直屬上級：部門經理

　　A.工作職責：

　　a)負責小區安全管理工作的計劃、組織、檢查、改進工作。

　　b)負責小區安全崗位的確定，安全員巡邏路線的制定，安全員崗位職責的完善工作。

　　c)負責制定各項安全管理制度、安全管理作業程序，完善安全員績效考核評分標準和獎懲措施。

　　d)負責及時處理各類安全管理信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報各項工作進展情況。

　　e)負責組織實施服務中心消防管理工作。

　　f)負責及時處理服務中心各類安全管理緊急、突發事件。

　　g)負責各類安全意識、安全知識、安全措施的宣貫工作。

　　h)負責制定服務中心夜間查崗計劃，并組織每月夜間查崗工作，及時將查崗情況在部門內進行通報。

　　i)負責服務中心各類社區文化活動及接待活動中與安全管理相關的工作的組織實施工作。

　　j)負責監督收集歸檔的安全管理工作的重要資料和質量記錄的檢驗工作。

　　k)負責制定安全管理工作計劃，并對工作計劃執行結果檢驗。

　　l)負責合理安排安全員的各項工作，了解安全員思想狀況，及時發現問題并解決問題，不斷總結工作經驗。

　　m)負責對服務中心安全管理工作人員的晉級、加薪、調動等申報建議。

　　n)負責監督各類安全管理骨干人員的業務培訓，并對培訓效果及工作業績進行考核，以促進安全管理人員業務素質的不斷提高。

　　o)負責服務中心"DS"安全管理模式的制定及推廣，履行季度安全評估工作。

　　p)負責對監控中心的監管，輔助中心班長履行中心管理職能及指揮職能，對各片區的工作進行指導。

　　q)完成領導交辦的其他工作

　　B.溝通職責：

　　a)外部溝通（與政府部門的溝通）：

　　-根據工作需要與轄區派出所進行溝通，了解社會治安動態以及治安狀況，根據情況制定相應的安全防范措施；

　　-根據工作需要與轄區消防中隊進行溝通，邀請轄區消防民警到小區進行消防安全檢查，并進行消防安全知識輔導和宣傳指導；

　　-根據工作需要與小區內共建單位（學校、幼兒園、商家）進行溝通，宣傳治安防范和消防安全知識等，提高小區群防群治的綜合能力。

　　-與公司的溝通：根據工作需要與公司有關部門進行溝通。

　　-與顧客的溝通：主動了解顧客對物業服務的需求，解決顧客投訴問題，并制定相應的整改措施；

　　b)內部溝通：

　　-與部門經理保持良好溝通，就工作中的疑難問題及時請示。

　　-定期組織安全管理工作例會，與各安全班組進行溝通，了解各班組工作信息，掌握各班組工作進度，及時協調各班組工作，解決安全管理工作的疑難問題。

　　-與服務中心其他部門溝通，對服務環節、人員調配進行協調，充分發揚團隊精神，在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應，確保工作順利開展。