直接上級：綜合管理部經理
本職：
負責公司宣傳、企業文化、對外協調、受理客戶投訴等程序性工作。
職責與工作任務：
一、 負責公司對外交流工作中的具體事務
1) 策劃或協助公司領導參加的社交活動；
2) 參與公司對外接待工作，與相關部門保持良好關系。
二、 負責公司對外宣傳
1) 負責制定對外宣傳策劃方案；
2) 與各種媒體接觸，具體實施對外宣傳計劃；
3) 宣傳企業形象。
三、 接待、協調客戶投訴
1) 接待客戶投訴，并記錄在案；
2) 對客戶投訴進行協調，并落實責任到相應部門；
3) 監督對客戶投訴問題的解決情況；
4) 負責處理日常各方面來信來訪工作，并登記在案。
四、 負責公司對內宣傳
1) 完成總經理、綜合管理部經理安排的編寫簡報工作；
2) 完成公司訊息通告的編稿、打印、分發工作；
3) 公司企業文化的策劃和推進工作；
4) 完成網絡上宣傳欄中版面更新工作。
五、 完成綜合管理部經理交付的其他工作
權力：
一、 對于客戶投訴執行的監督權
二、 本部門預算內的費用使用權
任職資格：
專科以上學歷
專業知識：
行政管理專業、文員專業、中文專業或者其他文科類專業
工作經驗：
3年以上工作經驗
技能技巧：
具有較強的寫作能力和表達能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網絡知識；有較強的英語應用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執行能力。