?引言（1）

??? 違章行為是指企業員工在生產過程中，違反國家有關安全生產的法律、法規、條例及企業安全生產規章制度進行違章指揮、違章操作的不安全行為。統計資料表明，由于違章造成的事故占事故數的70%以上。尤其應引起重視的是，重復性的違章已成為引發事故的頑癥。因此，對各種違章行為進行歸類、分析，并制定相應的防范措施，從根本上解決這一難題，對于企業現實的安全管理工作具有重要的指導意義。
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類型（2）

??? 因行業、專業、崗位、地域、季節等不同，違章行為的表現也千差萬別，分析其始發心理和管理缺陷，大致可以將其分為以下幾種類型：

??? 1．冒險性違章。冒險性違章，就是對自身、設施、設備起安全防護作用的用具認為是多此一舉，從而棄之不用。如登高作業不系安全帶或者是進罐作業沒有監護人、在礦井下操作不戴安全帽等。冒險性違章還有一種表現形式就是濫用防護用品。如銑工戴手套取車床上的工件、在運轉中的機械上注油、檢修或清掃等。冒險性違章的最大特點，就是一般情況下不易引發事故，從而使安全意識較差的員工容易產生冒險的沖動。

??? 2．習慣性違章。習慣性違章，就是對違章行為習以為常，把錯誤的組織、操作當成順理成章。它大致產生于兩種情形：一是不知道正確安全的組織、操作方法；二是知道正確的組織、操作方法，但是當新的安全裝置投產或改變工藝或采用新工具設備時，因舊的工作習慣一時沒有改變，或喜舒適、圖方便，從而下意識地操作而造成的違章。

??? 3．僥幸性違章。僥幸性違章，就是在進行生產組織、具體作業的時候，組織者和操作者已經預見到潛在的危險，但這種危險的程度并不大，在僥幸心理的驅使下違章指揮聲音作業。它的產生往往是由于在無意或有意進行了第一次違章或者是知道他人有過同類違章行為的發生，但沒有釀成事故的情況下，產生了僥幸心理。如汽車司機利用斜坡下滑起動成功一次，再遇到有坡度的地方，他就會采取這種方法起動。

??? 4．被動性違章。被動性違章，就是明知操作是違章行為并具有潛在的危險性，但受一定條件的制約必須違章，否則就完不成任務或面臨著人身脅迫等。

??? 5．異常性違章。異常性違章，就是大腦出現短暫的“真空”狀態，指揮系統失靈，引發操作失控。它的表現形式很多，如：特殊情況下大腦缺氧，短時間心緒紊亂，長時間連續作業引起疲勞過度，大腦、手、腳失控，身體機能有缺陷，不能完成正常的操作等等。

??? 6．記憶和判斷失誤性違章。這是由于訓練不足喪失“短期記憶”而對安全事項想不起來，或在作業時，突然因外來干擾使判斷失誤發生的違章。如一埋頭伏案設計的電氣工程師，忽然想起要測一下變電站電機的相應尺寸，于是沒有換工作服而穿著長袖衫到低矮的變電間屈身蹲下去實測，頭上有高壓線，正當測量之時，右長衣袖脫卷，他下意識地舉手企圖卷上衣袖，結果手揚起時指尖接觸電線而觸電死亡。這是典型的記憶性違章，假使穿工作服，后面一連串的事就不至于發生。

??? 7．環境性違章。指個體受到外界的刺激促成心理異常而發生的違章，如環境引發興奮過度、憂愁擔心、發怒等心理反應影響了對危險的預見，或根本不考慮危險，致使操作違章等。

?原因（3） ?

??? 行為科學指出：人的行為受個性心理、社會心理、社會、生理和環境等因素的影響，產生個體違章行為的原因是復雜的。因而，在分析違章行為的原因時不能停留在“人因”這一層次上，應該進行更為深入的分析，應分清是生理或心理的原因，抑或是客觀還是主觀的原因。現今我國不少企業，在分析事故原因時，只簡單歸咎于“違章作業”、“違章指揮”等淺層直接原因或只在表面現象上做文章，而不去分析產生不安全行為的深層次原因，這對制定合理的預防控制措施，有效地杜絕類似現象的發生是沒有多大益處的。通過對大量的人為事故分析得出，違章原因不外乎以下幾種：

??? 1．技術不熟，能力不強，盲目蠻干。操作者沒有熟練掌握操作規程，沒有工作經驗，又不向他人請教，沒有察覺到危險的存在，這是產生冒險性違章的主要原因。

??? 2．自以為是，習以為常。操作者自認為從事該項工作多年，很有經驗，對不安全行為習以為常，滿不在乎，甚至在工作條件和環境發生變化后也沒有引起足夠的重視，始終憑經驗辦事，這是產生習慣性違章的主要原因。

??? 3．心存僥幸，思想麻痹。在遇到難干、麻煩的工作時，只圖省事、省力盡快完成任務，雖然感到操作有一定的危險，但認為問題不大，對潛在的風險未有足夠的警覺，這是產生僥幸性違章的主要原因。

??? 4．生產作業條件受限。生產現場設備相對簡陋，作業環境惡劣，加之生產任務又緊，作業人員只能利用現有的條件來完成生產任務，很難有其它的選擇，這是產生被動性違章的主要原因。

??? 5．力不從心，疲勞作業。操作人員過于疲勞，感覺機能減弱，注意力下降，動作準確性和靈敏性降低，人的思想和判斷錯誤率提高，無法正常操作，從而產生異常違章或記憶和判斷失誤性違章。

??? 6．受情緒的影響，意識不集中。受到外界各種因素的刺激，心情不好或情緒激動，大腦皮層極度興奮，注意力難以集中到生產作業中去，這種情況容易導致環境性違章。