??? 隨著城市建設的不斷擴大，燃氣管道常常受到諸多外界環境的侵擾和內部因素的影響，造成管道損壞引起燃氣泄漏事故。我們越來越認識到：燃氣行業的突發事故搶險搶修是企業各項工作的重中之重，關系著燃氣行業的生存和發展。我們在實踐中反復摸索、總結，在原有的搶修搶險隊伍的基礎上成立了專業化搶修團隊，并制定出一套科學的、合理的、可操作性強的管理制度。

??? 一是突出反應迅速，分工負責，措施有效。

??? 搶修的工作原則是合理地調配搶修人員及車輛等搶險資源，采取緊急有效措施，排除事故保證安全，盡快恢復燃氣正常供應。為規范突發事故應急搶修工作程序，明確各崗位職責，邯鄲市煤氣公司制定了《燃氣突發事故分級標準》、《燃氣事故上報程序》等一系列制度、措施，進一步規范了燃氣突發事故的應急響應程序。

??? 搶修隊伍實行24h值班，搶修隊伍接到報警后，立即趕赴現場，通過管網地理信息系統和搶修決策系統，迅速根據事故地區管網信息、圖檔資料關閉閥門、調壓器的制定降壓(停氣)方案。到達作業現場后，根據燃氣泄漏程度確定警戒區，在警戒區內嚴禁明火，嚴禁無關人員入內。根據管線竣工圖和搶修方案，對事故管道進行現場定位和降壓(停氣)，然后進行開挖、阻氣和掐接管，最后恢復供氣。此外，明確搶修成員職責，并制定了相應的工作標準。使各個成員明確自身的崗位職責，了解應急機構，熟悉處置方案，掌握相關應急知識。

??? 二是修訂、完善《應急預案》，強化搶修現場安全管理。

??? 為確保安全、穩定、正常供氣，2011年煤氣公司依據國家新頒布實施的《城鎮燃氣管理條例》、《安全生產法》、《城鎮燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規程》等法令法規和標準，對《邯鄲市煤氣公司燃氣突發事故應急預案》進行了重新修訂。新《預案》分為搶修方案、實施搶修作業和后期處理3個部分，包括適用范圍、人員組織結構、搶修流程及說明、實施方案和搶修搶險器材配備等內容。增加了應急資源及評價、危險源評價、預警預防機制等內容；對燃氣突發事故的危險程度等級進行了重新劃分，并明確了各等級突發事故的現場負責人和安全責任人，要求相關人員保持通訊暢通，手機24h開機；規定了響應程序同時提出了現場處理的要求。新《預案》著重強調搶修工作的快速響應和對險情的有效控制，避免次生事故的發生。

??? 2010年8月26日，我市高開區一小區因施工不慎，導致天然氣泄漏，影響了擔負接待省領導任務的金都大酒店正常運營，公司搶險隊第一時間趕到現場，緊急啟動搶險預案，迅速組織挖掘機等大型機械在污水井周圍進行開挖，克服污水井嚴重漏水導致大量泥漿滲出、影響施工等困難，采用“打補丁”的先進焊接方式對漏氣部位進行封堵。2h內完成搶險任務，恢復正常供氣，市領導專門做出批示，對煤氣公司快速處置險情的保障服務給予了高度評價和表揚。

??? 新《預案》批準實施后，公司組織各單位、各部門進行培訓學習，目的在于使每名員工明確自身的崗位職責，了解應急機構，熟悉處置方案，掌握相關應急知識。定期組織演練，讓各個成員能夠熟悉應急工作的指揮機制、決策、協調和處置的程序，準確迅速識別資源需求。通過推行新的管理模式，對機構進行科學、合理的調整，邯鄲市煤氣公司在城市燃氣救援工作領域取得了突破性進展。搶修及時率始終保持在100%、燃氣泄漏次生事故發生率為零。

??? 三是提高全員責任意識，強化安全理念。

??? 安全工作的好壞，與人的安全素質的高低密不可分。為提高搶修人員的安全素質，公司做到安全工作逢會必講，逢事必講，不斷營造“安全第一”的氛圍，讓員工每干一項工作之前，先要想到安全^[2]。提高全員的安全技能，通過對全體職工的培訓、演練，讓員工對所從事工作的安全特性牢記在心，對各種防范措施能熟練掌握，對出現的安全事故苗頭，能果斷正確的處置。此外公司反復強調全員的自我保護能力，要求員工不但能防范補救各類安全事故，而且在發生安全事故的環境中，能夠正確的保護自己免受傷害，以降低事故所造成的災害。

??? 燃氣安全是燃氣企業正常運行的基礎，關系著企業生存的關鍵。從社會角度來說，燃氣企業是服務行業，保證用戶燃氣使用安全是服務的重要內容。除此之外，城市燃氣的特性也決定了它是影響城市安全的重要因素^[3]。城市現代化建設對城市燃氣管網的破壞、城市燃氣管網的老化、腐蝕以及違章占壓、違章經營燃氣等都決定了城市燃氣事故的高發率，安全事故的損失會影響到企業的經濟效益。因此，建立一套完善的燃氣安全管理工作模式，從而提高企業自我保護的能力，最終實現企業安全效益雙豐收。

1 金磊，徐德蜀，羅云.我國現代安全管理.北京：氣象出版社，2006:23-30.

2 羅云.現代安全管理——理論、方法、技巧.我國勞動保護科學技術學，2007.5(13)：12-18.

3 劉德智，梁工謙.國內外大型企業集團安全管理模式現狀研究.現代管理科學，2006.3(1)：22-23.