4 識別關鍵事件的技巧

　　識別關鍵事件的技巧是用來識別和對造成嚴重傷害的可能危險采取行動的一種方法。熟練的觀察者面試了一些人員，使他們吐露出有關曾經引起他們關心的運行或人身危險方面的“關鍵”事件的回憶，不論事件是否發生了傷害。為使這一面試過程取得成功，介入的人員必須認識到面試過的工作人員是識別危險和風險的有價值資源，因為他們對如何進行此工作有廣泛的知識。

　　對所識別的關鍵事件要進行分析，并按照其呈現風險的重要性進行分類，以確定糾正措施的先后次序。事件回憶是一種信息收集技巧，靠的是雇員(參加者)對他所目睹的情況所作的描述，包括好的和不好的經驗以及安全和不安全的條件。

　　這種研究，不論是靠面試或填寫征求意見表，已被證實比起別的監控方法來說能產生更大量的有用的報告，以致于可以建議將它們的有無，作為判斷安全計劃是否優良的必不可少的判據。

5 對于非常規工作的事前計劃和安全審查

　　基于作者對非常規工作中發生的事故和對事件報告的審查，可以這樣說，如果曾有過事前計劃和進行了安全審查，這項發生事故的工作很可能不會這樣進行。進一步調查使人得知，很多公司內并未將事先安全審查作為規范，這引起了更多的注意。

　　在調查中所涉及的維護人員通常要干非常規工作，并且如所指出的那樣，他們經受了與人員比例不相稱的嚴重傷害和死亡的份額。因此，進行非常規工作的事前安全審查，會大大地降低劇烈傷害和死亡的風險性。

　　應當指出的是，要建立“什么是最重要的”這個觀念。必須注意當進行某一特定和簡單的非常規工作時，如沒必要，則不要規定內容廣泛的程序和報告。對于很多這類工作，如果所進行的工作計劃和安全審查是簡單明了的、便于所涉及到的工作人員得出去或不去的結論，這就足夠好了。

　　在理想的情況下，簡單明了的計劃和審查將成為工作人員在工作的始終要考慮并對所使用的方法進行計劃，討論危險和風險，確定風險是否可以接受的標準做法。當然，如果他們得出結論，即所造成的風險是不可接受的，那么更徹底的工作審查和風險評估將是必要的。

6 觀念來自實踐

　　當安全職能人員將制訂的行動計劃告訴所有人員(從頂層管理部門到計時工)的時候，他們通常遇到的反面意見是：“熟練商人不會花錢買這樣的計劃”；“熟練監工人員會抗拒任何變革”，這是作為對變革抵制的表達方式。

　　實際上，該計劃應包括給管理部門和勞動者灌輸事先審查的好處。事先審查包括如何以這種方式有效地完成工作，以及工作危險分析和風險評估。

　　最后，管理部門和熟練工人同意舉辦這種信息討論會。在討論會開始時，會議出席人員得到一個討論大綱，在這份大綱中提出了所建議的事先審查制度的基本點。在討論這份大綱以后，出席討論會的人員將分成小組，為實際維修任務以及各種方案作出計劃。一旦熟練監工人員認識到上述做法會使他們的工作變得更容易，且能提高生產率、降低風險，他們就會成為事先分析和計劃的擁護者。

　　某些公司要求承包商提交書面的事先安全計劃以作為評標過程的一部分。在這方面，建造企業是領先于別的工商企業的。

7 結 論

　　在很大程度上，造成劇烈傷害或死亡的危險和風險是可以確定的。最好在對設施、設備、操作系統、工具、生產過程或產品的設計過程中，講明這些危險和風險。然而，在設計過程中經常未考慮到危險和風險，并將其降低到最低限度。因而往往無法找出降低設施和運行中危險和風險的可能原因。

　　某些安全從業人員總認為，如果集中注意力于常發事故，就會搞清楚劇烈傷害的可能原因，這導致了對劇烈傷害可能原因的忽視。因為嚴重劇烈傷害或死亡的事故類型很少能在常發事故的數據中表現出來，即導致劇烈傷害或死亡的很多事故是獨特的和不常見的事件，然而安全管理體制很少明確地談到劇烈傷害可能性。這樣，為了適當地講出這種可能性，安全從業人員必須著手從事獨立的和不同的活動來確認造成劇烈傷害或損壞的可能原因，這樣才能弄清需優先考慮的工作。