?3.3.9 防火墻出現故障時的專項應對措施

1）硬件防火墻相當于一臺添加了許多過濾與防護規則的高級路由器，工作于電力調度專網雙平面的非實時業務通道。它阻止了從本廠調度數據網絡以外可能的入侵與攻擊，保護本廠非實時業務的數據安全。它可能出現的故障大致分為內部邏輯錯誤和損壞兩大類。

2）當雙平面通道非實時業務出現故障后，按分段查找法，確定是防火墻故障時，首先查看防火墻的“心跳”指示，如果此燈無響應，可對防火墻進行斷電復位，然后聯系省調（省備調），查詢是否正常，如沒有恢復正常，可使用計算機連接防火墻，使用遠程終端登錄查看防火墻的報警信息、安全日志和路由規則，同時聯系省調（省備調），以確定省調（省備調）沒有因改變業務IP、服務器IP等信息而未通知所導致的路由轉發規則錯誤。

3）如果查看防火墻出現安全警報（刺探、入侵與攻擊記錄），及時聯系廠家與省調，請求協助調查與指導。

4）如果以上措施均無效，防火墻重啟不恢復，也無法登陸查看，可判斷防火墻損壞。應聯系廠家，更換備件。

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3.3.10 橫向隔離裝置出現故障時的專項應對措施

1）電力系統專用正向物理隔離裝置，相當于一臺工作在OSI應用層的1bit單向傳輸數據隔離計算機，裝設于生產控制大區非控制區（II區）與管理信息大區（III區）之間，目的是只允許從管理信息大區（III區）單向讀取生產控制大區（II區）的數據，但不允許從生產控制大區直接訪問管理信息大區的業務。

2）如果出現二區與三區通信中斷，在排查并網調度系統與三區終端計算機無問題后，可判斷是橫向隔離裝置故障，需檢查橫向隔離裝置配置及電源情況并進行復位重啟，必要時聯系廠家指導處理。

3）如三區某時間訪問二區業務時發現能寫入、保存數據文件，則可判斷是橫向隔離裝置失效，此時應立即切斷三區與二區的物理連接，即拔掉鏈路上任意一處網線插頭，同時聯系廠家指導處理。

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3.3.11 非控制區下屬終端計算機染毒

1）生產控制大區中的非控制區（II區）承擔非實時業務，它下屬的終端計算機主要有OMS系統的終端計算機、并網調度系統的終端計算機等。

2）對終端計算機病毒及其他安全漏洞的處理，主要有防范和補救兩大類。

3）防范分兩類，一是指在終端計算機上安裝軟件防火墻、查殺病毒軟件，定期更新計算機操作系統補丁、定期對計算機進行查殺病毒操作、定期更新殺毒軟件病毒特征庫、定期查看與處理防火墻安全報警日志等；二是在計算機操作系統上通過修改組策略與BIOS等，禁用USB存儲盤功能，同時禁用光盤自動播放功能，以徹底杜絕可能的外來移動介質毒源。

4）補救是指在發現某臺計算機終端已經染毒后，應立即切斷該計算機與上級業務通道的網絡連接，同時由專責人員對該計算機進行徹底查殺和修補漏洞，直到確認已無任何安全隱患，方可重新接入。

5）在某臺計算機斷開網絡維護期間，需提前準備一臺系統干凈并安裝、更新好殺毒軟件、防火墻的臺式計算機或筆記本計算機，代替染毒計算機的位置，不影響運行人員正常應用二區的原有業務。

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3.3.12 控制區下屬終端計算機染毒

1）生產控制大區中的控制區（I區）承擔實時業務，一般不允許有中斷數據等情況發生，故對病毒的安全防范比二區更嚴。

2）控制一區的計算機終端主要有遠動RTU系統的維護計算機、電力調度專網縱向加密認證裝置、路由器等維護用移動終端，平時不與設備相連，在故障處理、設備操作或例行巡檢時才連接查看。

3）該類移動終端、便攜式筆記本應做到專機專用，平時存放于固定地點，不做日常使用用途，并應參照3.3.11條第三項，定期升級機上各類安全軟件，定期查殺該計算機病毒。

