1.目的

確保大廈空調設備正常

2.范圍

大廈內供冷,供熱系統

3.職責

空調專業,給排水專業應熟悉所有供冷,供熱管路及節門

4.工作流程

4.1如市政管網出現故障而緊急停氣，緊急解決方法如下：

4.1.1立即與工程部取得聯系???? 電話：

4.1.2問明原因，詢問多久能正常供氣，并立即將情況向上領導匯報。

立即通知樓控人員關閉新風,以免凍壞設備。

大廈中央空調系統一經發生故障時，空調值班人員應立即判斷出故障原因

4.2.1? 由于水的原因：水量不足、冷卻塔補水不夠，水壓不夠，過濾器堵塞，造成設備喘振現象。水流開關斷電制冷機停止，微電腦顯示故障原因，值班人員應做出應急判斷并采取相應措施。

4.2.2? 由于電的原因：有電壓波動、熱保護過電流、微電腦系統分析顯示故障原因，是否能復位，如不能盡快聯系維保單位解決。

4.2.3? 在確定是系統故障原因后，應迅速通知相關專業技術人員查清系統故障點，并積極協助相關專業排除故障。

4.2.4? 在確定是冷凍機組的故障原因后，按照技術操作規定，起動備用冷凍機組，恢復供冷。

4.2.5? 有關事故已解決或正在解決過程中，空調專業人員應迅速向工程部經理報告，內容如下：

1、發生事故的時間；????????????? 2、發生事故的原因；

3、事故的排除情況；????????????? 4、可能產生的后果；

5、需相關部門協助做的工作。

4.2.6? 如果是冷凍機組的原因，空調值班人員應迅速通知機組維保廠家，查明故障原因，并由專業廠家出具故障檢驗報告。

4.2.7? 故障得到解決后，空調專業應做好相關記錄，并出據事故報告。

如果此時間段內造成客戶關于空調的投訴，有關故障的解決情況及相關信息經工程部經理確認后，再由客戶部向外發布。

需通知有關部門的電話如下：

客服部電話：

保安部電話：

4.2.8事后，工程部應及時分析原因，寫出《特殊事件報告》上報項目經理閱示。

5.相關文件

5.1《突發事件應急預案手冊》

6.相關記錄

6.1《特殊事件報告》