4.2海外項目實施EAP的基本方法

　　4.2.1 對項目部員工進行心理測試，及時發現普遍和特殊的心理問題,建立心理問題檔案，制定EAP方案。定期舉辦心理學講座，有針對性地進行心理訓練，提高員工的心理學知識水平，培養員工的自我心理調節能力。

　　4.2.2設立“傾訴室”給員工創造一個放松和感到親切、心靈放松的環境，讓員工傾訴，經過專業培訓的工作人員傾聽并對員工的心理問題進行疏導，針對不同的個體制定心理援助方案，以貼切的方式對員工的心靈精心撫慰，幫助員工逐步調整心理狀態；設立“心里話熱線”，方便不愿意面對面傾訴的員工隨時傾訴，幫助員工消除心理塊壘。

　　4.2.3設立“宣泄室”，給員工一個可以自由發泄心中不滿、怨氣、憤恨的場所，在這個場所，員工可以對著替代的目標盡情宣泄，而不會招致任何追究。員工在暢快地宣泄后，愉悅充滿心里，心理得到平衡和滿足。

　　4.2.4與黨、團、工會的工作結合起來。發揮黨、團、工會組織及其成員的作用，與員工交心，加強交流溝通，及早發現問題及早做好思想政治工作。及時幫助解決員工工作生活中遇到的問題，消除產生心理問題的外部因素；開展健康、積極向上的藝術體育活動，豐富員工的業余生活，使員工在歡樂中增強心理自我調節能力，愉快生活，快樂工作。

　　4.2.5盡量讓員工及時看到國內新聞和國內最新影視節目，讓員工及時了解公司動態，在精神生活層面保證員工不與國內脫節。

　　5.工程案例分析

　　5.1中國石油天然氣第七建設公司乍得項目部概況

　　中國和乍得合資建設的恩賈梅納煉廠，是乍得國內首項煉油項目建設工程，年加工原油100萬噸，將于2011年建成并投產運行。中國石油天然氣第七建設公司負責一期部分工程建設施工以及RONIER油田一期部分工程的施工。乍得共和國是非洲的一個內陸國家，地處非洲中心，遠離海洋，國土大部分屬沙漠氣候，高溫炎熱，被稱為“非洲死亡之心”， 且政局不穩。乍得幾乎沒有工業，施工地區社會依托條件極差，施工現場沒水、沒電，就連最常用的水泥、沙子、石子都買不到。當地瘧疾、霍亂等傳染病較多。中油七建乍得項目部員工來自國內各個地區，員工遠離祖國，工作環境艱苦，思鄉情緒重。

　　5.2問題員工的發現

　　在乍得工作期間，項目部通過心理測試發現個別員工由于家庭事務暫時無法解決等，而使自己心理失常，以致“心事”重重，“心疾”感染上了工作。比如，有的員工由于家庭失和、鬧離婚、家里遭遇變故等，而情緒不穩，工作起來沒有積極性，易怒、暴躁等，從而無法集中精力；在雨季當地瘧疾肆虐，部分員工感染瘧疾，由于很多員工缺乏醫學知識心情沮喪，工作中時常走神，導致工作中存在安全隱患等。

　　5.3心理疏導和解決

　　針對以上員工心理問題，根據EAP方法原理，項目部書記主動和員工談心，了解員工家庭所遇到的困難；深入分析了解這些“問題員工”所存在問題的根源，及時做出“診斷”和對癥下藥。及時和公司總部聯系，幫助員工解決困難。項目HSE部將該員工列為安全重點關注對象,通過問題的解決和心理疏導，得到幫助的職工均保持了良好的心理狀態，確保了安全生產，至今項目部安全形勢穩定。

　　6 結語

　　在海外項目運用EAP既是保證員工健康的要求，同時也是海外項目現場施工過程安全的要求。將EAP的原理和技術運用到施工現場HSE管理中，及時有效地對員工的心理狀態進行必要和適度的干預，將員工的心理狀態調整到理想水平，可以有效地防止由于心理問題帶來的安全隱患，對HSE管理起到重要的促進作用，有利于實現海外項目HSE管理目標。本文介紹了EAP應用于HSE管理的基本原理，并結合實際案例介紹了在海外項目中運用EAP方法實現HSE管理目標的具體做法，供類似工程參考。

　　6 參考文獻

　　1 邵輝? 王凱全 . 安全心理學.北京：化學工業出版社，2007