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影響職工安全行為的情緒和心理分析

  
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隨著社會的發展和進步,人們的生活水平得到不斷改善,人的第一需要已從滿足生理需要,發展為保證安全和健康的需要,不斷強化自身的安全價值觀念,努力提高自身安全意識,最大限度地實現自己人生價值。
??????? 然而,現實安全生產的實踐證明,盡管造成事故發生的原因是復雜的,有技術、管理、設備、環境和人為的因素,常常是多重的、動態的、隨機的綜合作用的結果,但人的安全意識淡薄,人的不安全行為是主要的事故原因。現代安全原理揭示,在現代化生產的人、機、環境、管理事故系統中,人是最積極的因素。可見人這一要素在安全生產和事故預防中的重要性。
??????? 行為科學理論指出,安全意識是在一切活動中對自身安全作用反映和控制的外在環境條件下的一種戒備和警覺的心理狀態,意識通過思維來表現,并決定個體行為。心理活動是造成行為規范與否的最主要的最具有核心作用的因素。行為是心理活動的外在表現,心理和行為是知與行的問題。情緒是復雜的心理過程,是人的主觀態度受到各種影響的外在表現,是體現,又是行為,直接影響安全意識并起放大作用。因而任何行為都是通過人的心理活動,通過環境的外在表現,并受安全行為意識的調節,情緒的支配及道德、人生觀的影響,是復雜的、動態的、多重的隨機的“綜合效應”,具有多樣性目的性可塑性,因而還會表現出差異性。當各類因素綜合作用對人有負面效應時,就會在生產中出現不安全行為、人為失誤和“三違”,則可能導致事故發生。由此可知,人的意識、心理、情緒、行為是影響和決定實現安全生產最密切、最重要的人為主觀因素。做好這方面的分析探討,充分考慮人、機、環境中的人是生物人、經濟人和社會人的復合體,正確認識和把握人的因素,調動人的積極性,不僅是規范化的制度管理和“以人為本”的感情投人管理思想相結合的需要,也是實現安全生產長久穩定的治本措施。
??????? 那么,針對事故具有的再現性、重復性和預測性的特性,歸納、分析導致各類事故原因的人的因素表現或現象,研究分析影響職工安全行為的情緒和心理活動,使每個人能自覺對照自檢和自我調控約束,對于我們消除造成事故的極端情緒和不良心理狀態,達到控制事故的不安全行為,采取針對性的措施,增強安全意識,保證安全生產,具有極其重要的作用。
??????? 1、當人的情緒處于極端狀態時,往往是行為失常的先兆
??????? 以下四種消極情緒易發生違章行為,從而造成事故,應做到自我了解,自覺自我調控。
??????? 1.1厭煩情緒
??????? 在常年單調的井下艱苦和危險的環境中工作,時有工傷事故發生,極易產生厭煩情緒。表現有疲勞過度,力不從心,工作無精打彩,思維徽惰,注意力不集中,對遵守規章制度、標準、處理不安全因素持消極應付態度,得過且過,馬馬虎虎,缺乏愛崗敬業的奉獻精神,無責任感、自豪感。
??????? 1.2悲觀情緒
??????? 在安全或其它方面(包括社會、家庭、子女、生活、人際等方面)受挫折,遇到困難而失去信心,產生悲觀情緒使人信心不足,優郁惆悵,無心作業,抑制積極性,失去戰斗力;或者受到批評和處罰后,不能正確對待,心胸狹窄,心有余悸,思想消沉,情緒低落,自身無活力,工作無程序,對周圍環境變化反映遲鈍,對外界信息的捕捉和識別力下降,安全意識削弱,極易造成事故。
??????? 1.3急賺情緒
??????? 在工作中遇到因難時,理智受到限制,意識范圍狹窄,不能正確評價行為后果,感情沖動,有章不循,行為魯莽,不聽勸阻,一意孤行,極易造成事故。
??????? 1.4盲目樂觀情緒
??????? 在好的形勢下,達到一定的目標后,只看到成績,看不到問題,驕傲自滿,盲目樂觀,粗心大意,放松警戒,而導致麻痹、松懈、疏漏,形成惡性循環,是造成安全生產周期不長的因素。
??????? 2、不安全心理因素,極易造成事故發生
??????? 從各類事故發生后的調查分析中得出,造成事故者的心理因素是復雜多樣的。我們總結出以下既相互聯系和依存又相互矛盾和制約的不安全心理因素,應加強自我約束,預防事故發生。
??????? 2.1麻痹心理
??????? 極易在安全生產良好的情況下產生。其一是實際已有危險,但事先檢查不細、不認真,安全意識淡漠、麻痹未發現其危險因素;其二是當時雖沒有危險,但后來在作業過程中產生了危險,由于注意力的集中和分配不當,故未能及時發現危險;其三雖然已發現事故苗頭,意識到危險,但主觀上放松繼續作業,冒險行動,存有僥幸心理;其四是從未考慮到安全和危險,盲目作業,主要表現為工作上的湊合、馬虎、不在乎。部分人是因天天講安全,班班講安全,一直很安全,思想上麻木了,往往自覺或不自覺地違章了;另一部分人是安全意識不強,視安全規程當兒戲,在作業時,麻痹大意,對危險的跡象,視而不見,聽而不聞,對已有(存在)的危險未能發現;還有一些是剛來的新工人,開始對井下作業具有恐俱感,行為比較小心謹慎,而一旦熟悉了環境和工作,并受到他人不良習慣的影響,就會導致注意力渙散,產生麻痹心理。
??????? 2.2僥幸心理
??????? 事故的偶然性,往往使人產生僥幸心理,客觀存在最為普遍,是安全意識差的典型表現,也是發生事故最多的一種心理隱患,既存在于管理者,也存在于被管理者。對被管理者來說,即是已經發生了安全事故,但認為現在這樣干可能不會出現問題或發生事故,所以不及時予以排除。客觀原因在于,違章發生傷亡事故的次數遠遠少于違章的次數。新工人由于見識少,缺乏經驗,視安全教育和事故分析為危言聳聽,認為老工人以前也這樣干過,應該問題不大;或者別人干過僥幸安然無事,自己干也不可能出事,明知此行錯,偏要錯誤行。持這種心態的,大都是干活偷徽圖省事的人,總認為事故不可能正好碰到自己頭上,他們操作技術有,規章制度懂,實際操作會,過去一直這樣干,也沒有出事故,再違章一次又何妨,往往使設備帶病運行,在環境有隱患下作業,干活碰運氣,安全憑僥幸。對管理者來說,主要對安全工作重視不夠,管理不嚴,要求不細,抓得不緊,檢查不力,不愿動腦筋、想辦法,制定一套適合本單位、本部門的安全管理政策、方案,既使上級定了政策,不是打折扣,就是走形式,搞應付,認為沒有必要。處理具體問題隱患,安全措施當擺設,實現安全生產靠運氣
??????? 和僥幸。
??????? 2.3惰性心理
??????? 惰性心理是人類的一種經常性心理,若用在積極的方面是很好的,但不少時候卻使人產生惰性。為了省事、省時、省力,只圖方便,怕麻煩,走捷徑,操作時總想投機取巧,工作起來不愿出力氣,置安全于不顧,不考慮后果,偷工減料,不按程序操作,繼而冒險作業,快中生亂;有的見到事故隱患或預兆也聽之任之,多一事不如少一事,或互相推誘,致使事故不能消滅在萌芽狀態,結果釀成事故。

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