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淺析煤礦從業人員心理壓力及對策

作者:黃衛東  
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三是勞動力緊張導致過緊的管理措施,增添職工心理壓力。由于勞動力緊張,生產一線對職工請假都有嚴格的限制。有的甚至出臺了一些過緊的措施,有的單位請一天事假罰款50元,曠工每天罰款100元,這就相當于一兩天的勞動收入,引起部分職工存在"失去自由"的心理。

四是粗暴管理,傷害職工自尊心。某些單位特別是生產一線單位領導官位思想嚴重,認為只有強硬管理才能贏得工人的畏懼,才能干好工作。他們對待職工態度生硬,動輒板臉熊人,甚至惡語相加,給工人特別是老實本分的工人心理造成了極大傷害。

4、情感壓力。近年,煤礦工人由于有很多是單身,或者夫妻長久不在一起,使許多礦工成了"留守男人"、"單身男人";妻子成了"留守女人"、"單身女人"。情感問題突出,不少已婚礦工,時常會經受精神上的"煎熬"。情感方面會出現各種變化,有的對生活、工作失去信心,幸福感下降。有的把不良情緒帶到工作上,思想受情感支配,能力受情感影響,就很容易出現安全事故。1998年,某礦一名技校生,因談了4年的女友認為他從事煤礦工作沒有安全感,不滿他從事煤礦工作,而提出分手,使其情緒低落,上班時精力不集中,當班與工友一起清理巷道,擅自進入噴體開裂區回收管子,被掉落的噴體壓住,喪失了年輕的生命。    

二、解決煤礦從業人員心理壓力的對策

在我國,煤炭仍處在第一能源的地位,煤礦工人為國民經濟發展作出了不可磨滅的貢獻,他們是建設和諧社會的重要力量之一。他們的身心健康應該得到重視和關注,筆者認為要從以下幾方面做起:

一是尊重歷史現實,維護職工利益。當前,國有大中型煤炭企業大多數是建礦二三十年的老企業,是計劃經濟時代的產物,有的生產條件先天不足,經過數十年的開采,又背上了沉重的歷史包袱,喪失了與新興煤炭企業競爭的能力,這是不容否定的現實。如果不考慮企業的歷史現實,將煤炭企業全面推向市場,純粹以效益決定收入,必然將老企業職工推入困苦境地。當前,一些老企業骨干職工大多在40多歲,工作了20多年,面臨沉重的家庭負擔且沒有煤礦以外的工作技能,只能在煤礦苦熬。如果企業不積極爭取相關政策,不能維護他們的利益、提高收入,一方面將會挫傷他們為企業作貢獻的積極性,另一方面也不利于社會的穩定,長此以往將嚴重影響到煤炭企業的健康發展。試想,一個不能讓職工安居樂業的企業,職工何來歸縮感和凝聚力。

二是加強心理疏導,及時消除壓力。煤礦是一個高危行業,礦工存在著各種心理壓力,必須進行疏導。第一,建立心理輔導制度。企業應從職工心理狀況調查、咨詢室建設、聘請專家和培養煤礦咨詢人員、制度建設等方面入手,對員工心理輔導工作。將對職工心理輔導納入思想政治工作之中,避免空洞說教和訓責,增強煤礦思想政治教育工作的針對性、實效性和主動性。要幫助職工樹立在出現心理行為問題時的求助意識,促進職工形成健康的心理素質,減少和避免對他們心理健康的各種不利影響。開展心理培訓工作,使全體員工具有基本的心理素養和進行心理輔導的專門技能。第二,全面開展心理輔導工作,營造職工和諧生活的良好氛圍。通過專家心理講座、職工心理座談會、配發心理學習材料、觀看心理健康專題片等方式,將職工的心理需要與生活質量、良好心理與安全生產的關系等,通過多種形式的團體輔導,幫助員工了解職業心理健康的知識,為如何應對工作壓力提供建議,對職業規劃做出指導,進行自信心訓練等。第三、建設多層次的咨詢隊伍,是做好職工心理輔導的基本保證。當前,礦工中派遣工多、單身職工多,夫妻長久不在一起,情感會出現各種變化,有的會對生活、工作失去信心,幸福感下降,如果把這種不良情緒帶到工作上,就極易出現安全事故。企業可聘請專業心理咨詢師擔任"企業心理顧問",作為單位心理工作的專家資源,保證心理工作的科學性和專業性。以工團組織為載體,建立心理驛站,擔負起基礎性心理疏導工作,搭建職工排解心理困惑的平臺。同時,對區隊長、班組長定期進行系統的心理培訓,建設群眾性的心理援助隊伍。第四、開展個別心理咨詢,幫助職工解開心結。職工心理壓力的形成,有的是可以通過自身的努力來得到緩解,有的卻由于自身認識的局限,難以解決問題。開展個別心理咨詢,能及時根據職工的個別心理狀況加以適當的心理疏導,以減少心理焦慮的發生。煤礦還可根據心理輔導工作的需要,通過建立心理咨詢室,開辟心理熱線,開設心理信箱等方式加強職工的心理引導。第五、組建快樂班組,建設礦工良好的社會支持系統。"社會支持系統",指的是個人在自己的社會關系網絡中所能獲得的,來自他人的物質和精神上的幫助和支援。每個人都有局限性,沒有一個人能獨自解決所有的麻煩。目前煤礦職工流動性大,新工人不斷增加,文化素質普遍較低。來到一個新的單位,人生地不熟,在生活、工作中存在諸多不便。為此,在班組的組建上,應提倡自由組合,把脾氣相投、合得來的職工安排在一個班組,然后再做適當調整,并盡量安排他們住在一起。他們吃、住、工作都在一起,為相互了解、關心、幫助創造條件。

三是實施人文關懷,適時休養生息。礦工面對著各方壓力,而作為兵頭將尾的班組長,更承擔著超出普通礦工的壓力,其身心健康事關一個班組的工作質量和工作效率。往往是8小時內操心,8小時外還必須思考今后的工作。對于這部分人群,更要給予特別的關懷。在這方面,徐礦集團垞城礦進行了有益的嘗試。該礦連續兩年舉辦一年一度的班長節。以召開聯歡會、組織外出旅游等方式,讓優秀班組長每年有一個休養生息的時間,同時進行交流,互相學習現場管理經驗,也增強了班組長的榮譽感和歸屬感。他們經過十余天的休養生息,他們釋放了積蓄的心理壓力,以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

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