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習慣性違章人員的心理分析及預防對策的探討

  
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  事故給公司造成了巨大的經濟損失和負面影響,給員工及其家庭帶來了災難,如何杜絕習慣性違章事故成為安全生產工作的重要課題?,F針對習慣性違章原因,以及如何杜絕談一些初淺的想法,僅供大家參考和探討。
  一、習慣性違章原因分析
  現代安全管理理論認為:習慣性違章違紀行為動機由三個因素決定:
  (一)行為者對違章行為后果的追求程度,即行為者對行為后果的期望程度。體現為行為者對行為后果價值的判斷,行為后果對行為者的價值越大,行為的動機就越強烈,發生違章行為的可能就大。行為者違章時存在有以下違章心理。
  1、僥幸心理。作業人員在工作過程中,有時存在僥幸心理。認為在現場工作時,嚴格按照規章制度執行太過于煩瑣或機械,未嚴格按照規章制度執行或執行沒有完全到位,不是違章行為。況且認為即使偶爾出現一些違章行為也不會造成事故,就是因為偶爾違章沒有發生事故導致了一些違章行為演變成了一種“工作經驗”而埋下習慣性違章的禍根。
  2、取巧心理。在遠離公司的班組、倉庫或野外的工作現場,因路途較遠,或操作中有重復性操作內容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦,嫌來回麻煩,往往會出現不按規程制度執行,擅自將幾項操作內容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現象,以及未使用相應的工器具和安全用具就工作的違章行為。
  3、逐利心理。為了提高勞動生產率,但是個別作業人員(特別是在記件、計量工作中)為了追求高額記件工資、高額獎金以及自我表現欲望等原因,將操作程序或規章制度拋在腦后,盲目加快操作進度,而不是科學的改進操作程序。
  4、偷懶心理。面臨公司制定的嚴厲事故責任處罰制度,個別職工認為:多一事不如少一事,多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當副班,不愿意認真學習專業知識和操作技能,反正操作中正班或負責人讓干什么就干什么,當一個機械人,不僅少事少責任而且工資也少不了多少,何樂而不為呢?正是由于存在這種心理,在工作中不認真履行自己的職責,導致現場監督環節形同虛設。
  (二)行為者對自己行為能力過高的估計。行為者的個人能力越強,技術越好,經驗越豐富,則自認為行為成功的把握就越大,行為動機就越強烈,就是人常說的“技高人膽大”,往往將規章制度拋在腦后。公司近年來發生的一系列事故中,不少就是站長、班組長等技術骨干違章違紀造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。
  1、逞能心理。作業人員在生產現場工作時,不是憑借安全生產工作規程而是靠想當然,自以為是,盲目操作。還有部分作業人員自持技術高人一等,按規定作業前應到現場核實設備,但是自持自己熟悉現場設備系統圖,逞能蠻干,往往出現違章操作、誤操作或誤調度,造成事故。
  2、幫忙心理。在生產現場工作中,往往會出現一些意想不到的事情,例如開關推不到位、刀閘拉不動等現象,操作者常常請同事幫忙,幫忙者往往障于情面或表現欲望,但是在不了解設備狀況或失去監護的話,如果盲目幫忙去操作,極容易造成事故。
  3、冒險心理。在生產過程中,可能會出現生產現場的條件較為惡劣的情況,如果嚴格按有關規程制度執行確實有困難,我們的作業人員不是針對實際情況,采取必要的安全措施,而是認為憑自己的能力不會出事而去冒險工作。
  4、自負心理。當操作過程中出現故障或異常情況時,作業人員基于對生產設備可靠性不信任的條件下,往往一味認為是設備出現故障,而不是停止操作或工作,檢查自己操作過程是否存在問題,而是自以為是地認定是生產設備存在問題,強行將防誤裝置打開,冒險進行操作。
  (三)文化氛圍對個體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個人存在,都是與集體或班組緊密相聯的,這種外界因素對行為者的直接或間接的影響是巨大的。下面具體分析一下文化氛圍對違章者心理的影響。
  1、從眾心理。當一個班組的班長或技術負責人違章,或者看見大家以前都是這樣干的,沒有出現過問題,自己這樣做也應沒有問題,于是大家就會對違章違紀習以為常,這樣就會對班組其他同志起到潛移默化的作用,即看見別人能違章違紀沒出事,自己常常也跟著別人違章違紀。
  2、盲從心理。在企業的生產安全培訓過程中,一些經驗老道,技術強的老師在授課時將自己身上存在的一些習慣性違章行為也傳授給員工,員工如果不加辯識,全盤接受,不僅成為習慣性違章行為的傳播者,同時極可能成為因違章造成事故的責任者或受害者。
 

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