1、目的
        為了認真落實客運站安全生產方針，確保安全生產目標的實現，規范售票員操作，促進企業進一步深化安全生產標準化，特制定本操作規程。
        2、適用范圍
        適用于本客運站售票員安全生產管理。
        3、引用文件
        《中華人民共和國安全生產法》
        4、管理職責
        安全科負責落實，檢查執行情況，并承擔相應的法律責任，售票員須認真遵守本規程，并承擔違規的法律責任。
        5、內容與要求
        5.1嚴格遵守國家有關道路交通安全法律法規和企業安全生產管理規章制度。
        5.2上班前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、零錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。正確、安全使用售票工具（微機）。
        5.3掌握當日營運班線車型定員、預售票和其他方式售出的客票號情況，以便做到合理配載，不售超員票。
        5.4詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數以及是否攜帶兒童。
        5.5成人及身高超過1.5米的兒童乘車購買全票；身高1.2米以下且不單獨占用座位的兒童乘車免票；身高1.2-1.5米的兒童乘車購買兒童票；革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優待票。兒童和優待票按照具體執行票價的50%計算，一張成人票只能攜帶一名免費兒童。注：免費兒童不能超過本班次核定載客人數的10%。
        5.6要求在30秒內出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、到站、張數、種類。
        5.7發售的客票票面班次、票價、日期、發車時間、座號、檢票口等必須字跡清楚，無涂改痕跡，不錯號、重號。改乘 、退票應有簽章。
        5.8交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，做到票、款、賬相符，不挪用公款。