??????? 一是把基礎管理納入規范化軌道。公司多年前就引入了ISO9002質量管理體系，近年在全公司穩步推行HSE管理體系，這些標準化管理體系，最強調的就是基礎管理的規范化。比如對各種臺帳、工作程序都提出了明確要求，這種先進的管理體系是靠扎實的基礎管理為支撐。基礎管理的規范化，是實施這些標準管理體系的基礎，而推行這些體系，反過來也要求基礎管理更加規范。
??????? 二是基礎管理納入信息化軌道。現如今計算機技術與網絡技術的普及與發展，為基礎管理上臺階提供了有力工具。要強化基礎管理，就要引入計算機與網絡技術，比如臺帳、操作記錄的計算機管理，并形成信息庫，加大共享力度，加大分析力度，這些必將提升基礎管理的水平。
??????? 三是基礎管理必須更加嚴格。基礎管理是一各種制度為載體，而各種制度的嚴格落實是基礎管理的重點。當前我們基礎管理上出現問題，主要是執行不嚴，考核不嚴，有令不行，有禁不止。因此，強化基礎管理，就必須在嚴字上下功夫，杜絕“好人主義”，杜絕“情面主義”，做到令行禁止。
??????? 四是強化基礎管理，必須持之以恒。基礎管理本就是一朝一夕都要做的事，如果不能持之以恒，就必將流于形式。對于基礎管理，我們要天天講，天天做，從小事做起，養成良好的工作習慣。
??????? 有的基層車間主任把基礎管理歸結為五件事：一是制定相關的工藝規程、技術規程和車間有關的管理制度、檢查制度；二是引導職工認識這些規程和制度的重要性；三是持之以恒、實事求是、公平公正地對這些規程和制度的執行情況進行檢查；四是對檢查的結果進行相應的獎勵和處罰，要求恰如其分，能起到積極的作用；五是對車間出現的一些問題引導大家思考，應該如何認識它、解決它，進而防止它再次發生。經過這樣一系列嚴格而細致的工作，職工逐漸規范了自己的行為，工作水平有了不斷提高。基礎工作還表現為多個方面，如現場管理。由于石油化工裝置的特點，工作場所的東西都應該定置擺放，它不僅是整潔的需要，更是安全生產的需要。一旦出現突發事件，如果各種工具都放在固定位置，并且是整整齊齊，一拿就能拿到，對處理事故十分方便。反之，就會手忙腳亂，找什么都找不到，耽誤了寶貴時機。現場管理也是一項基礎工作，它不僅是對個人，也是對集體在工作中是否有積極進取精神的一種展示。石化生產是連續操作，每一個職工都必須融入集體，才能發揮自己的作用。基礎工作必須起到協調有序的作用。
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??????? 三、?加強以崗位練兵為主要內容的基本功訓練
??????? 常言說得好：“上有千條線，下靠一針穿。”企業的一切活動，無論是生產、經營、管理、改革，最終必須也只能落實到基層。沒有基層，企業的摩天大廈就難以支撐。基層并非是空洞的概念，基層是由千千萬萬個職工組成的。職工的科學文化素質和基本技能，往小里說決定著個人的就業和收入，往大里說關系到企業的生存和發展。我們在深入開展職工基本功訓練、提高職工素質的過程中，切切要牢記這一點。
??????????? 從宏觀層面上看，加強職工的基本功訓練，提高職工素質，是時代的要求、未來的要求。勞動創造財富，創新推動發展。當今世界，科學技術日新月異，技術創新成為生產力發展的關鍵環節。工人階級和廣大勞動者的綜合素質以及創新能力，決定著生產力發展的速度和質量。這一鮮明的時代特征，要求工人階級和廣大勞動者在改革發展中增強創新意識，用現代科學知識武裝自己，不斷提高科學文化素質和思想道德水平，在全面建設小康社會中貢獻自己的聰明才智。
??????????? 從黨中央的指示精神和要求上看，大力培養高素質知識工人，符合工人階級知識化的要求，符合廣大職工的根本利益。黨的十六大明確指出，要全面推進素質教育。勞動者素質越高，現代化建設事業發展就越快、越深入，我們的社會就越文明、越進步。各級黨委、政府及企業要樹立正確的人才觀，在發現、培養和使用職工中的拔尖人才上，進一步解放思想，與時俱進，求真務實，就能取得實實在在的成果。
??????????? 從燕化公司改革和發展的實踐上看，燕化公司黨組和各二級單位黨委，始終把不斷增強職工隊伍素質作為大事來抓。一是堅持把職工隊伍建設放在突出位置，強化綜合素質培養，努力造就繼承優良傳統，用新思想、新觀念、新知識、新技能武裝起來的職工隊伍。二是堅持用燕化優良傳統凝聚和激勵職工，大力弘揚“團結、求實、嚴細、創新”的燕化精神，職工隊伍始終保持艱苦奮斗和無私奉獻的本色。三是堅持用高尚的道德情操陶冶職工思想，深入進行社會公德、職業道德和家庭美德養成的教育，職工隊伍的道德素質進一步提高。四是堅持選樹典型，用榜樣的力量感召職工，各類英雄模范、先進典型層出不窮的“英模現象”長久不衰。五是通過實施“人才強企”戰略，加快人才隊伍建設，各類人才的思想道德、專業知識、創新能力等綜合素質有新的提高。
