不安全心理因素,是指人非正常心理狀態下一種不易察覺的常見心理疾病。正確認識和把握這些心理特點和變化規律,有針對性地做好工作,對于企業抓好安全生產管理工作具有重要意義。
筆者經過調查,認為有以下八種心理特點:
一、主要特點
一是自我表現心理。有這種心理的員工,喜歡在別人面前表現自己的能力,工作中常常是表現得很自信,顯得很有把握,即便是一知半解也充內行,不懂裝懂,盲目操作,生硬作業。
二是僥幸心理。有這種心理的員工,工作常常從圖省事出發,對明明要注意的安全事項他不去注意,明令嚴禁的操作方法他照樣去操作。憑主觀感覺把安全操作方法視為多余的繁瑣,盲動作業。
三是“經驗”心理。持這種心理狀態的員工多數是憑自己片面的“經驗”辦事,對別人的合乎科學道理的勸告常常聽不進,經常說的話是“多少年來一直是這樣干,也沒出事故”。
四是從眾心理。這是一種普遍的心理狀態。絕大多數人在同一場合、同一環境下,都會有隨從反應,別人都這樣做了,他也跟著做。比如有一個鑄工車間,多數人是赤膊工作,而少數穿衣服作業的人就會跟著效仿。如果沒有人去糾正,這種違章現象的人還會越來越多。
五是逆反心理。這種心理狀態主要表現在被管理者對管理者關系緊張的情況下,被管理者通過言行來“抗上”。持這種心態的員工往往氣大于理。“你要我這樣干,我非要那樣做”。于是由于逆反心理作用而導致違章工作,以致發生生產安全事故。
六是反常心理。人們情緒的形成經常受到生理、家庭、社會等方面因素刺激影響。帶有情緒上班人的多數心情急躁或悶悶不樂,在崗位上精力不夠集中,分心走神,顯得比較浮躁,激動,工作中往往會發生偏激行為。
七是冷漠心理。持這種心理的員工,缺乏主人翁意識,自己對分管的工作也常不負責任。表現在與自己無關的工作不聞不問,冷漠看待,常抱有事不關己高高掛起的心態,個別的還會錯誤地認為態度孤傲一些就是有“個性”的表現,致使別人不愿意接近。
八是緊張心理。有這種不良心理有員工,主要表現在工作能力素質低,缺乏工作經驗,應變能力差,遇事束手無策,不知道從何下手。
二、分析原因
針對以上八種“不安全心理因素”的特點,從社會現實背景看,新形勢下社會競爭加劇、生活節奏的加快、各種利益關系的調整和新舊觀念的碰撞,對員工心理上產生了很大的沖擊,一些不會合理適度調節自己的員工,很容易出現上述不良心理特征。
從企業管理情況看。工作環境的差異、管理方法上的“苛刻”、勞動付出與工資待遇的差別等等,都可能會導致員工心理失衡,以致誘發員工產生不良心理,從而給企業安全生產管理工作帶來了一些“不安全心理因素”。
從員工個人看,有的員工正處在成才進步的初始階段,日益增強的自我發展意識,導致他們對未來的期望值過高、過強,很容易產生各種心理沖突和失衡現象;有的員工崗位常年在生產一線,且年齡偏大、素質偏低,自己放棄崗位覺得可惜,但提升又沒有希望,心理上也常會感到失落,引發一些不安全心理因素。
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