習慣性違章是指企業員工在生產過程中較長時期地逐漸養成不規范的傳統操作手法和工作習慣。對違反國家、上級或本單位制定的有關規章制度、現場操作規程、操作辦法而習以為常,并認為是一種“潛規則”或習慣性的操作行為。
一、習慣性違章的成因
違章者大多都知道自己的行為是有害的,但違章者為了某種便宜或利益而認為違章也不一定會發生事故而導至一而再、再而三地違章下去,這就形成了所謂的習慣性違章,根據其成因,概括起來,主要有:
1.員工素質偏低
由于歷史原因和行業特點及用工制度等諸多因素,從事煤炭開采的企業員工總體素質相對偏低,特別是文化層次低,從而學習和掌握專業基礎知識方面存在一定的困難,對企業的法規,規程理解不透、記不住,對安全規章制度一知半解,對技術業務懶于學習,糊里糊涂,或知其然不知其所以然,有時甚至出現違章卻不知違章的現象。
2.僥幸心理作怪
企業一般將產量與操作人員的收入直接掛鉤,這本是無可厚非的,但個別操作人員抱著僥幸心理,逞強好勝,急功近利,自認為技術好、為暫時的“省時、省力”一次次地僥幸成功,就產生了“有點違章也不會出事故或在單獨作業時無人監管,違章操作也沒人知道”的思想。便形成了習慣性地冒險蠻干,造成一些本不該發生的重復性事故。
3.傳統經驗管理
煤礦現場管理人員大部分都是由井下一二線工人中選拔出來的,沒有接受過系統的培訓,靠傳統的經驗做法去管理,缺乏科學管理知識和專業理論知識。
①是有的傳統的做法和經驗本身就帶著習慣性違章的因素,由此造成違章指揮。這種違章:一方面容易造成群體違章,另一個方面,現場管理人員本身違章,易產生上行下效的惡果。
②是現場管理人員“安全第一”的意識差,有的盲目趕任務,忽視安全;有的管理不規范,發現員工違章作業視而不見,聽之任之,久而久之,便給違章作業留下了空間,導致員工安全觀念淡薄,居危不思危,陷入了“工人干慣了,管理人員看慣了,大家習慣了”的怪圈。
4.受惰性的影響
煤礦工作的長期實踐積累了許多經驗和教訓,生產是環環緊扣的連續性作業,若不按程序、不按規程辦事,處處都潛在著危險。規范化操作對于惰性較強的人來說,是一種麻煩和繁瑣。由于怕麻煩、怕受累,工作時總求“簡單、省力”,偷懶圖快,走捷徑,干“竅”活,馬馬虎虎、應付了事,工作不求高標準,只求過得去。也有一些不良的習慣和作業方式,也會由于新老員人的交替殘存下來,正如筆者在調研時對一些違章的新工人提問時,他們所辯解的是:“我不知道這樣違不違章,我上班時師傅就是這么教我的。”
5.受環境的影響
環境的影響對習慣性違章起著不可忽視的作用。
①是受員工家庭人員素質影響,一般家境文化知識層次較高的,受家教影響,能自覺地遵守規程,但如果家庭人員素質低,家教層次比較低,如父親、兄弟本身就是習慣性違章操作者,受其影響,本人也就容易造成習慣性違章。
②是受員工家庭條件的影響,一般來說經濟條件比較好的人家,不易造成習慣性違章。或受家庭生活環境的影響,如家務事多的人,為了忙家務,搶時間而造成習慣違性章。
③是受身邊工友的影響,一般來說管理較精細化的隊或班組,員工不易造成習慣性違章。
二、習慣性違章的對策
管理學認為:“人是不可靠的,要從管理上施加控制”。員工進入排班室,就應要求其按制度、按規章做事,而一走上工作崗位就堅持對其進行規范操作教育,從日常工作中的小事抓起,反復抓,使安全生產各項制度真正落到實處。這是一項長期而細致的工作,需要多方付出艱辛的努力,要不斷強化對生產過程的管理和監督檢查,抓苗頭,抓異常,抓未遂,以有效地遏制習慣性違章,最終實現企業安全生產。
筆者根據多年基層工作經驗及調研分析,習慣性違章的表現形式是多種多樣。其違章主體有集體也有個人。出現習慣性違章的原因也是多方面的。造成后果也是較嚴重的,所以必須采取有效措施,杜絕習慣性違章現象,根除事故源。
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