本文件規定了機關辦公區域物業服務監管和評價的術語和定義、總體要求、物業服務監管、物業服務評價、物業服務改進和評價工具。
本文件適用于機關辦公區域物業服務委托方組織開展機關辦公區域物業服務監管和評價工作，機關辦公區域內的技術業務工作區域參照執行。
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