??? 6．考核指標不細化，獎罰不到位
??? 質量管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實踐融合的催化劑。根據職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據考核的結果進行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證。有的企業尤其是集團企業層面的獎罰措施齊備，但對于二級和基層單位的獎罰，則或是沒有制定或是考核標準不細化。對體系運行中存在的問題，獎罰往往又采取偏重于獎勵，要面子、講和氣，而必要的處罰缺失，其結果必然是“千里之堤，潰于蟻穴”，管理體系的運行也必然是浮萍浮水，難以持久。

??? 二、質量管理體系運行中應采取的對策

??? 1．加強宣傳力度，創造體系運行環境，強化體系運行的意識
??? 強化體系運行意識，必須要求廣大干部和職工從思想上正確認識質量管理體系將會給企業及其各個崗位帶來怎樣的好處，正確看待傳統管理方式和新管理體系的異同；從工作上正確處理習慣做法與新體系要求之間的矛盾；從作風上要克服接受新生事物的畏難情緒；在學習上要認真學習標準，深入理解體系的精神。立足本企業的實際，放眼國際一流企業的業績，樹立敢為人先的雄心壯志，竭力培養企業核心競爭力，進而激發全體職工的創新意識。要做到這些，企業首先要在宣傳上下工夫，采取電視、廣播、報紙、板報、演講、文藝、樹典型等多種形式，以詳實的、典型的、具有可比性的資料，從正反兩方面加強宣傳力度，培養體系運行意識，創造體系運行環境。

??? 2．強化培訓實效
??? 培訓工作貫穿于體系運行全過程，需要全員參與。培訓的重點在于企業的中層、基層管理干部和內審員，因為他們是體系運行的橋梁和紐帶。在培訓的時間上可以定期集中培訓，可以分散班組培訓；在培訓的內容上可以是標準的學習，可以是體系文件的教授；在培訓的形式上可以是課堂教育，可以是分組討論；在培訓的考核上可以是理論考試，可以是實際工作的評比；在培訓的師資上可以是外請，可以是企業內的人員。培訓是體系運行的基石，也是體系運行的切人點；具有長期性、連續性、整體性的特點。

??? 3．培養良好的工作作風
??? “要求到的要寫到，寫到的要做到，做到的要記錄到”，此乃質量體系運行的基本要求。經過培訓后的廣大職工，理解體系的宗旨，就應該繼承好的符合體系要求的做法，拋棄一些習慣的、不良的做法，培養勤動腦、勤思考、勤動手、勤自省的好作風。這樣就為體系運行提供了充分的基礎，使得質量管理體系信息溝通順暢，體現體系的溯源性，工作有績效、有條理，體系運行有活力，調動職工的積極性和創造性，達到質量管理體系運行自如的目的。

??? 4．強化監督考核力度
??? 這里監督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的范疇。要做好監督與考核，制定切實細化可行的考核標準，是做好這一工作的關鍵。制定考核標準，就要按照體系劃分的職責及業務領域進行逐一細化和考核，做到有理、有據、可行，獎罰適度，有利于監督工作得以順利進行。考核過程是決定標準是否持續貫徹的關鍵，公正、客觀、標準統一是考核必須堅持的原則，背離了這一原則，所謂的監督考核將會成為一句空話?？己私Y果的兌現是決定下一次考核的起點，結果的落實起到了承上啟下的作用，也是體系運行的基礎。
??? 質量管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細化一個宣傳過程，把握培訓一個環節，編制一個可行的文件系統，養成一個“勤”的良好習慣，制定一個詳盡的考核指標，嚴格一個公平考核，只有如此才能確保企業的質量管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業的快速發展。