班組長是企業(yè)的基層管理人員，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組長管理中進行，所以班組長工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，而對班組長定期進行有效的培訓是提高班組長管理能力的一個重要途徑。企業(yè)班組長的培訓雖是企業(yè)培訓工作的一個重要部分，但多年來有關(guān)對員工培訓研究探討很少具體地涉及到班組這一層面，所以對班組管理和對班組長培訓至今還沒有成熟的理論。大量的員工培訓書籍都是寫給中、高級管理人員以及專業(yè)技術(shù)員工的，企業(yè)的很多培訓也都是面向中高層管理人員。然而隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，班組長地位與作用日益突出，研究班組長培訓具有一定的現(xiàn)實意義。

　　一、班組長培訓內(nèi)容的定位

　　班組是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)勞動分工和協(xié)作以及管理的需要，把工作過程中直接協(xié)作或相同職能人員組織在一起從事生產(chǎn)活動的基本單位。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務班組四種。它具有“小”而“全”，“細”而“實”的特點。現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中班組的設置一般遵循運作高效、職責分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，班組成員的學歷層次越來越高，班組長正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長的培訓的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　?。ㄒ唬┞殬I(yè)道德素質(zhì)

　　班組長必須敬業(yè)愛崗，嚴以律己；要以身作則，勇挑重擔；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質(zhì)樸；更要顧全大局，團結(jié)協(xié)作。在培訓內(nèi)容上，必須要設計出加強班組長職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。

　?。ǘ┪幕夹g(shù)素質(zhì)

　　班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設備和工具的性能、構(gòu)造、維護保養(yǎng)知識，并能排除較復雜的故障；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學習和掌握新設備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。

　?。ㄈ┕芾硭刭|(zhì)

　　班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設備管理、勞動管理等班組基礎工作的基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。

　?。ㄋ模┬睦硭刭|(zhì)

　　班組長要懂一些心理學的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實現(xiàn)企業(yè)目標。