習慣性違章操作是引起工傷事故的主要原因之一，也是企業(yè)安全管理中最難攻克的難點之一，因此，如何克服習慣性違章操作是企業(yè)安全管理人員的努力目標之一。

一、習慣性違章操作的概念及特征

所謂習慣性違章操作是指那些被職工認可的、習以為常的、經(jīng)常性的違反安全操作規(guī)程的操作。習慣性違章操作具有以下特征：

1．違章性。“章”在此應做廣義的理解，泛指法規(guī)、制度、措施及辦法等，上從國家制定的有關標準、行業(yè)性標準，省級人民政府及其管理部門頒布的條例、辦法，下至企業(yè)內(nèi)部制定的廠規(guī)、廠紀、管理制度、臨時性防范措施以及設備使用說明書等。因此，所謂違章就是指違反、違背或不遵守上述規(guī)章制度中一種或多種的行為。“違章性”是習慣性違章操作的本質(zhì)特征。

2．方便性。習慣性違章操作一般都比較方便、順手，往往還有省工、省力、簡單易行等特點。職工往往能自覺或不自覺地為之。

3．實用性。習慣性違章操作往往能較快地處理生產(chǎn)中遇到的問題，而用正規(guī)的方法則很可能要花更多的時間，付出更艱辛的勞動，這也是導致職工習慣性違章的原因之一。

4．隱蔽性。從理論上講，違章操作都是不安全的，但不安全的程度有所不同，有的違章就必定會發(fā)生事故，有的則不一定發(fā)生。習慣性違章操作恰恰屬于后一種，不僅很少發(fā)生事故，而且其隱蔽性一般不能一眼識破，致使職工根本就認識不到其危害之所在，久而久之就將其看成是“正確”的操作。

5．傳遞性。傳遞性是指習慣性違章操作因具有方便、實用、危險性非常隱蔽等特點，職工之間往往能自然而然地“互通有無”、“互助學習”，有的職工更是一看就會，“無師自通”。所以，習慣性違章操作有很強的生命力，能在職工中一代一代地傳下去，很少有自行斷傳的。

二、產(chǎn)生習慣性違章操作的原因

習慣性違章操作的表現(xiàn)形式很多，產(chǎn)生的原因也相當復雜，既有主觀原因，也有企業(yè)本身設備結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)不夠合理、管理不嚴等因素的影響。歸納起來產(chǎn)生習慣性違章操作的原因大致有以下幾個方面：

1．設備結(jié)構(gòu)、工藝技術(shù)不合理。主要反映在設備結(jié)構(gòu)、工藝技術(shù)不符合人體的生理特征，按正規(guī)的操作非常不方便或容易損壞零部件，從而引起習慣性違章操作。這樣的例子在企業(yè)中是非常多的。

2．惰性的影響。人或多或少有點惰性，總想簡單一點、方便一點，喜歡走捷徑。正規(guī)操作雖然能防患于未然，但正規(guī)操作相對來說較麻煩。與此相反，習慣性違章操作恰恰具有快捷、干凈利索等表面特征，與人的惰性相符，所以很容易被接受。

3．發(fā)生工傷事故的概率不大。習慣性違章操作在一般情況下不會發(fā)生工傷事故是職工容易接受的又一重要原因。可以說，違章操作僅僅是發(fā)生工傷事故的必要條件，而不是充分條件。隱患要變成事故往往需要其他因素，包括偶然因素在內(nèi)湊在一起。正是基于這一點，許多職工產(chǎn)生了“是福不是禍，是禍躲不過”的心理，對習慣性違章操作也就不愿改正，而是聽之任之。

三、糾正習慣性違章操作的辦法

要糾正習慣性違章操作必須做到以下幾點：

第一、要提高對習慣性違章操作危害性的認識。不僅要提高職工的認識，而且要提高領導與管理人員的認識。職工是違章操作的直接責任人，往往還是直接受害者。因此，有必要對職工加強教育。開展此類教育時不能搞形式走過場，要結(jié)合實際，多舉實例，特別是要多舉本企業(yè)本車間本崗位曾發(fā)生過的工傷事故對職工進行教育，形式要活潑多樣，讓職工喜聞樂見，這樣就能收到較好的效果。作為管理者應擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關系，認真聽取職工中有關糾正習慣性違章操作的建議，凡屬正確、合理的建議均應采納，不能以資金緊張或生產(chǎn)任務重為借口而不了了之。

第二、對習慣性違章操作要具體情況具體分析，提出具體的整改措施。設備和工藝不合理的要根據(jù)情況改變設備的結(jié)構(gòu)或工藝流程，使之符合人體的生理特征，便于操作，減少操作人員的勞動強度，從本質(zhì)上根除引發(fā)習慣性違章操作的客觀因素。對一些技術(shù)上暫時難以改進是的設備，也要提出正確的操作方法，克服違章操作。要有必要的資金投入，力爭常用備件和勞動保護用品到位，應有的一定要有，否則，糾正習慣性違章操作就無從談起。

第三、要制定習慣性違章操作的整改制度，使整改習慣性違章操作規(guī)范化、制度化。有一整套發(fā)現(xiàn)、報告、處理習慣性違章操作的管理辦法，保證發(fā)現(xiàn)一處整改一處，使習慣性違章操作沒有再生的土壤。

第四、將糾正習慣性違章操作納入安全管理目標，加強監(jiān)督力度。俗話說：“徒法不足以自行”，僅靠職工自覺改正，自覺遵守，是難以消滅習慣性違章操作的，必須加強監(jiān)督檢查力度。不能搞事先通知或聲勢浩大的檢查，而必須開展經(jīng)常性的檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)一個處理一個，并要處理得當事者心痛、旁觀者心慌。唯有如此，才能真正根除習慣性違章操作。