為認真貫徹落實《安全生產法》、《工傷保險條例》等安全法律法規，維護職工合法權益，促進企業安全生產穩定健康發展，特制定本制度。

一、事故的分類

（一）作業（操作）事故，指員工在作業過程中，由于違反操作規程、崗位操作法或操作不當等造成的事故。

（二）設備事故，指設備因非正常損壞，造成停機的事故。

（三）交通事故，指由于違反交通運輸規則或由于其它原因，造成車損壞，人員傷亡或財產損失的事故。

（四）火災事故，指凡失去控制并對財物和人身造成損害的燃燒現象，都為火災事故。

（五）爆炸事故，指由于爆炸，造成國家財產損失或人員傷亡的事故。

（六）凡蓄意制造的事故，稱破壞事故。

（七）傷亡事故，指企業職工在勞動過程中，發生的人身傷害、急性中毒。

二、事故的劃分

（一）輕傷及輕傷事故：輕傷是指職工歇工在一個工作日以上，但夠不上重傷者。

（二）重傷及重傷事故：重傷是指能引起人休憩長期存在功能障礙或勞動力有重大損失的傷害。

（三）死亡事故：一次事故死亡1-2人的事故。

（四）重大死亡事故：一次事故中死亡3人及3人以上的事故。

（五）特別重大事故：性質特別嚴重，產生重大影響的事故。

三、工傷事故的報告

（一）當事故發生后，負傷者或者事故現場有關人員應當立即報告本部門負責人或值班經理。

（二）本部門負責人或值班經理接到事故報告后，應當立即報告酒店安全委員會。

（三）發生事故的部門應當保護事故現場，并迅速采取必要措施搶救人員和財產、防止事故擴大。

（四）有關責任人對事故應實事求是地匯報，不能隱瞞不報，不得虛報謊報或者拖延不報，不得故意破壞事故現場，毀滅有關證據。

（五）重傷及重傷以上事故按照上級規定的內容和要求，做好書面材料上報工作，含現場照片、錄像和傷亡事故調查報告等資料。

四、事故的調查

（一）發生事故的部門經理、值班經理、安全委員會成員及人事部門有關人員到場。

（二）安全委員會指定有關人員組織成立事故調查小組。

（三）事故調查小組對事故進行調查，查清事故的原因，查明事故的性質和責任，并提出對事故的處理意見和防范措施；并向有關上級管理部門通報。

五、工傷事故的處理

（一）輕傷事故：調查小組責任領導提出處理意見，報總經理審批；

（二）重傷及重傷以上事故：調查小組責任領導提出處理意見，報安委會研究，經總經理批準后上報上級主管部門。

（三）工傷事故處理必須執行：“四不放過”原則，事故原因查不清不放過，責任人和員工未受教育不放過，安全防范措施未落實不放過，事故責任單位和直接責任人未受處理不放過。

（四）當對負傷者要做工傷認定時，人力資源部應當自事故傷害發生之日或者傷者被診斷、鑒定之日起30日內，向統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。填寫《工傷認定申請表》，并提交有關材料。

（五）傷亡事故的調查處理按《企業職工傷亡事故報告和處理規定》。

六、工傷事故現場的清理

（一）輕傷事故現場的清理由事故部門經理批準，并組織清理；

（二）重傷或重傷以上事故現場清理由總經理批準，客房部組織清理。

七、上述條款內容與國家和上級規定有不相符之處應按國家和上級規定執行。