1、目的

監視和巡查所管轄的物業區域，切實做好防火、防盜、防破壞、防意外事故等安全防范工作。

2、適用范圍

適用于成都飛宇物業管理有限公司管轄的物業小區（大樓）的秩序維護巡邏崗位。

3、職責

3.1管理部負責制定《秩序維護巡邏工作內容》，指導、監督、檢查各管理處開展巡邏工作。

3.2各管理處經理結合本小區具體情況制定實施方案，制作?××管理處安全巡邏平面圖?確定巡邏范圍、路線和巡邏要求報管理部經理批準后執行；負責檢查、考核秩序維護巡邏人員執行任務情況。

3.3秩序維護巡邏值勤人員按管理處規定要求、巡邏范圍、巡邏線路完成巡邏任務。

4、工作步驟和方法

4.1秩序維護人員每日上崗前先自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，必須做好交接班，并在《秩序維護人員值勤交接班記錄表》上記錄，具體執行《秩序維護文明值勤操作規范》、《秩序維護值勤交接班操作規范》。

4.2秩序維護人員每日上崗巡邏值勤時，應嚴格按照《???? 管理處安全巡邏平面圖?確定的巡邏范圍、路線（定線、亂線相結合）、時間、次數（白天不少于3次，夜間不少于8次）和巡邏要求認真執行巡邏任務，注意行人、車輛、可疑點，要眼明、耳靈、腳輕，仔細判明各種聲響、氣味、光亮和可疑征兆。

4.3秩序維護人員巡邏要求按?秩序維護巡邏工作內容?執行，主要注意以下幾點：

（1）登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，按規定敲打巡更儀（或在巡邏記錄表上簽字）；

（2）秩序維護人員巡邏時必須采用走停結合，耳、目、鼻并用，要善于發現和消除各種不安全因素、事故苗子（如火種、火警、偷盜、匪案、臺風警報、電梯故障、煤氣泄漏、水管爆裂、斷電事故、可疑對象等），不放過任何可疑跡象（如煙氣、火光等）；

（3）要重視對裝修施工戶的巡查和監督，防止違章裝修事故發生；

（4）發現有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品，凡三無人員驅趕出轄區。

（5）見業主（住戶）要主動打招呼問好，有禮貌地回答詢問問題，實行文明服務，具體執行?秩序維護文明值勤操作規范?。

（6）接到治安、火警報警，應及時趕到現場，了解情況，作出正確處理；接到門衛、監控中心秩序維護人員傳呼時，應及時配合，具體執行各應急處理作業管理規定。

4.4其他工作人員如發現有違章現象、可疑人員，可疑事件也應立即與巡視人員聯系或報告管理處經理，以便及時處理。

4.5要重視加強夜間巡邏、檢查、警戒，要重視重要部位巡邏，要隨身攜帶規定的防身警器具和手電筒。

4.6巡邏值勤結束，秩序維護人員要認真填寫《????? 管理處秩序維護巡邏記錄表?及有關巡邏值勤當班記錄，發現有異常情況，應記錄備案。

4.7秩序維護人員應嚴格遵守上下班時間及換崗巡視紀律，每日巡邏值勤結束要做好交接班工作，做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報，詳見秩序維護值勤交接班操作規范。