3.3班組基礎管理

　　班組基礎管理是指為有效執行各項班組管理職能,最終實現班組工作目標而提供管理規則、運行標準、分析依據和原始資料等工作和活動的總稱,是為保障班組運行而規范行為、調動和整合資源的基礎。在基礎管理中,重點包括兩個方面,一方面在于應用標準化管理的理論和方法,規范試點班組目標、工作職責、規章制度、標準、規程或作業指導書、信息表單、圖紙等基礎資料;另一方面,在于將班組視為一個完整的組織,健全班組的管理職能,例如績效管理、計劃管理等。

　　3.4班組團隊建設

　　班組團隊建設是指應用管理理論和方法,本著以人為本的原則,通過班組文化、學習型班組、和諧團隊、民主管理、員工培訓和能力提升、績效和薪酬管理等方式,充分調動班組員工的積極性、創新能力和團隊精神,長期有效地保障工作效率處于較高的水平。在班組團隊建設中,重點在于形成暢通的溝通機制、和諧的工作氛圍、持續改進的學習能力。主要內容包括:學習型班組建設、班組文化建設等。

　　從與生產作業結合的緊密程度來看,運行管理是第一位的;其次是運行管理的環境,即現場管理;然后是班組的基礎管理活動,對于生產作業起到保障作業作用;最后是班組團隊建設。

　　從對于改進班組管理的影響范圍來看,班組團隊建設在最高層面,發揮著最根本意義上的動員和弘揚作用;基礎管理的科學程度也在很大意義上決定著班組管理的水平;優秀的現場管理對于生產作業能夠起到促進作用;而運行管理的職責集中于當前任務,較少關注于班組的改進活動。

　　4? 班組管理水平提升的方法論——模塊化管理

　　在進行班組管理四個領域劃分的基礎上,神華天津煤炭碼頭公司在實踐中設計了“模塊化”管理的思路,取得較好的效果。

　　4.1“模塊”的定義和模塊化管理的優點

　　“模塊”是一組圍繞一個共同目標的班組管理活動,該組管理活動可以相對獨立地承擔班組的某項職能。例如:班組的“交接班”管理模塊,就是指圍繞班組“交接班”環節的一組管理活動,包括上班次交班總結、換崗、交接生產記錄、重點事項強調、本班次接班部署等,其目的是通過規范化、標準化的交接班管理保證生產作業的連續、安全和高效。

　　把管理模塊建設作為提升班組管理水平的管理措施具有以下優點:第一,目標明確,便于在班組員工中形成共識;第二,便于“模塊”的復制,有利于將管理經驗在班組間進行傳播;第三,便于監控和考核班組管理水平的提升效果。

　　4.2基于PDCA循環的模塊提升

　　模塊的改進提升按照PDCA的原則執行。第一階段,對管理模塊建設進行計劃,明確現有模塊存在的問題,確定其改進環節,以及預期達到的效果;第二階段,在班組中進行輔導試行,觀察實施效果;第三階段,要對現實效果與預期效果進行比較,對關鍵環節的執行情況做出分析,查找存在的問題,分析原因;第四階段,總結經驗,對成功的經驗通過標準化等方式固化到現有制度和流程中,并予以推廣,對于未解決的問題進行有針對性地研究,制定改進措施后進入下一循環。