學習推行指呼操作法預防人的失誤事故

作者：葛洪翔　　評論：　 ? 收藏本頁

1 前言

??? 指呼操作法是預防人的操作失誤與不正確的操作行為的有效管理措施之一。它最大的優點是按照HSE(健康安全與環境管理體系)理念，在作業之前尋找出在生產過程中潛在危害(隱患)。應用冗余系統，采用“指”與“呼”操作，對整個作業過程，自始至終加強了相互之間的觀察、溝通和監護，加強了核對防范措施，預防人的操作失誤，削減了作業過程中的風險，規避事故的發生。

2 指呼操作法使用范圍和作用

??? 指呼操作法適用于易燃、易爆性質高危作業的崗位日常性操作管理。它的作用是通過揭示和分析生產設備上薄弱環節及操作過程中人的不安全行為，運用冗余系統，提出針對性防范措施，防止事故的發生。

3 指呼操作法的應用原理

??? 指呼操作法在防止人失誤與不正確的操作行為方面應用了冗余系統，主要是以并聯方式工作系統來加強安全防范工作，如：①利用兩人崗位設置。在生產裝置檢修對流程切換操作時，應用冗余系統，充分挖掘兩個人崗位潛力，提高人力資源利用效率，采用一人負責設備操作、另一個人(組長)負責現場操作行為監視，加強了核對防范措施，使現場操作得到監視受控，及時糾正操作人員不安全行為.減少事故的發生。②人機并行。在生產區域由操作人員和設備共同操作，組成人機并聯系統，人的缺陷由設備來彌補，當設備發生故障時由人員發現并及時采取適當措施來克服，做到了人機匹配，預防和減少事故的發生。③填票作業。崗位操作人員在流程切換前將操作程序填寫在指呼法操作票上并簽名，監護人員(組長)對切換程序逐項審核確認無誤后進行作業，確保作業過程中操作行為正確性，防止人失誤事故的發生。④口令操作。操作人員在流程切換時按指呼法作業票程序進行口令操作，在流程切換時需要用手“指”著開啟或關閉的閥門、儀表等設施大聲“呼”、“喝”，進行操作。此時，操作人員思想比較容易集中，會專心致志正確操作好開啟和關閉的設備，較少有胡思亂想雜念來影響和干擾操作行為，也不容易發生人失誤事故。因此，指呼操作法是為操作人員提供一個自始至終全過程正視人為失誤隱患的糾正辨識操作方法，特別在設備愈是可靠的情況下，人為失誤對系統的影響相對愈大，此時指呼操作法對高危行業預防人的操作失誤的效果尤為明顯。

4 指呼法操作方法應用

??? 上海天然氣管網公司白鶴首站員工在安全生產活動中，銘記“2·4”事故的教訓，結合生產實際，樹立了以人為本的思想，開展了“夯基礎、強意識、除隱患、保安全”為主題的安全活動，把提高天然氣操作安全系數作為班組追求的目標，在學習國內外先進操作管理方法時，小組人員想方設法引用一種既科學規范又簡便實用的標準方式作業，減少人為操作失誤事故。他們從日本和“寶鋼”、“石化”等一些先進企業引進了在預防人為操作失誤事故所推行的一種規范程序行事的“指呼操作法”。小組人員按“指呼操作法”要求，對管束區在設備檢修流程切換時(異常狀態)易發生人為誤操作等簿弱環節，以精細管理要求，將過濾器更換濾芯流程切換操作程序細化為7類二十八款一百三十七條，并科學地整合為四個作業步驟四十五條現場作業程序“指呼操作票”。通過操作人員和監護人員(組長)兩人共同進行現場確認、壓力平衡、填票作業、檢查匯報等四個作業步驟，使流程切換整個作業過程在安全、平穩中完成。

??? 如自鶴首站“1號過濾器更換濾芯，需要將3號過濾器(流量計)切換上去的指呼操作法”是：

??? 第一步操作：周密檢查，現場確認。由一名操作人員對現場設備(設施)狀態，對照預先編制的“指呼法操作票”上需要切換程序進行周密檢查，檢查時應至操作設備前核對名稱和狀態，確認無誤后，由監護人員下令，操作人員用手指著每一臺設備(設施)部位，一點不漏地進行大聲呼喝檢查情況，經另一名監護人員(組長)到現場檢查確認無誤后，在“指呼法操作票”用打√形式簽名認可。

??? 操作票在執行中不能增減步驟、跳步、隔步，如需改變應重新填寫操作票。操作中發現差錯，由操作人員及時糾正，經監護人員(組長)現場復查確認，才進行下一步操作，不得留有隱患。