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循環(huán)工作法培訓(xùn)

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計(jì)劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
匯報(bào)：XXX
時(shí)間：202X
企業(yè)/LOGO
WORKING METHODS
循環(huán)工作方法培訓(xùn)

目錄
CONTNENTS
BUSINESS
什么是PDCA循環(huán)
01
PDCA循環(huán)運(yùn)作
02
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
03
PDCA循環(huán)的用途
04
PART 01
什么是PDCA循環(huán)
計(jì)劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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01
什么是PDCA循環(huán)

PDCA

PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。
PDCA循環(huán)
Plan(計(jì)劃)
Do(執(zhí)行)
Check(檢查)
Act(修正)
PDCA是英語(yǔ)單詞
1.要認(rèn)清目的，即計(jì)劃項(xiàng)目、計(jì)劃目標(biāo)
5.屬于改善性計(jì)劃，把魚骨圖法帶進(jìn)來(lái)運(yùn)用
2.要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)的事項(xiàng)
6.做成實(shí)施方案及實(shí)施時(shí)間
3.現(xiàn)狀分析
7.可分階段性，但要有連貫性
4.以5W2H法思考
8.應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評(píng)估做計(jì)劃的注意事項(xiàng)
01
什么是PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)運(yùn)作
做計(jì)劃的注意事項(xiàng)

01
什么是PDCA循環(huán)

A
計(jì)劃職能包括三小部分：目標(biāo)（goal）；實(shí)施計(jì)劃（plan）；收支預(yù)算（budget）。
設(shè)計(jì)方案和布局。
Act（執(zhí)行，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理）；Aim（按照目標(biāo)要求行事，如改善、提高）。
Action —— 行動(dòng)
Plan —— 計(jì)劃
4C管理：Check（檢查）；Communicate（溝通）；Clean （清理）；Control（控制）。
Check —— 檢查
DO —— 執(zhí)行
P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：

PDCA
PDCA新解
01
什么是PDCA循環(huán)

PLAN
DO
CHECK
ACTION
PDCA——P計(jì)劃階段 
明確所要解決的問(wèn)題或所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施或方法。
PLAN — 計(jì)劃階段
01
什么是PDCA循環(huán)

把握現(xiàn)狀
設(shè)定目標(biāo)
實(shí)施計(jì)劃的推進(jìn)組織及方法
實(shí)施計(jì)劃的教育資料
管理項(xiàng)目
預(yù)算及評(píng)估收益
01
02
03
04
05
06

PDCA
PART 02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
計(jì)劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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因果圖法
類型	5W1H	說(shuō)明	對(duì)策
主題	What	要做的是什么？該任務(wù)能取消嗎？	取消不必要的任務(wù)
目的	Where	為什么這項(xiàng)任務(wù)是必須的？澄清目的	取消不必要的任務(wù)
位置	Where	在哪里做這項(xiàng)工作？必須在那里做嗎？	
順序	When	什么時(shí)間做這項(xiàng)工作最好？	改變順序或組合
人員	Who	誰(shuí)來(lái)做這項(xiàng)工作？應(yīng)該讓別人做嗎？	改變順序或組合
方法	How	如何做這項(xiàng)工作？這是最好的方法嗎？	簡(jiǎn)化任務(wù)
做計(jì)劃的工具
5W1H法
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
人類6個(gè)忠實(shí)的仆役，他們教我所有的事情。
他們的名字是：
紀(jì)伯倫
名人名言
何時(shí)
何地
誰(shuí)
何事
為何
如何
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
計(jì)劃的內(nèi)容如何完成好，需將方案步驟具體化，逐一制定對(duì)策，明確回答方案中“5W1H”即:

5W1H

PLAN
DO
CHECK
ACTION

3
為什么制定該措施(Why)?
達(dá)到什么目標(biāo)(What)?
在何處執(zhí)行(Where)?
5W1H法

6
由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成(Who)?
什么時(shí)間完成(When)?
如何完成(How)?
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作

1
3
5
2
4
7
6
8
為什么領(lǐng)一支鉛筆也要填申請(qǐng)單？
為什么這么小的事情要蓋公司大印？
為什么一張登記表要等待兩月？
為什么要重重管制？
為什么不讓他們自由競(jìng)爭(zhēng)？
為什么要這樣做？
不這樣做有何不可？
為什么不用機(jī)械代替人力？
5W1H法
WHY
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
5W1H法
WHAT
目的是什么？
條件是什么？
重點(diǎn)是什么？
生產(chǎn)什么東西最適合？
什么有關(guān)系？
規(guī)范是什么？
功用是什么？
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
誰(shuí)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人？
誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行？
誰(shuí)來(lái)制定方案？
誰(shuí)來(lái)辦最方便？
誰(shuí)不可以辦？
誰(shuí)會(huì)贊成？
誰(shuí)被忽略了？
誰(shuí)是決策者？
誰(shuí)需要來(lái)受訓(xùn)？
解決辦法

WHO
5W1H法
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作

何時(shí)要完成？
幾天才算合理？
何時(shí)最切合時(shí)宜？
現(xiàn)在是否行動(dòng)？
將來(lái)會(huì)有何轉(zhuǎn)變？
5W1H法
解決辦法

