3.2.3.1 軟件維護管理工作

　　（1）要求軟件維護管理人員熟悉計算機控制系統的軟件操作方法，同時熟悉工藝生產的情況，了解計算機控制系統對過程生產的影響和作用。

　　（2）定期做好軟件和重要數據的備份工作，對備份的磁介質妥善保存。

　　（3）對應用軟件進行必要的修改前，先做備份，并對所修改的內容做好記錄。

　　（4）安裝正版殺毒軟件，定期查殺病毒。不使用來歷不明的軟件，不利用計算機控制系統從事與過程控制無關的活動。

　　（5）設置并管理好系統的安全密碼。

　　（6）做好對工藝操作人員的操作培訓指導工作。

　　3.2.3.2 硬件維護管理工作

　　（1）維護管理人員要嚴格系統操作維護手冊進行硬件維護操作。

　　（2）確保電源，網絡，控制器，重要I/O設備處于冗余工作狀態。

　　（3）硬件設備做好適當的標識，防止誤操作發生。更換卡件，操作硬件設備時，要帶防靜電手套。

　　（4）定期清掃操作站，控制站，防止灰塵聚集造成散熱不良，卡件接觸不良及電路板短路等現象。

　　3.2.4做好備件的配備存儲工作。

　　根據計算機系統的規模、種類、作用和使用情況制定合理的備品備件計劃，也是確保計算機控制系統正常無故障運行的重要措施。用合理的資金費用，存儲必要的備品備件，以便系統出現硬件故障時，能夠盡快地恢復。對更換下來的故障硬件，分析具體故障原因，防止相同故障的發生。

　　3.2.5 做好應急故障處理，進行預測性維修等工作

　　做好計算機控制系統的預測性維修，就要對影響計算機控制系統運行的各種因素做到心中有數，嚴格控制和管理好主要因素，關于從細小的地方入手，善于分析各種報告報警信息，了解系統運行的趨勢。

　　在工藝設備定期檢修時，及進安排對計算機控制系統的檢修和檢查，全面測試系統的各項功能和性能，對系統已存在的問題積極進行處理。

　　對發生的應急性系統級故障，不論任何時段，都爭取在第一時間進行確認和處理，故障處理的首要原則是不使故障擴大化，然后查明故障原因進行相應的處理。

　　3.2.6 人員要求和培訓

　　計算機控制系統零故障管理是一種“超前預防”的管理模式，人是最重要的影響因素。

　　計算機控制系統管理人員首先要有良好的職業道德和高度的責任心，要熱愛崗位、熱愛企業，樹立為生產服務和保障的意識。

　　零故障管理是一項多學科相互交織，多技術交叉運用的系統工程，這要求計算機控制系統管理人員要盡可能多地掌握相關學科的基本理論和實用技術，不僅要努力學習計算機知識、儀表知識、自動化技術，還要學煉焦、化工生產方面的專業知識，還要學習設備管理的技術知識。只有平時做好知識儲備，出現問題時才能處理起來得心應手。

　　計算機控制系統零故障管理是一項實踐性很強的工作，需要不斷地實踐和經驗積累，在實施過程中要對涌現的先進經驗和實用技術進行認真總結和推廣。只有善于總結計算機控制系統設備管理的經驗和規律，才能成為掌握現代設備管理技術與方法的高級技術與管理型人才。

　　4結語

　　總之，采取科學化的管理體系，進行專業化的管理、維護和點檢，是能夠實現計算機控制系統零故障運行的目標，進而實現生產效益的最大化。

　　煤焦化公司實施計算機控制系統零故障管理系統工程不僅有效提高了計算機控制系統整體工作水平，使計算機控制系統故障明顯降低，有力地改善和提高了自動化控制設備技術含量和性能，促進企業市場綜合競爭力提高，為企業實現跨越式發展戰略提供了良好支撐。