???????? 公司各二級單位在努力提高廣大職工素質上進行了有益的探索和創新。比如有的單位提出“學知識、練本領、強素質、創一流、作貢獻”的職工培訓思路，并大力開展互動式技能培訓、自助式崗位交流、自由式勞動競賽和自主式人才開發，促進了職工素質的提高、基層管理水平的提高和企業生產經營能力的提高。目前各廠對職工的教育和培訓多為在崗位教育和培訓，在技術發展日新月異的今天，應加大脫產教育和培訓力度。培訓內容包括通過形式任務教育，提高職工的緊迫感和危機感，增強職工的命運和企業命運相連，“廠興我榮，廠衰我恥”的意識，以提高職工遵章守紀的自覺性和工作積極性。通過脫產培訓，進一步提高技術素質和工作技能，提高處理突發事故的能力和水平，以保證裝置安穩運行。除了加強對操作人員的培訓外，重點要加強對車間領導、技術人員、班組長的培訓，因為他們是車間的骨干力量，他們的責任心。技術能力、管理水平對車間的制度，裝置的安穩生產有著極大影響。扭轉目前存在的重視用輕培養的不理局面。
??????? 職工操作技能很大程度上決定裝置的運行水平，因為操作工人與裝置接觸最密切。我國專家在一項調查中曾指出，我國一些裝置運行情況不理想，主要是我們職工操作水平不高所致。在生產工作中，我們發現，職工操作不到位、甚至違章操作以及故障處理不及時是導致裝置運行故障的主要原因，因此加強職工的基礎功訓練是提高我們裝置運行水平的一項有效措施。
??????? 一是要營造職工學習基本技能的良好氛圍。以前不少職工學習崗位技能的積極性不高，主要原因是激發機制與培訓機制不到位。職工收入與技能掛鉤不緊密，職工培訓機會不多，導致工人崗位技能不能滿足生產優化的要求。近年來，公司以技能鑒定為主線，加大技能人才培訓力度，以鑒定推動培訓，提高基層技能操作水平，取得明顯效果。今年公司又提出建設一支技術精湛、一專多能的高技能人才隊伍的設想，必將推動職工技能的提高。
??????? 二是開展基本功訓練，要結合崗位特點。各個崗位的基本功要求不一樣，因此，開展的內容也不一樣。在訓練過程中，要針對崗位要求，采取不同的訓練方式與訓練內容。同時，要拓展基本功訓練的范圍，比如裝置的操作工人，對日常儀表、電氣、機械維修與故障判斷的基本內容也要加強訓練，而儀表、電氣、設備等為裝置服務的崗位，要多了解裝置工藝特點，這樣才能更好地為裝置服務。同時，對基本功訓練，重點要保證操作要精準，要規范。
??????? 三是基本功訓練要跟上時代的要求。如今技術發展日新月異，對基本功的要求的內容也越來越高。如計算機操作已成為裝置主操人員的基本技能。因此，基本功訓練要根據技術發展的情況，進行必要的調整。要與時俱進，符合時代進步的要求，從而切實提高職工的基本素質。
??????? 基本訓練常抓不懈。人才資源是企業第一資源，是企業正常運行和發展的決定性因素。人才需要培訓，尤其是在生產一線工作的職工，直接關系到生產能否正常進行，更應該掌握本崗位的應知應會，以便在各種情況下都能完成好生產任務。很多基層單位都很重視這項工作，如有的車間，通過不斷完善裝置可能發生事故的處理預案，組織職工學習、討論，提高事故預防和處理能力，車間在總結以往事故處理的得失后，堅持每個季度舉行一次反事故演練，還采用圖文并茂的形式，讓職工一看就明了自己在處理事故中應該干什么、怎么干，既簡單又實際，從而提高了安全技術素質。為了鼓勵職工更加積極地參加技術培訓，有的車間將理論考試與技能考核相結合，定期對職工進行考核，考核成績與獎金掛鉤，并作為選拔班長、推薦技術能手、突出貢獻獎勵的依據，有的把技能水平與經濟利益掛起鉤來，實行了考核不合格者不能上崗、技能好的員工多得益的規定。
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??????? 四、?強化規章制度的落實，增強企業的執行力
??????????? 在修訂完善各項規章制度的同時，重點是抓各項制度的落實，與國外企業及國內中外合資企業相比，我們公司在制度建設方面相差不大，差距在制度的嚴格落實上面，即執行力不足.具體表現在工作紀律，勞動紀律、工藝紀律等方面還存在著有章不循，違章違紀現象時有發生，影響了裝置的安全穩定生產和經濟效益的進一步提高。職工在檢修現場，生產裝置戴安全帽的制度，多年來在公司內不能得到百分之百的執行，應該說該制度對保證職工本人的人身安全有很好的作用，即使這樣極少部分職工不能自覺執行，這說明我們的制度執行不力，考核不嚴。
