隨著國家建設領域改革的逐步深化、建筑立法的逐漸完善，建設監理制現已成為我國工程建設領域一項法定的基本制度，監理在工程建設中的地位舉足輕重。如何通過有效工作完成好項目監理任務，取得好的監理效果，為業主服務好，事關監理單位的社會信譽和形象，事關監理單位的生存和發展，是每個監理單位和監理工程師都要認真關注和研究的課題。現結合我單位幾年來工程項目監理實踐，就搞好項目監理必須抓好的幾件工作談些體會和認識。
　　
　　1、提高項目監理人員素質是做好監理工作的基本前提
　　
　　監理服務質量的高低，首先取決于項目監理班子成員的綜合素質(尤其是總監的素質)。根據工程項目復雜程度和監理深度，選好總監和搭配好監理成員，是監理單位決策層的首要課題。對于已組建好的現場項目監理機構，則需要監理人員(特別是總監)在充分熟悉各類合同相關條款、熟悉設計文件的同時，加強各方面學習，在誠信、守法的基礎上力求公正，并朝科學的方向努力，不斷提高自身監理素質，真正達到“精技術、懂管理、知經濟、曉法規”，以勝任項目監理工作。
　　
　　我們正處于知識經濟時代，新技術、新工藝、新材料、新結構層出不窮，新法規陸續頒布，技術標準規范不斷修訂，工程項目實踐過程中新情況新問題頻頻出現，要求監理人員不斷更新知識，適應時代發展對監理人員提出的更高要求。監理人員只有通過不斷學習，熟悉法規，熟練掌握相關專業最新理論知識和有關設計、施工、驗收、材料、試驗等一系列現行技術標準、規范、規程，才不會落伍于時代，才會在監理過程中執法有依據，體現出監理人員業務上的高水平，讓施工方和業主信服，才會順利開展工作
　　
　　此外，為了跟國際接軌，并運用現代先進科學技術和先進經驗管理工程，以更好地發展建設監理事業，監理工程師還應學習并掌握一定的外語知識和計算機技術。
　　
　　2、抓好項目監理內部制度建設，為搞好監理工作提供組織保證
　　
　　2．1建立并落實項目監理崗位責任制
　　
　　工程項目監理工作是由不同專業、不同層次的專業人員群體共同完成的，成員之間的職責分工，是協調進行監理工作的前提和實現監理目標的重要保證。為此，必須建立項目監理人員崗位責任制。通過崗位責任制的建立和落實，在監理組織內部做到：分工明確、各盡其職、各負其責、不留空檔，并在分工的基礎上加強項目班子內部團結協作。同時，要建立必要的獎懲機制，把監理人員履行職責情況、工作業績同個人的經濟效益掛鉤，充分調動監理人員的工作熱情和積極性。這樣，才能協同、高效、圓滿地完成監理任務。
　　
　　2.2建立健全項目監理工作制度，完善監理程序，規范監理工作規范的管理制度，是提高工作成效的重要保證，要搞好項目監理工作，使監理機構科學、有序、高效運轉，監理土作必須走向規范化、制度化、程序化。為此必須建立健全相關制度，將項目監理工作中所涉及到的各項內容、各個環節、步驟、做法以及要求規范成監理工作制度或監理程序(程序應盡量圖表化)。
　　
　　3、正確處理好項目內部各方關系，為開展監理工作創造良好環境
　　
　　工程建設項目管理是一項復雜的系統工程，就牽涉單位而言，有業主、勘察、設計、施工、監理、材料及設備供應、質監、檢測中心、環保和消防等多家單位。監理單位負責的三大目標控制離不開這些單位或部門的配合支持，監理成效的關鍵在很大程度上取決于監理單位能否與這些單位進行良好合作。監理人員必須妥善處理好與這些單位間的關系，尤其是與業主、施工單位的關系。
　　
　　3．1與業主關系
　　
　　監理單位與業主之間的是被委托與委托的有償技術服務關系。監理人員要嚴格按監理合同履行職責，按監理程序辦事，以嚴謹踏實的工作作風取得業主信任。首先，要尊重業主、尊重業主代表，遇事主動和他們商量。要維護業主的合法權益，急業主所急，想業主所想，要盡力滿足業主關于投資、進度、質量的合理要求，努力為業主提高投資效益。某三星級賓館，其空調系統、衛生用水采用四臺熱水機組獨立運行，變壓器為2×900KvA，但業主認為投資太大，曾請設計作變更，但設計方以多種理由未予修改。業主向監理求助，我方組織了有豐富設計經驗的專業人員，按照規范并參照全國三星級賓館平均水乎，進行了詳細核算，認為業主的要求是合理的，并通過友好協商，以數據說話，說服設計人員，將該工程變壓器改為2×b30KvA，熱水機組采取并聯運行，從而少裝一臺機組，為業主節省投資近百萬元。業主對監理贊賞有加，認為委托監理是值得的。
　　
　　同時，對業主不正確的做法不遷就，原則問題不讓步，注意處事藝術，有理有節。講求公正性，不當業主奴仆，不串通施工方與業主做對，以第三方身份獨立開展工作。
　　
　　另外，應定期特工程進展情況、質量情況、存在問題、需業主辦理和協調的有關事宜及時以監理月報、備忘錄、專題報告等形式向業主匯報。
　　
　　3．2與施工方關系
　　
　　監理單位與施工方是監理與被監理關系。首先，監理人員要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協商解決問題，切忌居高臨下、盛氣凌人。要堅持原則，嚴格按規范、程序辦事，講求科學態度，一切從實際出發，勿苛全責備；要監幫結合，寓監于幫，熱情服務，就施工中的困難以及質量缺陷的處理幫助想辦法、出主意，使施工方認識到監理人員確實在幫助他們。
　　
　　同時，要尊重施工方的獨立性，不任意發號施令，強加于人；要以身作則，講究實效，以自身規范化的管理促進施工企業提高管理水平；要公正地維護業主和施工方雙同時，要尊重施工方的獨立性，不任意發號施令，強加于人；要以身作則，講究實效，以自身規范化的管理促進施工企業提高管理水平；要公正地維護業主和施工方雙方的正當利益。