WHEN
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
5W1H法
WHERE

在哪里建生產(chǎn)線？
原材料從哪里采購(gòu)？
哪里最滯銷？
哪里最暢銷?
產(chǎn)品賣到哪里去？
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
HOW

怎樣做最省力？
怎樣做最快？
怎樣效率高 ？
有更好的辦法？
怎樣避免失敗？
5W1H法

怎樣求發(fā)展？
怎樣點(diǎn)滴做起？
怎樣增加銷量？
怎樣加強(qiáng)銷貨服務(wù)？
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作

關(guān)于開(kāi)展企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)的通知各部門：  Why
培訓(xùn)時(shí)間：202X年1月26日下午14：00至16：00  When
培訓(xùn)地點(diǎn)：6樓大會(huì)議室  Where
參加人員：各部門員工  Who
為促進(jìn)員工管理意識(shí)的提升，使員工更好的掌握工作、學(xué)習(xí)方法，公司將組織《企業(yè)基礎(chǔ)管理工具》培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)基礎(chǔ)管理手法  What
培訓(xùn)講師：Daivd  Who
注意事項(xiàng)：  How
各位同事如有事不能參加，需提前向人事行政部請(qǐng)假。
參訓(xùn)人員提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并做好簽到記錄。
為保持良好的培訓(xùn)秩序，培訓(xùn)期間需關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置振動(dòng)。
培訓(xùn)期間不允許提前離開(kāi)，如有特殊情況需向人事行政部請(qǐng)假。
5W1H法舉例
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
又稱特性要因圖、魚骨圖。是一種用于分析結(jié)果與可能影響結(jié)果的因素，尋找措施來(lái)促進(jìn)問(wèn)題的解決的一種工具。

材料
人員
測(cè)量
環(huán)境
機(jī)器
方法

因果圖法（5M1E）
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
DO — 執(zhí)行階段
PDCA —— D執(zhí)行

PLAN
DO
CHECK
ACTION
貫徹落實(shí)計(jì)劃中的措施和方法。
如果沒(méi)有好的執(zhí)行，再好的計(jì)劃也是空談。
DO—執(zhí)行
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)
對(duì)相關(guān)人員實(shí)施教育
按計(jì)劃的組織將管理活動(dòng)分擔(dān)
全員參與改善提案
過(guò)程中異常應(yīng)及時(shí)處置
認(rèn)真記錄過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)
實(shí)施報(bào)告進(jìn)展情況
DO—執(zhí)行

02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
執(zhí)行計(jì)劃的職能

A-action
問(wèn)題
1、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么
2、計(jì)劃對(duì)于規(guī)劃的類型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的時(shí)間
6、做的程序
7、誰(shuí)來(lái)做？
措施
1、具體目標(biāo)
2、階段性成果
3、時(shí)間表
4、責(zé)任人與配合人
5、預(yù)算費(fèi)用
6、計(jì)劃中的具體項(xiàng)目
7、支持資源
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
有效的糾正措施的特點(diǎn)

A-action
問(wèn)題
措施
1、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么
2、計(jì)劃對(duì)于規(guī)劃的類型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的時(shí)間
6、做的程序
7、誰(shuí)來(lái)做？
1、具體目標(biāo)
2、階段性成果
3、時(shí)間表
4、責(zé)任人與配合人
5、預(yù)算費(fèi)用
6、計(jì)劃中的具體項(xiàng)目
7、支持資源
02
PDCA循環(huán)運(yùn)作
糾正預(yù)防措施

A-action
注意的幾個(gè)問(wèn)題
常用的糾正措施
（1）原因分析不準(zhǔn)確
（2）措施無(wú)法量化
（3）措施未針對(duì)原因
（4）措施對(duì)點(diǎn)不對(duì)面
（5）驗(yàn)證記錄不具體
（1）制度固化
（2）防呆 管理
（3）培訓(xùn) ，培訓(xùn)，再培訓(xùn)
（4）檢查，檢查，再檢查
PART 03
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
計(jì)劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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大環(huán)套小環(huán)
小環(huán)保大環(huán)
互相促進(jìn)
推動(dòng)大循環(huán)

P
D
C
A

03
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步，原有水平新的水平。
原有水平
現(xiàn)有水平
目標(biāo)水平

改
進(jìn)
階梯式進(jìn)步

P
D
C
A

P
D
C
A
2
03
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

3
Plan
DO
Check
Action
PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開(kāi)的。
推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“修正”階段。
03
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
PART 04
PDCA循環(huán)的用途
計(jì)劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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04
PDCA循環(huán)的用途

有助于持續(xù)改進(jìn)提高
有助于供應(yīng)商管理
有助于人力資源管理
有助于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
有助于流程測(cè)試管理
04
PDCA循環(huán)的用途
適用于日常管理，且同時(shí)適用于個(gè)體管理與團(tuán)隊(duì)管理
01
戴明環(huán)的過(guò)程就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程
02
適用于質(zhì)量管理
03
適用于項(xiàng)目管理
04

計(jì)劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
匯報(bào)：XXX
時(shí)間：202X
企業(yè)/LOGO
WORKING METHODS
循環(huán)工作方法培訓(xùn)

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