9.5通氣完成后，通氣人員將已通氣點火卡交至營業廳，對于未通氣住戶要向售氣人員講清原因，并將所剩材料，所使用工具放置規定位置。

9.6在通氣過程中，要嚴格做到材料的合理利用，杜絕浪費材料。

9.7在用戶回訪過程中，發現因通氣人員個人原因或用戶原因與用戶發生爭吵者，經核實，向用戶上門賠禮道歉。超過3次者，予以除名。

9.8通氣人員在給用戶通氣或處理問題時，利用個人名義承攬用戶工程謀取不當利益者，經核實，向用戶上門賠禮道歉并退還不正當收入，超過2次者，予以辭退。

9.9對于未按照公司要求佩帶工作牌、帶鞋套、穿工作服者，經核實予以警告處理。

9.10通氣程序及注意事項：

在具備通氣條件及氣密性試驗合格后，可進行通氣操作，具體步驟如下：

(1)排余氣

首先關閉表前閥，掀開燃氣表電池盒蓋，將電池按正負極正確裝入燃氣表內，確保燃氣表處于開閥狀態，接著打開戶外立管球閥，查看灶與灶前球閥之間膠管走位及長度，然后將膠管剪下，將其中一頭與灶前球閥連接，上緊管卡。將另一頭甩出室外，最后順次打開表前球閥和灶前球閥進行排余氣，在排余氣過程中，必須將余氣排至室外，并觀察燃氣表的扣數情況，做到碼盤與液晶顯示部分一致，同時必須將表內的余氣排除完畢，嚴禁吸煙等帶火操作，并令用戶也不要在此時進行各種用火行為。

(2)接灶具

待余氣排完后，燃氣表會自動關閉，此時關閉灶前球閥，用橡膠管將灶前球閥與灶具連接好，上緊管卡，膠管必須插到氣嘴的紅線處保證接口不會脫落。

(3)向用戶進行安全知識講解及介紹燃氣卡表的用途、用法和維護辦法。

安全知識講解包括：開窗用氣使室內空氣保持流通；膠管的正常使用年限為2年；IC卡表的正常使用時年限為10年；灶具、熱水器的正常使用年限為8年；每次用氣結束后必須關閉灶前球閥；對戶內鍍鋅管及膠管用肥皂水進行定期檢漏；燃氣表、自閉閥、報警器等使用方法；長時間不使用天然氣時則必須將表前球閥關閉。

(4)填寫通氣點火卡并經用戶簽字確認。

10.入戶安檢操作規程：

10.1安檢人員在戶內安檢時要嚴格按照《入戶服務標準》規范自身言行，開展安全檢查工作：

（1）所有工作人員要穿戴公司統一配發的工作服，并佩戴胸卡。

（2）進入戶內時，要先按門鈴或輕輕敲門，得到允許后方可進入。

（3）見面后要主動自我介紹，說明來意。說話要親切、文明，態度要誠懇。

（4）進屋時戴好鞋套，入戶時應攜帶檢漏儀、活動扳手、生料帶、螺絲刀等必備工具，如需維修時，要把工具配件放在隨身攜帶的工作臺布上，不得四處亂放。

（5）工作中，要隨時向用戶宣傳燃氣安全知識，工作完畢后要由用戶簽字認可。

（6）出門時要和用戶禮貌告別，并說一些“再見”、“告辭”之類的文明用語。

（7）在用戶家中，不經邀請，不得隨便亂坐，不得接受用戶的任何饋贈。

10.2安檢人員要認真、細致的排查各種安全隱患，對發現的安全隱患要及時下達《違章隱患整改通知單》，由用戶簽字認可，并對隱患督促整改。

10.3在安檢中如發現燃氣設施泄漏，應立即采取相應措施，及時處理，如無法處理要及時報安全運行管理部處理。

10.4安檢人員在安檢時應嚴格查處違章用氣、私接亂改、偷氣盜氣等行為，不得包庇、隱瞞、漏報。

10.5安檢人員在入戶安檢時要加強安全用氣宣傳工作，認真檢查，細致填寫入戶安檢記錄單，由用戶現場簽字確認，做到檢查到位，通知有效。

10.6對在安檢中發現的各種燃氣設施故障，要現場維修處理，如現場無法處理應及時向部門負責人匯報，直至解決。

10.7入戶計量檢查工作要細致認真，要詳細記錄累計用氣量及剩余氣量，當天統計結果交售氣人員分析對比，售氣人員必須在次日對檢查結果評價是否正常。如發現異常，一律進入黑名單并及時向部門負責人匯報，及時處理。

