1、可疑物品應急處理措施

　　1.1、及時通知管理部門與警方。除警方或消防人員外，禁止任何人及車輛進入現場。在警方人員未到達前，職員應視察四周并保護好現場。

　　1.2、發現可疑物件時，立即采用繩索、垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人靠近。切勿自行處理或接觸該物件。切勿在現場使用無線電通訊機、閃光燈或開關電制等；記錄一切詳細情況于物業日常管理記錄簿內及呈交報告給管理部主管。

　　2、游客意外及傷害應急處理措施：

　　當值安保員在接獲有客戶發生意外、受傷或急病時應立即通知、通報安保主管撥打"120"醫療救護中心電話求助。一般情況下應安排如下救助措施：

　　（1）盡量協助傷病者，安置適當地方等候救治，并打電話通知其親屬、朋友或同事到場照料；

　　（2）如傷病者情勢嚴重，萬不可擅自搬動并勸其他閑雜人員不要圍觀，盡量將傷者隔離；妥善保管傷病者財物(有必要時交警方處理)，核對后交還當事人或其家屬；事后記錄于物業日常管理記錄簿內，及呈交詳盡報告給管理部主管。

　　3、拾獲財物處理措施：

　　當值班人員拾獲或接獲他人交來失物時，應立即向管理部門報告；

　　（1）管理部應對失物做登記，如拾獲者個人資料，時間、地點、失物之詳情如金額票面等；

　　（2）管理部收到拾物時，及時張貼失物招領啟示，或根據拾物內有關資料，聯絡失主招領（必要時上交派出所）。

　　（3）當失主申領失物時，管理人員必須做好物主身份核對，確認無誤，申領手續一般要求：身份證明、失物細節特征、遺失過程說明；

　　（4）物主領回同時要求作簽收記錄。

　　4、設備維護安全措施

　　A、安全操作注意事項

　　操作高壓設備設施時，必須戴絕緣手套，穿絕緣鞋，著棉工作服使用絕緣操作桿；操作低壓設備設施時，必須穿絕緣鞋，戴棉紗手套，避免下面面對操作設備。嚴禁帶電工作，緊急情況須帶電作業時，需具備如下條件：1）有監護人；2）工作場地空間足夠，光線足夠；3）所用工具材料齊全（絕緣平口鉗，斜口鉗，尖嘴鉗，螺絲批，電工膠布等）；4）工作人員必須戴絕緣手套，穿棉工作衣，穿絕緣鞋；

　　自動空氣開關跳閘或熔斷器熔斷時，應查明原因并排除故障后，再行恢復供電。不允許強行送電，必要時允許試送電一次；

　　電流互感器不得開路，電壓互感器不得短路，不得用搖表測量帶電體的絕緣電阻；

　　變配電房拉、合閘時，應一人執行一人監護。

　　B、供電外線故障

　　主供停電，備供自動投入，當外線故障導致主供電源停電時，值班員要檢查真空開關的標識牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，將主供電源進線柜真空開關退出，掛"有人工作，禁止合閘"指示牌；

　　備用電源處于非自動位置，故主供電源斷電時不能自動合閘，檢查備供電源進線柜的電表和指示燈，真空開關應處于準備全閘位置，合上備供電源進線開關：檢查PT柜和變壓器出線是否正常；檢查低壓變電柜，并合上低壓總開關；向供電局調度室報告并了解外線故障情況。

　　C、供電內線故障

　　當高壓柜真空開關，高壓電纜或變壓器出現故障時（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至會引起主供電源或備用電源的電柜停電，此時值班人員應遵守下列程序；

　　1、將故障柜的真空開關退出；（若引起火警，一人用手提式1211滅火器滅火，一人向消防中心報告）

　　2、將故障柜的低壓總開關退出，掛"有人工作，禁止合閘"指示牌；

　　3、將低壓母聯合閘，保證設施用電；

　　4、向系統工程師報告故障經過和處理情況；

　　5、召開事故分析會，邀請供電局，廠商及有關方面參加，分析事故發生原因和處理措施，并書面總結報告工程部；

　　D、配電柜自動空氣開關跳閘的處置

　　1、判斷跳閘原因（短路或過載）

　　2、查清楚負荷種類及分布情況；

　　3、對可疑處逐個檢查確認故障部位并排除；

　　4、故障排除后盡快恢復供電；