第一章? 總? 則

第一條 為了規范交通行政執法行為，加強執法隊伍建設，切實做到規范執法、文明執法，樹立良好的交通執法形象，特制定本規范。

第二條　本省各級交通管理部門及其交通行政執法人員應當遵守本規范的規定。

前款所稱的交通管理部門，包括各級交通主管部門、法律法規授權的組織以及受交通主管部門委托的執法機構。交通行政執法人員包括交通管理部門持有合法有效執法證件的工作人員。（以下簡稱執法人員）
第三條　交通管理部門負責組織實施交通行政執法行為規范，上級交通管理部門根據職責權限對下級交通管理部門執行本規范的情況進行監督。

第四條　交通行政執法行為規范的實施情況列入行政執法責任制考核內容，考核結果作為對執法單位和執法人員獎懲的依據。

第二章? 執法人員著裝、禮儀及語言規范

第一節 著裝規范

第五條 執法人員上崗執法時，應當按規定著制式服裝，非因公務行為不得著制式服裝。

執法人員非因公務需要嚴禁著執法服裝出入酒店、娛樂場所。

第六條 執法人員應當按著裝要求著執法服裝，并按規定佩帶執法標志。

（一）按統一規定的樣式、顏色內外配套著裝,穿著整齊，并保持執法服裝潔凈、平整，不得破損；

（二）著執法服裝時，不得披衣、敞懷、卷褲腿、衣領上翻。

（三）不得混穿不同季節的執法服裝，不得混穿執法服裝和便裝；除工作需要和眼疾外，著執法服裝時不得戴有色眼鏡。

（四）穿著春秋裝、夏裝時，上衣下擺必須束在腰帶內；穿著冬裝時，冬裝內襯衣下擺不得外露；

（五）佩戴標卡、胸卡、腰帶時，胸卡掛在上衣左口袋正中處，腰帶扎在上裝自上而下第四、五顆鈕扣之間；

（六）著執法服裝時，不得穿拖鞋或者赤足穿鞋。

（七）執法裝帽不得斜戴、歪戴、反戴；

（八）上路執法時，可配帶頭盔，夜間必須加穿反光背心。

第七條 執法人員應按統一的換裝時間換著執法服裝。

第八條 執法人員應當愛護和妥善保管執法服裝及執法標志，不得變賣或擅自拆改，不得轉借他人使用。因工作調動、退休等原因離開交通行政執法工作崗位時，執法標志必須上交。

第二節 禮儀規范

第九條 執法人員應保持儀表整潔、舉止端莊、談吐文明、精神振作、姿態良好。

第十條 男執法人員不得留長發、大鬢角，不得蓄胡須、剃光頭。

第十一條 女執法人員著執法服裝時，長發不得披散，不得化濃妝，不得留長指甲和染指甲，不得戴項鏈、手鏈、耳環、戒指、胸飾等飾物。

第十二條 執法人員參加執法考試、培訓、會議等集體活動，必須按規定的時間和順序入場，按指定位置就座，遵守考場、課堂、會場紀律，不得隨意走動、交頭接耳、接打電話、打瞌睡等。結束時按要求有秩序地退場。

第十三條 執法人員在辦公場所接打電話時，應注意音量適宜，文明禮貌。電話鈴響，應盡快接聽，接聽公務電話時應使用普通話，在聽取對方說明事由和詢問問題時，應耐心細致，認真解答。

第十四條 執法人員在日常公務中，接待相對人應熱情主動。解答問題要符合法律法規和政策，對于不知曉的問題不能隨意發表意見；不屬本部門業務范圍的，應將來人引導至相關部門；遇重大問題應及時上報。
第十五條 執法人員乘坐執法車時，必須坐姿端正，不得躺臥。

第十六條 執法人員在執法時，應態度和藹，用語文明，不得盛氣凌人、態度粗暴，不得推搡或手指相對人，不得踢、扔、敲相對人的物品。

第十七條 執法人員在現場執法時，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得吸煙、吃食物，不得搭肩挽背，閑聊、嬉笑打鬧。