一 維修人員應自覺遵守公司的各項規章制度。

二 熟悉掌握物業管理區域內房屋、設備、設施的功能，做好日常的維修管理。

三 維修人員應隨時注意個人儀容儀表，按規定著裝。

四 維修人員在工作時應遵守操作規程，避免出現意外。

五 在維修過程中遇到大問題應及時向部門主管請示、匯報。

六 在工作中不能介入個人情緒影響與客戶之間的關系，應與客戶保持良好的關系以便工 作。

七 不接受客戶的任何贈送品，不允許有吃、喝、拿現象。

八 在維修過程中， 將檢查情況詳細記錄并教會客戶正確使用和保護設備設施， 以延長使用 壽命。

九 在工作當中，不能因為任何原因與客戶發生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客 戶。

十 工作過程中嚴格按照公司制定的《物業管理無償服務項目、有償服務收費標準》向客戶 提供服務并通知財務部進行收費。

十一 維修工作完成后維修人員應及時清潔工作現場。

十二 工作時間要合理使用文明服務用語。

十三 按時完成公司交給的其他任務。 項目部管理人員 項目部管理人員 工程部紀維修人員 項目部管理人員 項目部管理人員 項目部管理人員 項目部全體人員 項目部管理人員 項目部全體員人員 項目部全體人員 項目部全體人員 項目部全體人員 項目部全體人員 項目部全體人員 《條例》 細則問答 人事管理技巧 常用設備自控原理及維護 公共關系學 怎樣處理客戶投訴 經濟合同 物業管理相關法規 如何有效激勵員工 消防安全知識 實用禮儀 簡易維修常識 工作技巧和語言技巧 急救常識 員工守則