3．全面確定和評價環境因素

　　與適用的法律法規和其他要求的確定的同時，要確定那些企業能夠可知和施加影響的活動、產品和服務中的環境因素，并根據相關的法律法規和其他要求以及企業綜合能力的情況，評價這些確定出來的環境因素，為環境管理戰略戰術的確定提供依據。環境因素的識別、確定和評價工作，要盡可能地發動相關的各部門和各級人員出謀劃策和積極參與。

　　企業的各級領導最明白企業的整體管理戰略方針和政策，而各級員工尤其是生產經營第一線的員工，才最了解大多數環境因素、相關的環境影響、過去對這些環境因素管理的方法和效果。所以只有使各級員工充分明確和了解環境管理的意義、內容和基礎知識，使其積極參與環境因素的識別和確定，才能理論聯系實際，一切從實際出發（才能一切為實際服務），才能盡可能全面充分地識別和確定企業活動、產品和服務中可以控制和施加影響的環境因素。對于初步確定出的環境因素，最好再經過相關的員工的確認，其結果就可能比較正確和準確。正確和準確地確定了環境管理對象，就為環境管理的實施開了一個好頭。環境因素確定工作進行的越充分和正確，以后的環境管理工作就越方便和有效。

　　4．確定企業的整體環境管理戰略戰術

　　明確了企業應該遵守的法律法規和其他要求，明確了環境管理的義務和方向確定了環境管理的方向；評價了企業的環境因素，明確了環境管理的重點；了解了企業生產經營和整體管理的戰略規劃和要求，了解了企業環境管理的現狀、差距和潛力；就可以有針對性地確定企業的整體環境管理戰略戰術。企業環境管理戰略戰術的制定一定要以生產經營和崗位工作的內容為根本、以企業的行之有效的管理原則和方法為基礎、以改進和簡化原來不適宜的管理為目的、以明確職責減少內耗為目標，才能制定切實可行、行之有效和持續以衡的環境管理原則和管理方法。否則只能是浮于表面和形式化，起不到多少作用并且壽命不長，有時在獲取環境管理認證證書后“突然死亡”（也許本來就沒有活過）。

　　5．全面了解企業的各項資源和綜合能力

　　全面了解企業的各項資源和綜合能力的目的，就是要為以后的盡力而為和量力而行的制定適宜、有效和高效的環境管理戰略戰術和規章制度提供科學合理的依據。這就是PDCA管理中策劃Plan的第一步也是最重要的內容之一，也就是具體問題具體分析的具體體現。通常需要了解的企業的各項資源和綜合能力包括以下幾個部分：

　?。?）企業的人力資源

　　企業的人力資源包括各級人員的平均道德水準、知識水平、知識構成、理論和實踐經驗、人際交往、接受能力、適應和應變能力，包括領導層的管理知識、管理水平、管理經驗和考核情況，包括操作層的技術水平、操作經驗和考核情況等。

　　企業生產經營最主要和最重要的資本就是企業的企業文化，而企業文化的核心內容就是人力資源。所以全面了解企業的人力資源，合理、有效和高效地調整和配備人力資源是企業管理的主要和首要課題。

　?。?）企業的物力資源

　　企業的物力資源通常包括企業的固定資產，包括企業的生產經營設備、生產經營工藝技術和手段、企業的知識產權和專利技術、各項后勤保障設施和措施、各項服務設施和手段等。企業的物力資源是企業生產經營的基礎。

　?。?）企業的財力資源

　　從管理的角度需要了解的企業的財力資源包括企業的流動資金、融資能力、資金周轉能力、資金調動情況、資金使用情況和生產經營收益情況等。企業財力資源的綜合情況反映了企業生產經營情況，也從一個側面反映了企業的整體管理情況。財力資源的情況可以為管理的持續改進提供強有力的依據。

　?。?）企業的信息資源

　　信息是現代化生產經營的根本之一（在第九章中詳細描述），所以企業的信息資源保障對于企業在市場競爭中的生存和發展至關重要。信息資源通常包括信息收集或獲取的渠道、信息篩選和分析的方法和能力、信息的儲存和傳遞方法和能力、信息的利用能力和效果、信息的（內部和外部）交流和處置渠道和能力等。同樣，信息資源的情況可以為管理的持續改進提供強有力的依據。