4.3模塊化管理的實施原則

　　模塊化的順利推行需要選好切入點,逐步推進。可以采用“先易后難,典型突破”的思路。“先易后難”原則是指從班組管理活動中較易獲得提升的“管理模塊”入手,使管理提升活動獲得顯著效果,使基層員工能夠及早體驗到開展管理提升的好處,增強投身這一工作的積極性。“典型突破”原則包含兩層涵義,首先是要選擇試點班組,其次是選擇好試點模塊。

　　5? 神華天津煤炭碼頭公司班組管理的初步實踐

　　神華天津煤炭碼頭公司是上市公司中國神華旗下的碼頭運營企業,主要承擔煤炭卸裝業務。公司執行24小時作業制度,有四個生產部門,每個部門設置“甲、乙、丙、丁”四個班組,開展“四班兩運轉”運營。公司于2008年開始,投入較多管理資源,在外部咨詢機構的協助下開展了班組管理提升項目。

　　經過初期的分析調研,項目組按照班組管理的四個領域,識別出涵蓋4個領域的40個左右的關鍵管理模塊,作為優先實施的對象,形成第一階段的“模塊數據庫”。同時注意保留模塊的接續性和可擴充性,根據項目推進情況,可以對模塊進行進一步的補充。

　　公司首先從四個生產部門各選擇一個班組作為試點班組,每個試點班組選擇一個試點模塊展開操作。各個試點班組在項目組的輔導下,開展改進提升活動,執行PDCA管理循環,經過不斷地完善,完成對模塊建設,形成成熟的管理模板,具備了對外復制的條件。

　　接下來的“模塊復制”分為兩個階段:第一階段在四個試點班組間復制,通過這一輪的交叉復制,可以達到兩個效果:首先可以充分檢驗模塊的完善性,及早發現其中存在的問題,進行修正;其次可以形成四個有典型示范意義的試點班組。第二階段,發揮試點班組的作用,試點班組對本部門非試點班組可以提供直接的借鑒,從而幫助其他班組能夠將模塊建設的經驗較快地推廣應用。

　　經過一年多的推行,基于模塊化管理的班組管理提升項目已經取得了初步的效果。第一批四個試點模塊已經全部提升完成,并將提升經驗系統總結,予以規范,具備了對外復制的條件。同時,經過交叉復制,四個試點班組均已完成對上述四個試點模塊的提升,班組管理水平較非試點班組有了較為明顯的提升。下一階段的工作重點包括:第一,發揮好試點班組的帶動作用,開展試點模塊由班組向部門的復制;第二,根據改進班組管理的工作需要,選擇下一輪的試點模塊;第三,不斷分析研究,完善和充實班組管理“模塊數據庫”。

　　神華天津煤炭碼頭公司的班組管理提升活動對班組管理開展系統化研究實踐的一次嘗試。在分析班組管理現狀的基礎上,本文提出了班組管理的四個領域以及“模塊化”的管理思路,并對神華天津煤炭碼頭的實踐做了簡要介紹。我們的分析和實踐還處于嘗試階段,班組管理的系統化在理論和實踐方面都還面臨著新的問題,我們將本著科學管理的態度予以改進。

　　參考文獻
　　[1] 張玉利.管理學[M].天津:南開大學出版社,1999.