??? 4．在場員工不可向媒體或無關人員透露任何信息，制止外部人員現場拍照。
??? 5．訪問目擊顧客，收集事故信息，以備公安部門取證。公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員盡量不要離開現場。
??? （四）圍堵加油站，干擾正常經營的應急處理
??? 指揮：??? xx
??? 報警、斷電：xx
??? 疏散：?? xx
??? 勸解：??? xx
??? 維護重點部位：? 當班員工，
??? 警戒：??? xx
??? 1．停止加油作業，切斷電源，并做好罐區、營業室等重點區域的防范監控。
??? 2．加油站站長主動與圍堵人員接觸，盡可能問清事情原因，掌握其圍堵目的。
??? 3．根據掌握情況，站長及時向上級部門進行匯報。
??? 4．密切關注圍堵人員，及時向公司匯報最新動向。
??? （五）破壞加油站設備設施的應急處理
??? 指揮：? xx
??? 報警、?? xx
??? 疏散：?? 當班員工
??? 維護重點部位：? 當班員工
???? 1．立即停止加油作業，切斷電源，將現金全部投入保險柜。同時撥打110報警，并向公司上級部門匯報。
??? 2．當犯罪嫌疑人有過激行為時，加油站員工要注意保護自身安全，同時密切關注加油機、油罐區，防止引發爆炸、火災事故，隨時做好撲救準備，必要時撥打119報警。
??? 3．盡可能拍攝下現場照片和主要犯罪嫌疑人的體貌特征，保護現場，為公安部門提供證據。
??? 事后處理
??? （一）及時上報。建立加油站事故應急報告制度，加油站發生突發事件要按照規定立即逐級報告。在做好事故及時上報的同時，每月對加油站發生的未遂事故、突發事件進行分類匯總統計，上報油品銷售事業部零售管理處。
??? （二）輿論引導。加強政府協調和媒體引導，嚴格落實信息通報制度，避免負面報道，杜絕不實報道及有損企業形象的信息批露。
??? （三）總結提高。及時總結經驗教訓，完善本單位的應急預案，定期組織演練，改進工作措施，彌補原有不足，并警示員工，加強類似事件的防范意識，提高防范技巧。
??? （四）組織慰問。應及時到醫院對受傷員工進行慰問，并到員工家中進行走訪，幫助協調、解決實際困難，穩定員工及家屬情緒。
??? （五）責任追究。按規定進行員工傷害鑒定，向保險單位索賠事故賠償金額，并加強與公安部門的聯系，督促其盡快破案，將犯罪分子歸案。經過協商、調解或者訴訟手段對相關責任人進行處理。
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