??????? 一般企業的管理分為高、中、基層，這三個部分形成一個從上至下的管理三角形。通常認為高層管戰略，中層管事務，基層管操作，這三層都是通過制度、規范和機制來傳遞管理。企業的中高層常常擔憂這樣的問題：企業運作的效率如何，存在哪些現實和潛在的問題，采取怎樣的措施來解決這些問題，這些擔憂都是源于制度、規范、機制的落實不到位。確切的說，對企業的現實之憂，實際上就是企業持續發展所必須的經營理念、戰略目標和管理方法在具體操作中難以兼容的源頭之憂。而管理者所擔憂的這些問題本質上就是結果與目標的差異。雖然經營企業往往不能決定結果，但是可以通過制度和規范來保證產生好的結果。因此，要設定目標、制定制度和規范，通過發現和解決問題來控制過程，還要有程序規定，第一步作什么、第二步作什么，盡可能將工作要求分解為一個個相應的標準。企業的一切工作都要有達到的標準，有過程的規定、有時限的要求、有考績評估、有制度的約束等。而這一切都需要耐心、恒心和毅力。這不僅體現在工作過程中，也要體現在制度和規范的落實上。
??????? 考察一個企業是否具有生命力，既要看其發展現實性又要看其發展的可持續性。而檢驗其優劣的主要標準就是企業內部管理的制度、規范、機制是否落實到位。好的制度、機制為管理工作提供了一種語言，它使員工們能夠理解是什么東西推動著他們的工作，同時也提供了衡量業績的評級標準。人是具有惰性的，員工往往習慣原有的做法，對改進的工作規范消極抵觸，習慣于方便行事，當多數員工處于這種環境中就會形成群體惰性，只有建立一個良好的激勵機制，不斷要求員工努力去做得更好，漸漸的員工才會改變其行為方式。管理行為學有個強化定律：即你獎勵什么就可以得到什么，懲罰什么就可以避免什么。所以制度和規范在實施過程中，一定要嚴格落實執行，每隔一個時間段（半年或一年），就要做一次評估，評估后要獎懲分明，只要持之以恒地堅持實施，落實相應的制度、規范以及機制，就會發現管理地力量會超越人的惰性，從這個意義上說，制度和規范的實施過程實際上是與惰性較量的過程，管理上要求做到而沒有做到，就要再要求，想辦法使它不重回老路，這既是與管理對象的較量，也是同自己的較量，只有持之以恒方見成效。
??????? 圍繞各項制度的執行，要建立檢查、考核、獎懲機制，推動各項工作的制度化和規范化。公司基層單位創造的“離線過程控制法”等新辦法，創造的“三講、三比、三落實”等新經驗，就是圍繞制度的落實總結、創造的管理方法和經驗，在實際生產應用中取得明顯的效果。制度的落實考核是關鍵。公司主管部門要緊緊圍繞增產增效目標，大力推行嚴格管理、精細管理和科學管理，深入開展管理創新、管理增效活動，積極推進生產經營物化管理向價值形態管理轉變，成本核算向全員全過程控制轉變，節能降耗、挖潛增效的重點向科技進步轉變。目前推行的量化考核“三度考核”法有力推進了基層單位的管理水平。對考核我們也不能抓大放小，必須大事小事一起抓，更不能時松時緊，必須常抓不懈。通過考核和批評教育，規范職工的行為，逐步由不自覺改變為自覺行為，進而使“三基”工作提高到一個新水平。
??????? 從基層建設的角度看，抓好崗位責任制的落實是抓好企業基礎工作的立足點和出發點，抓好崗位責任制的落實就可以促進競爭約束機制的形成，抓好崗位責任制的落實就可以激發員工的積極性，增強企業的執行力。建立企業基礎工作中的各項制度，健全企業基礎工作中的各項規程，強化各項制度的執行，培育職工的職業精神和職業道德，都是企業基礎工作的重要部分，是企業賴以生存和發展的“根”和“本”。
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??????? 五、?結束語
??????? 管理是企業永恒的主題，多年來燕化不斷加強管理力度，夯實管理基礎，企業內部各項管理工作有了長足的進步，但仍有諸多薄弱環節，作為企業的管理者，尤其是生產型企業的領導者一定要把“三基”工作作為企業確保安全穩定生產、搞好經營管理、提高職工隊伍素質的重點工作抓緊抓好，為燕化公司順利完成生產經營、改革發展任務打下堅實基礎。
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??????? 參考文獻
??????? [1] 姚樂.中國企業最缺什么.新華文摘,2004,14.
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