第一章? 總則
第1條 為確保質量事故調查處理的順利進行和總結事故發生原因，促進其它施工現場采取相應措施，防止同類事故的發生，制訂本辦法。
第2條 本辦法適用于公司所有工程項目質量事故的處理。
第3條 本辦法主要依據：
1.《中華人民共和國建筑法》
2.《中華人民共和國安全生產法》
3.《建設工程安全生產管理條例》（國務院令第393號）
4.《生產安全事故報告和調查處理條例》（國務院令第493號）
5.《企業施工傷亡事故報告和處理規定》（國務院令第75號）
6.《事故（事件）報告分析處理制度》（出自五洋《管理體系程序匯編》）
7.《應急準備與響應控制程序》（出自五洋《管理體系程序匯編》）
8.《職工傷亡事故報告制度》（出自五洋《工程施工管理制度》）
9.《工程質量事故報告及調查制度》
第4條 主要職責。
1.集團工程管理中心：負責重大事故上報上級主管部門、協調組織、配合調查，組織召開總結會，總結經驗教訓、推廣借鑒。
2.集團企業技術中心：負責質量事故處理方案的編制及督促落實。
3.區域公司：負責將重大事故上報集團公司，協調組織項目部、配合調查、督促事故處理意見的執行，督促項目部整改、改進、防護，參與總結會。
4.項目部：負責啟動應急準備和響應預案、事故現場的保護、配合事故調查、執行事故處理意見，落實整改、改進和防護措施，參與總結會。
第二章? 質量問題、事故分類
第5條 工程質量問題：凡是工程質量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失低于5000元的。
第6條 工程質量事故：直接經濟損失在5000元(含5000元)以上的。
第7條 工程質量事故的分類如下：
1.一般質量事故（有以下情況之一）：5000元≤直接損失＜50000元；影響使用功能和工程結構安全，造成永久質量缺陷的。
2.嚴重質量事故（有以下情況之一）：50000元≤直接損失≤100000元；嚴重影響使用功能或工程結構安全存在重大質量隱患的；事故性質惡劣或造成2人以下重傷的。
3.重大質量事故（有以下情況之一）：工程倒塌或報廢；由于質量事故，造成人員死亡或重傷3人以上；直接經濟損失10萬元以上。
第三章? 事故處理
第8條 工程發生輕微質量問題，可通過修補等手段進行整改完成的，由項目部編制整改方案，報區域公司和監理單位審核，通過后按整改方案落實整改修補措施，并注重后續預防和改進。
第9條 工程發生質量事故，則應立即上報區域公司，區域公司了解詳細情況后向集團工程管理中心提交質量事故報告。
集團工程管理中心牽頭成立企業事故處理小組，查閱施工質量技術文件及相關圖紙，分析事故原因。集團企業技術中心負責技術支持，編制技術方案。
區域公司重點參與事故處理及負責做好各方協調聯系工作，項目部負責落實質量事故處理方案，做好后期整改、預防、改進工作。
第10條 如有涉及到人員傷亡的質量事故，除以上規定之外，按《安全事故處理辦法》規定執行。
第四章? 總結
第11條 集團工程管理中心組織區域公司和項目部召開質量事故總結會，并將事故經驗總結填寫《總結記錄表》，之后下發到各區域公司和項目部學習借鑒，促進其它施工現場采取相應措施，防止同類事故的發生，集團工程管理中心將《總結記錄表》存檔備案。
第12條 有人員傷亡的事故處理詳細指導可參看《事故（事件）報告分析處理制度》（出自五洋《管理體系程序匯編》）、《職工傷亡事故報告制度》（出自五洋《工程施工管理制度》）。
第五章? 附則
第13條 本辦法由集團工程管理中心負責起草、修訂、監督執行及解釋。
第14條 本辦法經集團高層經營班子會議審議通過，自下發之日起執行。
第15條 附件：（1）質量事故總結記錄表。
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