（一）先期處置。

城市供氣系統發生重大事故后，供氣單位和歸口管理部門立即進行先期處置，控制事態發展。

（二）分級響應。

按城市供氣系統事件嚴重程度、影響范圍和時間，應急響應分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四級。本預案適用范圍所規定的為Ⅰ級、Ⅱ級響應；Ⅲ級應急響應由市、縣（區）城市燃氣突發事件應急處理指揮部結合本地實際，啟動相應等級的應急預案；Ⅳ級（四級）響應由屬地供氣主管部門啟動相應的組織協調、搶險救援預案。

（三）情況報告。

1.基本原則。

（1）迅速：最先接到事故信息的單位應在第一時間報告。

（2）準確：報告內容要客觀真實，不得主觀臆斷。

（3）直報：發生重特大燃氣事件，要直報市政府總值班室（2808885），同時報省、市燃氣突發事件應急處理指揮部。

2. 報告程序。

（1）供氣系統發生事故后，現場人或目擊者有責任和義務向供氣企業報告。供氣企業接到報告后，要立即派員前往現場初步確認是否屬于重大（Ⅱ級）和特別重大（Ⅰ級）事故。

（2）一經確認屬特別重大或重大事故，供氣企業必須立即向市政府總值班室或市燃氣突發事件應急處理指揮部報告。

（四）響應行動。

1. 重大事故發生單位及歸口管理部門接報后必須做到：

（1）迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態擴大；

（2）嚴格保護事故現場；

（3）迅速派人趕赴事故現場，維護現場秩序，并做好證據收集工作；

（4）服從地方政府統一部署和指揮，了解掌握事故情況，協調組織事故搶險救災和調查處理等事宜，并及時報告事態趨勢及狀況。

2. 因搶救人員、防止事態擴大、恢復生產以及疏通交通等原因，需要移動現場物件的，應當做好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。

3. 發生重特大（Ⅰ、Ⅱ級）事故的單位及歸口管理部門應在事故發生后12小時內寫出事故報告，分別報送建設部，省、市燃氣突發事件應急處理指揮部。具體包括以下內容：

（1）事故單位的詳細名稱、負責人、聯系電話及地址；

（2）事故單位的經濟類型，生產、加工、處理、輸配規模，存儲設備座數，氣源地、處數；

（3）發生事故的時間、地點、類別；

（4）事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數、直接經濟損失的初步估計；

（5）事故的簡要經過；

（6）事故原因的初步分析判斷；

（7）事故發生后采取的應急處理措施及事故控制情況；

（8）需要有關部門和單位協助搶救和處理的有關事宜；

（9）事故報告單位、簽發人和報告時間；

（10）其他需要上報的有關事項。

（五）應急通訊。

應急響應期間，指揮部要合理安排人員，保障通訊系統的正常運轉；指揮部辦公室值班人員應保證隨時接收市政府的指示和事故發生地的事故信息，工作人員要24小時保持通訊暢通。