4）一旦發現該計算機染毒，絕不允許再接入控制區設備，平時應準備一臺系統干凈、裝好安全軟件的計算機，并安裝相應維護軟件，需要時可以立即替換。

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3.3.13 管理信息大區下屬終端計算機染毒

1）管理信息大區（III區）下屬的計算機終端數量眾多，主要由廠級和局級部門負責維護管理。

2）在正向隔離裝置工作正常時，三區計算機并不會對生產控制大區網絡及其下屬業務設備產生安全隱患；如正向隔離裝置失效，則可能造成安全威脅，故障處理方法同3.3.10條第五項。

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3.3.14生產控制大區或管理信息大區服務器、終端計算機受到非法入侵

1）此類情況首先以預防為主。

2）在平時即需加強對各服務器、計算機終端系統的維護，及時升級補丁，查找漏洞和安全隱患，定時查看系統安全日志、用安全類軟件掃描系統，查找有無被入侵的痕跡。

3）如在發現某臺終端或服務器異常后，應迅速判明是否為入侵事件，如確定，應立即切斷該臺終端或服務器與我廠電力二次系統網絡的連接，然后由專人負責對其進行反入侵修復。

4）在此期間，需盡快準備并投入使用備用終端和備用服務器，以使操作人員能正常使用該終端或服務器原有的業務。

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3.4.1 小浪底水電廠二次系統安全防護體系緊急情況有三類：

1）在機組投運AGC、AVC時，二次系統雙平面通道突然發生故障，導致小浪底電廠與河南省調（省備調）遠動信息無法相互交換，“四遙”數據丟失，從而導致機組失去省網控制，以及由此導致的更嚴重問題。

2）在小浪底電廠與省調（省備調）進行重要的調度會議、演習、電網搶險或執行重要調度決定，需要不間斷聯絡時，二次系統雙平面通道突然發生故障，導致我廠與省調（省備調）失去調度聯絡，省調（省備調）無法及時掌握我廠機組狀況，由此而產生的更嚴重問題。

3）由于二次系統安全防護節點設備（如縱向加密裝置、防火墻、橫向隔離裝置、殺毒軟件等）失效而導致的安全危機，如生產控制大區遭遇病毒攻擊、惡意入侵等，及由此導致的對機組正常運行產生的安全威脅等。

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3.4.2 出現上述（1）、（2）類情況時，應立即聯系當值值長，退出機組AGC、AVC運行方式，盡快恢復出力，并密切注意機組狀況，加強與省調的電話聯系，嚴格執行省調的人工指令，同時以最快速度判斷原因，如為遠動系統故障，則按遠動系統應急預案處理；如為二次系統雙平面通道設備故障，則按本預案處理，盡力在最短時間內修復設備，必要時與省調（省備調）聯系搭建臨時數據通信通道，盡快恢復調度數據通信。

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3.4.3 出現上述（3）類情況時，二次系統安全防護專責人員應以最快速度判斷染毒源頭或入侵節點，斷開該處與生產控制大區的物理網絡聯系，隔離安全威脅，再進行病毒查殺處理。必要時，用維護終端連接各路由器、防火墻等，查看報警信息和安全日志，以進一步分析原因，查缺堵漏，避免再有此類情況發生。

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3.5.1 一旦發生二次系統安全防護事故，此預案便同時啟動。

3.5.2 一旦發生緊急情況，此預案緊急情況處理部分便同時啟動。

3.5.3 二次系統安全防護專責人員應密切聯系運行人員和其他相關維護人員，按照預案程序，盡快修復設備。

3.5.4 在預案啟動過程中，應首先確保不應由雙平面通道故障而導致的機組AGC、AVC不穩定，杜絕因此而產生的溜甩負荷現象發生。

3.5.5事故處理完畢后，向省調（省備調）以及小浪底電廠上級部門匯報事故處理情況，同時恢復預案，并寫出事故分析處理報告。

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附件1：

應急救援人員及聯系方式

局應急救援辦公室：小浪底建管局安全監督處

火警電話：119

醫院：小浪底職工醫院值班電話5357

車隊：綜合服務中心車隊值班室5179