查證時常用的方法就是通過查閱文件和記錄、提問和交談、現場觀察和實際測定的方法來取證。歸納起來有以下幾點應處理好:
1)注意傾聽
審核員要認真聽取談話對象的回答,不要隨意打斷和插話,并做出適當的反應。首先必須對談話對象的回答表現出有熱情、有興趣,保持視線的接觸。對方談話時不能東張西望,并用適當的口頭表達來表明自己的理解。談話時應注意觀察對方的表情,當受審核方誤解了問題或答非所問時,審核雖應客氣地加以引導,而不是粗暴地打斷。
2)善于提問
審核員在與受審核方交談時主要依據是事先設計的檢查表,因此檢查表的設計非常重要,但提問的方式也不可忽視,提問應自然和諧,表情上應有禮貌,面帶微笑,這樣有助于克服受審核方代表的膽怯和緊張心理。
3)仔細觀察
審核員在現場檢查時要仔細的觀察現場環境、設備、產品、標記和有關記錄。當發現問題時要進行深入檢查以核實、收集客觀證據。客觀證據是指通過觀察、測量、試驗或其他手段所獲事實的基礎上,證明是真實的信息。
4)作好記錄
審核員在現場調查時要作好記錄。記錄中應包括調查時間、地點、人員、事實描述、相關證據(如文件名稱、編號、設備標識等)。記錄時應字跡清楚,準確具體,便于查找,切忌無事實依據的“據說的內容”作為證據,因為只有完牲、準確的信息記錄才能作出正確的判斷。
5)分析比較
審核員在獲取—定的信息后,對不同來源所獲取的同一問題若有矛盾的信息,要進一步查證,分析和比較以判斷體系運行的狀況。
6)追蹤驗證
審核員應善于根據現場檢查中發現的疑點,跟蹤查證記錄與文件、文件現狀的符合情況,取得證據,進行判斷,以便得出正確的結淪。
職業安全健康管理體系實施指南
職業健康安全管理體系內部審核報告
職業安全健康管理體系內部審核
職業健康安全管理體系通用審核要點
職業安全健康管理體系審核的基本概念
OHSMS18001管理體系文件(全套實例)
職業健康安全管理體系的內部審核與管…
職業健康安全審核認證
不符合、糾正和預防措施控制程序
職業安全健康管理體系實施指南
內部審核管理程序范本
職業安全健康管理體系認證的程序
環境、職業健康安全運行控制程序
職業健康安全管理體系內部審核報告
職業健康安全管理體系的內部審核與管…
職業安全健康管理體系審核規范簡介