10.8安檢人員在安檢任務完成后，要及時準確地進行數據統計、匯總。

10.9居民用戶入戶安檢為滾動式檢查，確保在每年內對所管理的所有用戶進行一次入戶安檢工作。

10.10商業用戶的入戶安檢周期為每月一次。

10.11辦公室根據電話回訪制度對入戶安檢情況進行調查回訪，確保入戶檢查入戶率和安檢質量。

11.電動套絲安全技術操作規程

11.1操作人員必須熟悉該機性能、操作技術及維修知識。

11.2操作前必須先檢查各部件是否齊全、周圍有無障礙物，設備必須有接地線。

11.3套絲時要注意經常注油，以免發生冒煙和啃絲現象。

11.4管件要卡好、卡牢，管件卸下后放在安全地點，防止開機時工件飛出傷人。

11.5操作人員面部與套絲機間距不得小于0.3米，距機0.5米處不準站人。不得在露天放置，遇雨不得露天使用，以防電機受潮導電。

11.6操作完畢應及時切斷電源，清掃現場。

11.7定期維護保養，防止銹蝕。

12.天然氣調壓工安全技術操作規程

12.1對主調壓器、中壓輔助調壓器、低壓輔助調節器進行保養時，不得進行帶氣作業,以防發生意外事故。

12.2調壓器保養后，要進行查漏，并繼續觀察一段時間，待壓力平衡穩定后，方可離開調壓室。

12.3測定關閉壓力時，在調壓器后無住戶的情況下進行，適量放散低壓管燃氣，調節出口壓力保持在規定范圍內。

12.4嚴禁任意調整出口壓力，如需改變出口壓力，須經有關部門同意方可進行。

12.5主調壓器每半年保養一次，中壓輔助調節器、低壓輔助調節器、針形閥，每季度保養一次。

13.天然氣中壓管道帶氣作業安全技術操作規程

13.1中壓管道帶氣作業應首先制定方案，經有關領導批準后必須嚴格執行作業方案。

13.2所有操作人員應清楚了解作業方案內的工作程序和內容以及時間。

13.3作業前必須降壓或停氣，現場設專人觀測壓力，隨時與指揮人員取得聯系。

13.4如果動火焊接，須在有關部門辦理動火許可證，動火前須按動火許可證要求，落實安全措施，嚴格檢查及各項工作準備情況是否良好，指定專人監護，否則不得動火焊接。

13.5明確參加作業人員的分工，指派專人負責安全，及時做好作業記錄。

13.6夜間作業，必須使用防爆照明設施，劃定警戒區，應有明顯的搶修標志。

13.7帶氣作業完畢，恢復正常壓力，用濃肥皂水查漏，確認不漏氣時方可進行防腐處理。

14.居民用戶天然氣管道維修操作規程

14.1必須按公司或管線所下達的安裝維修單實施安裝維修。

14.2必須提前做好準備工作。

14.2.1安裝維修的材料工具齊全；

14.2.2與用戶預約家中留人；

14.3安裝維修人員應分工明確，職責清楚。

14.4入戶維修前必須打開門窗保持通風，熄滅明火，不能開關電器設備。

14.5維修中嚴禁用鐵器敲打灶具和管道，防止迸出火星。

14.6工作中要嚴格按照安裝維修技術規范操作，不要圖（為了）省事，湊合敷衍。

14.7維修中不得帶氣操作，一定要關閉表前閥和立管總閥門。表內或管內殘余燃氣要用膠管連接排放到室外，檢查確認余氣排完后方可進行操作。

14.8維修完畢，打壓8000Pa，用肥皂水查漏，嚴禁用明火查漏，氣密合格后，置換管道及表具中的空氣并恢復通氣。

14.9用戶在維修通知單上簽字驗收。

15.居民用戶安全巡回檢修規范

15.1檢修周期：一般1—3年檢修一次。

15.2檢修要求：

15.2.1向用戶宣傳安全節約使用天然氣的常識，認真回答用戶提出的問題，提高用戶用氣水平。

15.2.2檢修中發現不合理安裝及管線泄漏銹蝕，應及時解決或及時匯報。

15.2.3備帶必要的工具，安全防護用品和材料配件，供使用和調換。

15.3檢修內容：

15.3.1檢查庭院管道及戶內管道：由調壓器出口起，依次檢查管道零件直到燃氣表，注意管線的牢固、腐蝕程度等情況。

15.3.2校驗天然氣表：校驗天然氣表失效與否，并注意表底、表背處腐蝕情況。

15.3.3檢修：采用U型水柱管作壓力降測定，同時疏通燃燒器的全部火眼，清除燃燒器內鐵屑、吹掃噴咀。

15.3.4檢查火焰：檢查灶具火焰，校正一次空氣量。

15.4技術標準：

15.4.1不漏氣：從調壓器出口起，各管道、管件及表具應固定牢靠、無漏氣，表后的壓力降十分鐘內為0Pa。

15.4.2自閉閥、灶前閥開關靈活。

15.4.3確保正常供氣：各管道內應無積水、積屑堵塞，供氣通暢。

15.4.4灶具燃燒正常：空氣量適當，火焰應均勻，內外焰清晰，不發黃發軟，無脫火、回火現象。

15.5檢修方法：

15.5.1從調壓器出口起，依次檢查各管路及管件，特別應注意靠近地面及靠近墻面處的管道，可疑之處用檢漏儀或肥皂液涂于管線上檢查。發現漏氣處應及時調換，現場不能解決的應做好記錄及時匯報，對腐蝕的管道一般可加強防腐，嚴重的應更換。

