一. 外線故障
        1. 大廈設計要求：主供停電，備供自動投入。當外線故障導致主供電源停電時，值班員工要檢查真空開關的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，將主供電源進線柜真空開關退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌。
        2. 備用電源處于非自動位置，故主供電源斷電時不能自動合閘，檢查備供電源進線柜的電表和指示燈，真空開關應處于準備合閘位置，合上備供電源進線柜開關。
        3. 檢查PT柜和變壓器出線柜是否正常。
        4. 檢查低壓受電柜，并合上低壓總開關。
        5. 向供電局調度室報告并了解外線故障情況。
        二. 內部故障
        1. 當高壓柜真空開關、高壓電纜或變壓器出現故障時（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至會引起主供電源或備用電源的受電柜停電，此時值班人員應遵守下列程序：
        2. 將故障柜的真空開關退出（若引起火警，1人用手提式1211滅火器滅火，1人向消防中心報告）。
        3. 將故障柜的低壓總開關退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌。
        4. 將低壓母聯合閘，保證大廈設施用電。
        5. 向工程部主管和急修班報告故障經過和處理情況。
        6. 工程部由電氣工程師召集事故分析會，邀請供電局、廠商及有關方面參加，分析事故發生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。
        三. 市電全停
        1. 當兩路市電全停，啟動發電機。
        2. 退出市電聯系開關，合上發電機聯系開關，向應急負荷供電，并每隔15分鐘檢查一次發電機運行狀況，如燃油量、水溫等。
        3. 監視市電進線電壓與供電局聯系，一旦市電恢復正常，立即退出發電機電源，恢復市電供電。
        4. 做好記錄，及時向上級領導報告。
        5. 市電失壓，發電機如不能正常自動啟動，則用手動啟動。
        四. 通知用戶
        1. 供電系統緊急故障發生后，主管工程師預計修復時間，并按轉、停電通知用戶規程，通知受影響的用戶。