??????? 3、社區數據中心建設
??????? 目前，在社區數據中心建設方面已完成了社區各項工作的業務流程、數據組成、數據產生點和數據流向的調研，編制了數據項定義標準，建立了初步的社區數據采集規范。社區數據中心的建設將按照源點唯一、標準統一、采集分類、存放集中、授權共享的原則，逐步完成社區數據中心的建設。
??????? （1）修改完善社區數據采集規范。社區現行數據規范以社區基礎數據中心為主要內容，于2006年編制完成，隨著社區業務的不斷變化，數據標準需要進行進一步的修改完善，以滿足現行業務的需要。按照社區數據采集規范完成數據庫結構設計，形成社區數據中心基本框架，為數據中心的數據采集建立“筐”。
??????? （2）分板塊進行數據采集。按照采集標準規范建立社區數據采集體系，數據采集體系由社區基礎數據采集、物業管理數據采集、醫療衛生數據采集、工程建設數據、后勤保障數據、公共事業房產數據采集等子采集系統組成，完成社區“數據中心”的采集體系建設。各板塊若已有系統，則將現有系統中的數據導入或合并到“數據中心”中。對于新建系統將嚴格按照采集規范進行數據采集。
??????? （3）建立數據共享機制，構造數據交換平臺。通過業務分析和對現有資源進行整合，建立全局社區內統一的、開放的數據交換平臺，并通過定義統一的數據共享和數據交換接口標準和技術規范，實現各單位、各部門之間的數據共享。同時制定相應的社區數據維護和管理辦法，進一步完善基礎數據的管理和維護體制。
??????? （4）加強數據分析，提高數據利用價值。數據庫建成后，通過對數據的研究、分析和加工處理，為社區系統日常管理工作、領導決策和居民生活提供有力支撐，全面提升基礎數據庫的利用價值，使社區基礎數據中心成為油田社區唯一的、核心的、權威的基礎數據庫。
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??????? 4、兩個應用平臺建設
??????? 在油田統一的信息化標準體系下，應用系統建設以社區“數據中心”框架和數據采集規范標準為基礎，圍繞“內部管理”和“居民服務”兩大應用方向開展建設，建立集社區管理、生產、經營為一體的信息平臺和集社區服務職能和專業化公司服務職能等面向居民服務為一體的信息平臺。同時通過兩大平臺的建設，進一步完善信息化標準體系和充實社區“數據中心”數據內容。
??????? （1）社區管理應用平臺
??????? 社區管理應用平臺主要包括生產運行指揮系統、社區經營管理系統、物業管理系統、機動安全環保系統、學前教育管理系統、醫療綜合管理系統、公共事業管理系統、人力資源管理系統等。生產運行指揮系統。生產運行指揮調度系統以社區數據中心為基礎，通過生產源頭數據的整合，建設生產運行指揮系統，實現小區施工網上協同管理、社區基建維修管理、車輛網上調派和GPS定位管理、水電暖油料內部簽認管理，全面、直觀、準確地反映社區各項生產工作的運行情況，進行在線工作指揮調度、工作安排、通知發布，并自動統計生成各類生產報表。社區經營管理系統。社區經營管理系統是實現社區收支兩條線的管理并根據收支情況進行經營分析的系統。“支”管理包括分單位部門的“塊”和分職能系統“條”的支出管理。“塊”管理是通過對社區單位部門各個節點進行梳理，分析生產業務流程中所發生的物資消耗，進行節點管理，實現社區經營支出的“塊”管理。“條”管理是依據社區各職能部門的職能，按辦公用品類型、消耗物資的種類進行經營支出的“條”管理，通過“條”“塊”結合，有效控制社區經營支出的管理。“收”管理是實現在“完善社區經營機制”下社區保障性收入、業務收入（包括原業務收入和新拓展業務的收入）、與主營單位的簽認收入（或分攤費用）的管理。分析處理社區各單位部門的經營數據，為社區領導指揮、決策提供可靠的數字依據。物業管理系統。物業管理系統是集物業管理、綠化環衛管理、綜合治理、公共設施維修管理為一體的管理系統，實現社區保潔、保綠、保安、保修的“四保”管理。機動安全環保管理系統。機動安全環保管理系統是根據HSE的要求，實現機動設備購買申請、配備計劃、后期維護的管理，實現社區安全技措改造的管理，實現小區住宅安全防雷的管理，實現醫用物資廢舊處理、小區污水處理等安全環保的信息化管理。學前教育管理系統。學前教育管理系統是實現幼兒入托、班級分配、學生學籍、學前教學、教學評估、家園聯系等方面的管理。醫療綜合管理系統。醫療綜合管理系統是集醫院門診、住院病房、遠程門診、遠程會診、社區衛生服務、健康檔案、區域衛生防疫等為一體的管理系統，實現社區醫療機構的數字化管理和醫療資源的共享。公共事業管理系統。公共事業管理系統實現社區住房、住戶、產權產籍、房屋出租、房產交易、公積金等管理。人力資源管理系統。人力資源管理系統是實現社區人力資源合理分配和管理的系統。
??????? （2）社區服務應用平臺
