? 五、管理信息的分類??
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?? 信息是由信息實體與信息載體構成的整體。信息實體是信息的內容，信息載體是指反映這些內容的數據、文字、聲波、光波等。現代管理信息可以從以下幾個方面進行分類：
?? 1.原始的信息和經過加工的信息。原始的信息是指基層單位的原始記錄，即用數字和文字對某一項活動做最初的直接記載，這是最廣泛、最基本、最經常、最大量的信息資料，也是信息工作的基礎，它對于信息的質量有決定影響。
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　　對原始信息進行加工處理，即成為適合于各級管理層需要的加工信息。
?? 2.反映系統內部狀態的信息和反映外部環境變化的信息。任何管理系統，都處于一定環境之中，受環境的約束，所以不但要了解自身組織機構內部運行情況，還必須取得外部環境變化的信息。

?? 3.關于過去和預測未來的信息。描述和反映已經發生的管理活動和管理過程，并且進行分析和評價，這都是現代管理的需要。決策與計劃是面對未來的。因此不能只研究過去的歷史，還必須提供提示未來，預測未來的信息。

?? 4.經常變動的信息和相對穩定的信息。前者如企業生產日報表等反映生產過程每一時間變化的信息。為經濟控制和管理調度所必需。這種信息具有較強的時效性，并且常常只有一次使用價值。人們通過對大量不斷變化的信息的長期觀察和分析，揭示管理過程的內在聯系和活動規律，形成各項規章制度，工作標準等，則是相對穩定的信息。

?? 5.常規性信息和渴望性信息。前者反映正常管理活動，按照一定程序的經常不斷的形式進行收集和處理。后者指管理活動中特殊的突發的偶然事件，對于這種偶然的非正常事件的信息，通常需要進行特殊的緊急處理。

?? 6.按制度和規定的渠道傳遞的信息和從正式流通渠道以外獲取的信息。前者如文件、正式報告、報表等，后者指參觀訪問、調查研究、蹲點等。

?? 現代管理所需要的信息是多種多樣的。它們的作用和處理方式也各有特點，必須分門別類地進行收集、研究和分析。
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? 六、對管理信息的基本要求??
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?? 信息系統一般可分為兩類。一類是信息流系統，另一類是信息處理系統。前者不改變信息本身的結構與形態，只是按照規定從甲處傳遞到乙處，或從工作人員A傳遞到工作人員B。后者將原始數據進行加工處理，使它獲得新的結構與形態，或者產生新的數據。例如用一定的數學方法預測將來的發展趨勢或可能實現的利潤等。這里就有投入、加工處理和產出等環節。在投入之前，可進行前饋檢定；在產出之前，可進行后饋檢驗。其基本圖解如圖10-1。

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?? （2）相關性。提供的信息一定要與利用該項信息的人員所處理的事情對得上口徑。何種管理層次，就應提供能滿足其需要的信息。例如要了解甲種商品的歷年銷售資料，決不要提供與甲種商品無關的信息。如果文不對題，不僅不能加以利用，有時反而會被引入歧途。

?? （3）及時性。提供信息一定要有時間概念。信息一定要在決策或評價之前提供，否則會造成明日黃花，質量再高也會失去其效用。

?? （4）經濟性。取得信息的代價要經濟，有時采用先進信息處理手段，但其利用率不高，花費代價過大，形成浪費。因此，要考慮信息處理的成本效益問題，例如成立信息管理中心，以提高設備利用率，降低管理費用。