從心理學的角度來看,工作不安全感(job insecurity),是指在面臨組織變革、社會發展等外部威脅、壓力的情況下,員工在對工作特征或者工作價值的認知、情緒反映等方面滲透、表現出來的一種主觀感知、體驗,折射出員工對工作存續、職業發展的總體擔憂[1].
工作不安全感的增強,員工容易產生焦慮、緊張的情緒甚至是心理疾病,不利于身心健康;容易產生煩躁、不安情緒或者職業倦怠等現象;通過工作態度、行為意向的改變而嚴重影響工作績效;降低工作滿意度,消弱對企業的承諾[2],降低組織信任感,影響團隊士氣,與構建和諧勞動關系背道而馳。
目前,在推進勞動關系管理的進程中,民營企業要正視問題,以組織變革、安全管理、薪酬福利、工作特征、勞動關系等關鍵性因素為突破口,擬定、實施可行性的改進對策,提高員工滿意度,緩解、降低員工工作不安全感,構建和諧勞動關系。
一、組織變革
1、經濟效益
在世界經濟一體化的浪潮沖擊下,技術變革與創新速度加快,國際化市場競爭激烈。原材料價格與工業品出廠價格的“倒掛”,使企業成本負擔愈來愈重;市場拓展不力,銷售增長與產能擴張不匹配;產銷率降低,流動資金周轉慢;產品供大于求,價格持續低迷;能耗、勞動力成本等呈增加趨勢;缺乏戰略管理,搞多元化經營,分散了財力、物力。特別是受美國金融危機影響,中小企出口訂單劇降。一旦停產、破產,員工薪資收入受其影響,甚至面臨失業風險。可支配收入的來源、金額的不確定性,從而使員工產生對未來時間段生活質量產生擔憂,對不安全感的體驗會逐步凸顯。
2、變革方式及力度
在民營企業工作的員工,可能會切身體會到:家族式裙帶關系在中高層管理人員中的現象比較普遍;擅長模仿、仿制,技術創新能力不足;成長速度較快,資金運作緊張;搞多元化經營,產業布局缺乏戰略規劃,預期風險增加等等。
目前,民營企業正通過規范公司治理、技術升級、降低成本等途徑來提升核心競爭力,業務流程重組、再造,實施重大技術改造、應用管理系統信息化軟件等變革舉措應運而生。當變革方式較為強硬、激進或者力度特別大、波及面廣時,很容易使員工產生工作不安全感。
3、裁員行為
在企業合并、分立、停產、破產等過程中,特別是在經濟非景氣時期,員工一旦被列入裁員名單,在崗位技能不具備競爭力的情況下,可能會失業,心理素質(壓力承受能力、適應能力等)、家庭負擔等方面出現的風險也可能會增加[3],缺乏安全的個體感受會不斷增長。
二、安全管理
1、工作環境
實際上,員工傾向于選擇工作條件比較舒適、不存在潛在危險源的工作環境。比如說,設施、設備泄漏大量危險物或有害物質;從事隧道、地下水管溝、地基等營建工程或沉箱、沉筒、井筒等開挖作業;從事儲槽、涵溝等內部或通風不充分之室內作業場所;從事有機溶劑作業、清理作業、油漆粉刷作業;從事輻射作業環境等等。當所在公司或者崗位工作涉及以上內容時,員工很容易產生工作不安全感。
2、工傷事故
部分民營企業漠視安全生產管理法規,唯利是圖,特別是部分小煤礦、小鐵礦、“家庭作坊式”小工廠對安全管理存有僥幸心理,未規范推進安全管理,留下事故隱患:缺乏必要的安全警示標志;安全設備、特種設備的設計、制造、安裝,使用、監管等不符合國家標準或者行業標準;缺乏規范、系統、具有可行性的安全事故處理預案;工傷事故賠償金履賠不到位或者推遲、拒付等現象時有發生。
當員工所處的公司、車間、崗位經常發生工傷事故,或者傷亡人次、經濟損失(直接、間接)等指標明顯高于同行業平均水平時,員工會心有余悸,恐懼、擔心工傷事故降臨在自己身上。
3、職業安全與衛生
勞動標準不落實,勞動條件較差休息休假權得不到有效保護,尤其是工作崗位、勞動保護、勞動條件和勞動標準等主要條款的約定比較模糊,未能有效執行,對員工身心健康、工作不安全感產生隱性影響。比如說,企業沒有按規定配備必要的勞動防護用品;降低成本采購質量低劣的安全防護用品;粉塵、噪音超標嚴重,通風不符合要求,照明很差或不足;沒有參加工傷社會保險,員工遭受事故傷害或患職業病無法獲得醫療救治、職業康復和經濟補償;員工工傷事故后,企業不主動組織工傷鑒定,甚至提出解除勞動合同。