??????? 社區服務應用平臺包括“440”一號通服務系統、“一卡通”服務系統、一體化信息網絡服務系統（數字生活網）、五步動態服務系統等。“440”一號通服務系統。在現有只限于報修調度的業務的基礎上，對全局后勤服務“440”一號通服務平臺的功能進行拓展，實現居民物業報修、醫療、入托、衛生防疫、房產、職工子女就業、中介等服務的“440”一號通全面覆蓋，并對服務業務流程進行全面跟蹤，全方位提升服務居民的質量提高居民生活幸福指數。“一卡通”服務系統。在保障勝利油田“一卡通”系統順利運行的基礎上，進一步拓展工資發放、住房公積金和個人健康檔等查詢功能。并以勝大超市為試點，拓展“一卡通”小額消費，在已拓展公交應用的基礎上逐步實現加油、小區門禁、辦公考勤等功能，使“一卡通”在油田的應用全面普及；同時建立一個規范的“一卡通”運行維護體系，保證“一卡通”系統的長期、穩定、高效運行。“一體化”信息網絡服務系統（數字生活網）。建立“一體化”信息服務網絡，依托于社區和專業化公司服務職能，集水、電、氣、暖、物業、醫療、教育、休閑娛樂及職工衣食住行等需求信息于一體，涵蓋家政服務、遠程教育服務、遠程醫療服務、咨詢服務（心理、技術、政策等咨詢）、中介服務、訂餐購物、文體娛樂、教育科普、體育健身、衛生救護、法律援助、計劃生育、文明安全等服務內容，初步形成集信息查詢、信息服務、休閑娛樂、電子商務、超市訂購配送等功能于一身的“一體化”信息網絡服務系統，社區居民可依托熱線電話、因特網等方式傳遞和交流各類需求信息，使居民家庭信息化由起步階段引入到發展階段，使社區和專業化公司的全部服務職能網上“再現”。五步動態服務系統。社區圍繞居民服務積極探索，總結出了針對居民的社區服務其實就是“五步動態服務”過程，即認識居民、了解居民、幫助居民、理解居民、感動居民的五個關鍵服務過程。為了針對居民個性化需求開展社區親情化服務，社區變以往大多數的被動服務為主動服務，需要通過開發五步動態服務系統來對居民個性化上服務需求的五個關鍵服務過程進行管理。先從認識居民入手建立居民檔案，后從了解居民入手建立居民需求檔案，再從社區醫療、學前教育、物業、老年托管等服務入手幫助居民，從多次幫助居民或爭取政策支持上達到互相理解收取服務費用，最后通過服務回訪提升滿意率感動居民。五步動態服務系統實現這五個方面的全過程管理。面向住戶服務信息集成系統。本系統基于社區地理信息系統，組織或配合專業化公司，將住戶水電氣暖物業費用信息、健康檔案信息、醫療就診信息、住房住戶信息、住戶室溫信息、440報修服務信息、服務需求信息、社區幫扶信息等面向住戶的信息集成到社區地理信息系統中，完成在地理信息系統中，實現點擊單個住房住戶各類面向住戶的所有服務信息查詢。
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??????? 四、社區信息化建設的實施保障
??????? 1、建立健全社區信息化的管理體制和長效運行機制
??????? 體制和機制建設是社區信息化建設的根本保證，各社區單位要按照管理局的統一部署，建立強有力的信息管理機構，做到協調有序、政令暢通，明確管理權限和工作職責；其次，各社區單位要進一步加大對信息人才的培訓力度，完善信息化人才的考錄、考核、激勵制度，造就一支高素質的信息化人才隊伍。
??????? 2、加強投入，明確規范社區信息化資金渠道
??????? 資金投入不足的問題是困擾社區信息化發展的一個大問題，在社區信息化建設中，一是要明確社區信息項目投資建設資金渠道和數額，使社區信息化能按照規劃有計劃、有步驟地實施；二是要對已經建成的項目，明確日常維護資金，以保障正在運行的信息化應用項目能夠得到及時合理的日常維護，保證項目可以長期有效的運行，進而實現社區信息化建設能夠規范化和制度化，三是加大對信息化建設資金使用的歸口管理力度，避免信息化建設資金多部門、多渠道申報與審批和資金分散投入使用和管理。
??????? 3、統一部署和規劃社區信息化建設，發揮社區單位的積極性和主觀能動性
??????? 一是在社區信息化建設上要在總體規劃指導下，分清輕重緩急、先后順序，有層次、有步驟地循序推進，切實做到統一規劃，統一投資，統一標準，統一建設，統一管理的“五個統一”，理順協調運作關系，上下結合，統籌兼顧。二是為充分發揮社區各單位的積極性，在信息化建設規劃的實施上，可以分專業、分單位按照規劃有計劃、有步驟實施信息化建設項目，確保每個單位每年都有試點或牽頭等飽滿的信息化建設工作去做，集中社區所有單位的實力，共同促進社區信息信息化的實施。
??????? 4、建立健全社區信息化標準體系
??????? 社區現有的信息標準體系是在長期的不同建設階段和管理體系中形成的。而信息技術是一門非常活躍的新技術，尚處在發展階段，具有發展快、更新快等特點，這就使得信息技術相關標準的制定和執行上，既要遵從標準的一般發展要求，又要擺脫傳統標準化觀念的束縛和某些現行標準化工作程序的限制，通過精細梳理工作流程，進一步的細化和完善目前的現存標準體系，制定出包括數據、系統、信息基礎設施、信息標準、信息項目管理和信息安全六個大類的標準體系，并在以后的工作中不斷修訂和完善，保障社區信息化建設順利實施。
??????? 5、建立社區信息化前沿技術發展研討小組
??????? 根據國內外現代服務業發展形勢，油田迫切需要成立社區信息化前沿技術發展研討小組，采取走出去請進來的方式，每年定期組織新技術研討，關注社會化服務信息技術前沿發展方向，組織物聯網、3網合一、云計算等技術的研討會，通過研討確定油田社區信息化發展方向，制定相應的年度信息化建設計劃。
??????? 總之，加快社區信息化建設是油田經濟和社會發展中的一項重要任務，是一項長期而復雜的系統工程。需要我們從戰略的高度，以與時俱進的先進觀念，以積極向上的精神狀態，大膽創新，勇于實踐，努力開創社區信息化建設的新局面。
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