15.5.2灶具的檢修：

氣密性檢查

⑴用“U”形水柱管檢測，關閉灶具閥門，打開灶前閥，通入2000Pa氣體后，關閉灶前閥，1分鐘后壓力表無壓降。

⑵點燃灶具，用肥皂液檢查灶具閥門開啟后的嚴密性及灶具閥門以后燃氣通路的嚴密性。

火焰檢查：

⑴點燃燃燒器的一處火孔，觀察火焰能否傳遍全部火孔，如不行可坐鍋后再進行此項檢查。

⑵觀察火焰的均勻性、顏色、內外火焰清晰度及有無連焰現象。

⑶檢查火焰是否有脫火、回火現象。

⑷根據上述檢查，校正一次空氣量。

15.6天然氣泄漏處理方法：

15.6.1發現室內有漏氣現象，首先關閉燃氣閥門，杜絕一切火源，禁止開關電器，并打開門窗，保持室內空氣流通，降低燃氣濃度，立即通知燃氣搶修人員進行搶修。

15.6.2室內發生火災，應首先關閉灶具上的閥門和入戶閥門，切斷氣源、電源，滅火搶救，同時報警，請消防人員及時趕來滅火。

16.居民用戶燃氣工程技術要求

16.1居民戶通氣應具備的條件

16.1.1用戶燃氣設施、燃氣器具所置環境必須具備良好的通風條件，且應裸露在外。

16.1.2灶前旋塞（球閥）與地面垂直距離不低于110cm，燃氣表與灶水平距離應不小于30cm，不大于200cm。

16.1.3進行氣密性試驗的，戶外立管試壓15分鐘內以0壓降為正常，戶內管試壓10分鐘內以0壓降為正常。

16.1.4膠管的安裝位置應遠離火源，避免烘烤，不能打折，必要時視其灶臺的具體情況建議用戶合理打孔。

16.1.5根據用戶廚房裝修及構造的實際情況，對易被磨損及火烘烤的管件部分，必須加裝耐磨及隔熱設施。

16.1.6對用戶提供的不符合標準的燃氣燃燒器具，或提出不符合安全規范要求的，安裝維修人員有權拒絕安裝維修。

對不具備以上條件的用戶，將不予以通氣，必須進行整改，各項條件均具備后，方可通氣。

16.2低壓燃氣管氣密性試驗方法及注意事項

低壓燃氣管道、戶外立管和戶內管道氣密性試驗，具體步驟如下：

16.2.1戶外立管氣密性試驗

⑴在進行戶外立管氣密性試驗時，應首先將戶外立管引入管活節下的球閥關閉。

⑵進入用戶家里，掀開燃氣表電池盒蓋，將電池按其正負極，正確裝入燃氣表內，使燃氣表處于開閥狀態，接著打開表前球閥和報警器電磁閥門。

⑶將U型壓力計直立于地面放平穩，然后將橡膠皮管的一頭與灶前球閥連接好，打開灶前球閥，用嘴從橡膠皮管的另一頭向管中吹氣，接著關閉灶前球閥，將橡膠管吹氣端接于U行壓力計一側開口處，待壓力平穩后，進行讀數并記錄數據，上限壓力與下限壓力數值的總和高于5000 Pa以上為具備試壓條件，若壓力不夠或過高，則重新進行增壓或減壓。

⑷當壓力符合試壓條件時，待壓力平穩并記錄數據后，關閉灶前球閥，保持15分鐘后，再打開灶前球閥，進行讀數并記錄數據，將此次記錄數據與上次記錄數據進行對比，壓降為0視為合格。

⑸合格后，關閉表前及表后球閥，取下橡膠皮管與電池，蓋好電池盒蓋，恢復原狀后將記錄數據填表存檔。

16.2.2戶內管氣密性試驗

⑴在做戶內管氣密性試驗時，應首先將表前球閥關閉。

⑵掀開燃氣表電池盒蓋，將電池按正負極正確裝入燃氣表內，使燃氣表處于開閥狀態。

⑶將U型壓力計直立于地面，放平穩，然后將橡膠皮管的一頭與灶前球閥連接好，打開灶前球閥，用氣管或嘴向管中吹氣，接著關閉灶前球閥，將橡膠皮管另一頭接于U型壓力計一側開口處，待壓力平穩后，觀察記錄上限壓力及下限壓力數據總和8000Pa以上為具備試壓條件，若壓力不夠或過高，則重新打壓。

⑷當打壓至8000Pa以上時，關閉灶前球閥，保持15分鐘后，再打開灶前球閥，進行讀數，將此記錄數據與上次記錄數據進行對比相減，無壓降為合格。

⑸合格后，關閉灶前球閥，取下橡膠皮管，取出電池裝上電池盒蓋，恢復原狀后將記錄數據填表存檔。

注意事項：

在做氣密性試驗過程中，不得將U型壓力計碰撞、移動，橡膠皮管不能打折或被壓扁，不得隨意打開灶前球閥。