本部分規定了人體機能或人類能力的差異，以及因此帶來的在使用終端設備時可能遭遇的障礙；并從使用者感知的角度對通信終端設備的無障礙設計提供了指導和要求；同時為滿足不同能力的人群需求，對通信終端設備的信息無障礙設計提出了分類評估的原則。 ?
本部分適用于公共通信終端設備和個人通信息終端設備，包括但不限于公用電話、公共信息查詢設備、移動通信終端、平板電腦等。專用信息終端如ATM機、救助呼叫設備等的通用設計部分也可參照使用。 ?